ייאוש: נוסעי אל על במדריד חיכו למטוס חלופי - שהגיע עם תקלה
טיסת החברה ממדריד לישראל התעכבה יותר מ-12 שעות בשל תקלה במטוס. הנוסעים מתלוננים: "הגענו לשדה בשמונה בערב ויצאנו ממנו בחמש בבוקר. נשלח מטוס חלופי - וגם הוא היה תקול". אל על: "הטיסה תצא חזרה לארץ בשעות הצהריים"
מקורקעים. טיסת אל על שהייתה אמורה להמריא אמש (יום א') ממדריד לישראל, התעכבה יותר מ-12 שעות בעקבות תקלה במטוס. הנוסעים טוענים כי המתינו בשדה התעופה במשך שעות, ובלילה אף נאלצו לישון על הרצפה. "אנחנו רק רוצים לחזור כבר הביתה", סיפר הנוסע אריק.
"הגיעו לאסוף אותנו מהמלון אתמול בשבע ורבע בערב ושלחו לנו הודעות על כך שהטיסה נדחית בשעה. לאחר מכן שלחו הודעה על עיכוב נוסף של חצי שעה, וכשהגענו לשדה התעופה אמרו לנו שאין טיסה", מתאר אריק את השתלשלות העניינים. "הגענו לשדה בשמונה בערב ויצאנו ממנו בחמש בבוקר, אחרי שבילינו שם כל הלילה על הרצפה. אנשים איבדו את הסבלנות וזה נראה כמו עולם שלישי".
לטענתו, לו וליתר הנוסעים לא ניתן מענה הולם מחברת אל על. "השדה כבר היה ריק, בלי אף אחד ובלי נציג שאומר לנו מה קורה. רק בבוקר הגיע נציג מאל על שאמר שאי אפשר לתקן את המטוס ושאנחנו נשארים במדריד. חבל שנתנו לנו לישון על הרצפה ולא שלחו אותנו לישון בבית מלון כמו בני אדם".
מרסל אלימלך, המפעילה צהרון פרטי בביתה, אמורה הייתה לקבל הבוקר 20 ילדים. "עברנו כאן שבעה מדורי גיהינום", היא מספרת. "קנינו אתמול בשדה התעופה דברים מהדיוטי פרי עם כמה מאות אירו שנשארו לנו, ועכשיו החרימו לנו הכול בגלל שלא עלינו אתמול לטיסה. אף אחד לא נותן לנו תשובות".
מאל על נמסר בתגובה: "במטוס שהיה אמור לצאת הלילה ממדריד התגלתה תקלה. צוות אל על במדריד ניסה לתקן את התקלה, אולם משהתארך התיקון פוזרו הנוסעים לבתי מלון. הטיסה תצא חזרה לארץ בשעות הצהריים".
רק בסוף השבוע האחרון מטוס של חברת אל על ועליו 150 נוסעים שאמור היה להמריא חזרה לישראל, עוכב בנמל התעופה סכיפהול באמסטרדם שבהולנד בגלל תאונה. במהלך העברת המטוס על ידי גורר מקומי למסלול ההמראה, פגעה כנף המטוס בגדר ונשברה.
לפנייה לכתב/ת 
