צפו: הדיילת הישראלית שמעניקה שירות בשפת הסימנים
מנהלת השירות בטיסת אל על, לריסה ספייר, למדה את שפת הסימנים. כשהזדמן לה להעניק שירות בטיסה שעליה נבחרת כדורסל של כבדי שמיעה, ביקשה לעלות ולשרת אותם. הנוסעים התרגשו, ולריסה זכתה למכתב הוקרה מרגש עד דמעות. צפו בסרטון ובמכתב המלא
מנהלת שירות (פרסרית) באל על למדה את שפת הסימנים, ולאחר ששובצה לטיסה עם קבוצת ספורטאיות חירשות שהמריאה בתחילת החודש לאליפות העולם בכדורסל בטאיוואן - עלתה על המטוס והראתה מה שהיא יודעת. צפו בסרטון מהטיסה:
"בשבילי באותו היום ראיתי את ההתנהלות הקשה של חירשים בבית קפה ושל אנשים עיוורים במסעדה, ומאז החלטתי ללמוד את שפת הסימנים", היא מספרת. "את ההחלטה ללמוד קיבלתי בגלל שמפעם לפעם עולים חירשים לטיסות ואני נדרשת לתת להם שירות".
את שיעורי שפת הסימנים לוקחת ספייר בחודשים האחרונים אצל המורה סמי סירואה מ"קול הסימנים" שגילה לה שבתחילת חודש יולי עתידה להמריא מישראל קבוצה של ספורטאים חירשים לתחרות בטאיוואן. "כששמעתי את זה מיד התקשרתי למנהל שלי באל על וביקשתי להיות על הטיסה הזאת, והוא נתן לי אותה. מבחינתי זו הפעם הראשונה שאני יכולה ליישם את מה שלמדתי".
הנוסעים החירשים שחיכו לה על הטיסה היו מופתעים ממה שחיכה להם על המטוס. "שיפרתי את המיומנות שלי והם נהנו מזה. זאת היתה חוויה לכולם. עשר שעות הטיסה היו מדהימות ונראה שעשיתי להם את היום".
קראו: מכתב ההוקרה של משלחת הכדורסל ללריסה
מכתב ההוקרה - הנוסח המלא:
אנו משלחת נשים - כדורסל - חירשות, שטסה לאליפות העולם בטייוואן.ברצוננו להודות על הישרות, האדיבות והיחס החם.
בראש ובראשונה - ללריסה, שפשוט היתה מהממת - מכל הבחינות.
נגישה, ברורה, ומסמנת בשפתנו.
סוף סוף אפשר להגיד כמו שאומרים - הכי בבית בעולם.
לראשונה (מכל טיסות העבר) הרגשנו יחס שווה וחווינו שירות נגיש בשפת הסימנים,
שזו השפה הרשמית של הקהילה החירשת.
אין מילים לתאר את האתנחתא שהיתה בשירות ובנגישות של לריסה,
פשוט יחס VIP.
בתקוותנו שתמשיכו לשלוח דיילים לקורסים בעתיד.
כל התסכולים / קשיים שבתקשורת נעלמו כליל.
מודות לחברת אל על על הדאגה לנגישות.
