סלולרי ישן? ב-YouPhone לא תקבלו תמיכה
לקוח החברה שפנה ל-ynet התלונן כי החברה הודיעה לו שתפסיק לספק שירות למכשיר ישן שנמצא בשימוש אישה מבוגרת. YouPhone: "בעקבות מעבר החברה לפלאפון תופסק התמיכה בדור 2. שדרגו למכשיר דור 3 ומעלה"
לפני כחודשיים רכשה פלאפון את חברת הסלולר YouPhone (יופון). עם מעבר הלקוחות אל רשת פלאפון תסתיים התמיכה במכשירי הדור השני שכן פלאפון אינה מספקת שירותים למכשירים אלו. לאחרונה, קיבלו לקוחות YouPhone מכתבים עם ההודעה כי "החל מתאריך 30.9.15 לא יהיה ניתן לקבל שירות במכשירי דור 2 ב-YouPhone". עוד הוסיפו בהודעה כי "על מנת שתוכלו להמשיך וליהנות מהשירותים שלנו, עליכם לשדרג את המכשיר למכשיר תומך דור 3 ומעלה".
לכתבות נוספות בערוץ צרכנות :
כדי להציל את מגה? פלאפון רכשה את יופון
הגיל להתחיל: מתי אפשר לקנות לילד טלפון?
להגדלה לחצו על התמונה
לקוח החברה שפנה אל ynet סיפר: "המכשיר שיש בידיי הוא של אישה מבוגרת והוא מתאים לצרכיה מאחר שההפעלה שלו פשוטה וללא מסך טאץ' שהיה מסובך עבורה ולא התאים לה". לדבריו, היא אינה מעוניינת לקנות מכשיר מדור 3 או 4 מאחר שזה רק יקשה עליה. "כנראה שניאלץ לעבור לחברה אחרת".
מחברת YouPhone נמסר כי "בעקבות המעבר לאירוח מנוייה ברשת פלאפון, יופון תתמוך מעתה בתדרי דור 3 ו-4 ולפיכך נערכת לסיום התמיכה בתדרי דור 2. חשוב לציין שמדובר בכ-5% (כמה אלפים בודדים לדבריהם, ק"י) מלקוחות החברה".
לפנייה לכתב/ת 
