צריכים לחדש דרכון? קבלו SMS
צעד ראשון בדרך לשיפור השירות? רשות האוכלוסין וההגירה תשלח מסרונים למי שצריך לחדש דרכון במהלך 2016 או מי שתוקף דרכונו פג. והמחיר בנתב"ג? עדיין לא ירד - למרות ההבטחות
האזרחים שיקבלו את ההודעה חולקו לארבעה קבוצות, כאשר המסרונים הותאמו לכל קבוצה - מי שכבר פג תוקף דרכונו, מי שעומד לפוג תוקף דרכונו, מי שביקש דרכון ביומטרי ואלו שנותרו עם הדרכונים הרגילים. נוסח ההודעות יהיה: "שלום, תוקף דרכונך יפוג ב-2016, מומלץ לשלם באינטרנט במחיר מוזל עד סוף פברואר ולהגיש בקשה לדרכון חדש בלשכה, רשות האוכלוסין".
ברשות האוכלוסין וההגירה מסבירים כי לפיילוט מספר מטרות ובהן הנגשת השירות לציבור בצורת "תזכורת אישית והעברתו לרובד אחר - אישי, יעיל ואיכותי יותר".
בנוסף מבקשים ברשות לעודד את האזרחים, באמצעות המסרונים, לחדש דרכונים במהלך החורף, שהוא תקופה פחות עמוסה בלשכות הרשות, ולא להמתין לרגע האחרון בקיץ, אז נרשמים עומסים גדולים מאד ורבים גם נאלצים לחדש את דרכונם בנמל התעופה בן גוריון בעלות גבוהה ביותר.
באמצעות השירות החדש מבקשים ברשות גם לעודד את הציבור לבצע תשלומים ברשת האינטרנט בעלות פחותה משמעותית.
חידוש הדרכון דרך לשכות רשות האוכלוסין וההגירה עולה כעת 280 שקל ואילו באמצעות אתר הרשות 195 שקל.
בתוך כך, מחיר חידוש דרכון בנתב"ג עדיין עומד על 1,120 שקלים - יותר מחמישה חודשים לאחר הודעתו של שר הפנים לשעבר, סילבן שלום, על ההוזלה המתוכננת. בשיחות עם ynet בתחילת דצמבר דיברו אנשי משרדי האוצר והפנים על פגישה מתוכננת במטרה לקדם את ההוזלה שאמורה להיות בשיעור של 40%, אך צעדים בשטח עדיין לא נראים, וחבל.
לפנייה לכתב/ת 
