בעלי עסק קטן? קחו כמה טיפים מהמומחים
קחו עצה טובה: במסגרת תחרות העסקים הקטנים, מנהלי סניפים מבנק הפועלים מציעים כמה עצות מועילות לבעלי עסקים קטנים
בשיתוף בנק הפועלים
ניהול עסק קטן אינו משימה פשוטה. הדרך להצלחה עלולה להיות ממושכת ומלאת אתגרים רבים, שעל בעלי העסק ללמוד להתמודד איתם.
מי שמשכילים להיעזר בתבונה ביועצים מקצועיים ובכלים המותאמים לצרכיהם, מגדילים משמעותית את סיכוייהם לצמוח ולשגשג. לטובת אותם עסקים קטנים, שבנק הפועלים רואה עצמו מחויב לצמיחתם, הנה טיפים של מנהלי סניפים שיעזרו לכם בניהול העסק:
כפיר רמז, מנהל סניף אילת
השתמשו ב"בנקאות הישירה": בעלי עסקים אמנם עדיין זקוקים לשירות אישי במחלקות העסקיות בסניפים, אבל ההתפתחות המהירה של שירותי בנקאות ישירים מאפשרת כיום לבצע מגוון גדול יותר של פעולות באינטרנט ובסמארטפון, כולל בחשבונות עסקיים.
כדאי מאוד להשתמש באפליקציות המיוחדות לחשבונות עסקיים ולעקוב אחרי החידושים בבנקאות הישירה, שכוללים בין השאר אפשרויות של העברות לאנשי קשר מהטלפון, משיכת מזומן ללא כרטיס (כולל אפשרות בחירת השטרות הרצויים), הפקדות צ'קים מהאפליקציה, תשלום למוניות, זימון תור לסניף מהסמאטרפון ועוד חידושים שיעשו לכם את החיים קלים יותר.
מירי נגר, מנהלת סניף באר שבע
לפתוח חשבון נפרד לעסק: בקרב עסקים קטנים, כולל בעלי מקצועות חופשיים שפועלים במתכונת של "עוסק מורשה", יש לעיתים נטייה לנהל את פעילות העסק יחד עם החשבון הפרטי.
העירוב הזה עלול להיות מקור להרבה בעיות. לכן, ההמלצה הראשונית שלי, ללא קשר לגודלו של העסק, היא להפריד בין הפעילות הפרטית והעסקית במסגרת שני חשבונות. כך יוכלו, הן בעל העסק והן הבנקאי, לעקוב באופן מוצלח יותר אחרי הפעילות העסקית, תזרים המזומנים וצרכי ההון של העסק.
אשר בדש, מנהל סניף השקמה בבת ים
הכירו את הקרנות המיוחדות לעסקים: בעלי עסקים קטנים רבים אינם מודעים לקיומן של קרנות מיוחדות שנועדו לסייע להקמה ומימון של עסקים קטנים. זה כולל את הקרן בערבות המדינה, קרנות של הבנק ושל גופים אחרים.
בדרך כלל, הקרנות האלה מציעות אשראי בתנאים נוחים יחסית, ואחד היתרונות של רובן הוא ביכולת לקבל אשראי לא יקר, גם כאשר בעל העסק מתקשה להעמיד ביטחונות כפי שנדרש בהלוואות רגילות. כמובן, זה מותנה בתהליך בדיקה חיצוני, והבנקאי בסניף יוכל לסייע לכם במיפוי האפשרויות השונות העומדות לרשותכם.
שירלי צ'יקוטאי, מנהלת סניף קרית אתא
נהלו את השירות בעסק: חברות גדולות משקיעות הרבה בשירות הלקוחות, ואילו אצל חלק מהעסקים הקטנים אני מבחינה בחוסר מודעות לחשיבות הנושא. ההמלצה שלי לכל בעל עסק קטן היא לבצע סקר קצר שיבדוק את שביעות הרצון של הלקוחות מהשירות שקיבלו מהעובדים בעסק.
תוכלו ללמוד מכך על התחושות שלהם ולקבל הערות שיסייעו לכם לשפר את השירות. תופתעו, לדוגמה, עד כמה משלוח ברכה ליום ההולדת של לקוח, יכול לשנות את מערכת היחסים איתו.
כדאי גם לבצע סקרים ובדיקות של סביבת המחיה של העסק, כדי לבחון אם נדרשים שינויים בהיערכות העסק, והאם העסק עונה על הציפיות של הלקוחות ומתמודד עם שינויים אפשריים במפת המתחרים והלקוחות.
שלומית פרס, מנהלת סניף חולון א'
לנהל את תזרים המזומנים: בעלי עסקים לומדים שניהול נכון של תזרים מזומנים הוא תנאי ראשוני והכרחי להצלחת העסק – במקרים רבים עליו יקום או יפול העסק שלכם.
תזרים מזומנים כולל את כלל התקבולים והתשלומים הידועים והחזויים, כולל תקבולים ותשלומים שמועד פירעונם עבר, אך טרם נפרעו או התקבלו בפועל. פערים בתזרים המזומנים נוצרים בגלל פער במועד פירעון תשלומים (ספקים) לבין מועד גביית תקבולים (לקוחות) ויכולים להיווצר כתוצאה מהשפעות עונתיות או אחרות.
המלצתי לבצע תכנון של תזרים מזומנים באמצעות תוכנות ממוחשבות קלות לתפעול. עדכנו את הנתונים מדי יום ותכננו את התזרים מספר חודשים קדימה – כך תימנעו מהפתעות.
לפנייה לכתב/ת 
