טופשופ תמכור אונליין בישראל
רשת האופנה הבריטית שהזיכיון שלה שייך בארץ לקבוצת גולף, הקימה אתר אינטרנט ישראלי ותחל למכור בו פריטים אונליין. המחירים גבוהים מבבריטניה ב-5%-30%, ובאתר נמכרים רק 20% מהפריטים המוצעים באתר הבריטי
התחרות לאסוס ונקסט גוברת. מותג האופנה הבריטי טופשופ (TOPSHOP) יימכר אונליין גם בישראל. הבעלים של טופשופ, קבוצת ארקדיה, החליטה לאפשר לראשונה לזכיין מקומי להקים ולהפעיל עצמאית אתר למותג.
זו גם הפעם הראשונה בעולם שהמחסן ממנו משלחים את הפריטים נמצא במדינה שאינה בריטניה, זאת למרות שישראלים רגילים וגם אוהבים לקנות אופנה אונליין ישירות מבריטניה.
הזכיין של טופשופ בישראל הוא קבוצת גולף באמצעות שותפות גולף סקאל. אתר האינטרנט המכירתי של טופשופ יופעל באמצעות חברה בת שלה קבוצת גולף אונליין. גולף רכשה לאחרונה את חברת עדיקה (Adika) ויחד עם ראשיה הקימו את קבוצת גולף אונליין.
נכון להיום, באתר של מותג טופשופ ישראל אין מכירות. פעילות האתר המכירתי החדש תחל מחר (ב'), והוא יראה בדיוק כמו האתר הבינלאומי של המותג, רק שרוב הכיתובים יופיעו בעברית. כמו כן, החל ממחר חיפוש בכתובת topshop.com יוביל לאתר הישראלי.
למותג טופשופ 10 חנויות בישראל. הרשת מפעילה 319 חנויות בבריטניה בפרט ו-137 חנויות ב-40 מדינות בעולם. כמו כן המותג נמכר ב-41 בתי כלבו בעולם. חנות הדגל שלה בכיכר אוקספורד בלונדון, שמשתרעת על פני 90 אלף מ"ר, נחשבת לחנות הגדולה בעולם.
בניגוד לאתר הבריטי: לא כל הפריטים מופיעים
מהחברה נמסר כי "אתר טופשופ הישראלי יכלול מאות מוצרים שיחודשו בתדירות שבועית, ובסנכרון מלא עם קמפיינים בינלאומיים. חלק מהפריטים יוצעו לרכישה באתר בלבד". עם זאת, באתר הבריטי, תדירות חידוש הפריטים היא יומיומית ויש בו לפחות פי 5 פריטים.
מנכ"לית טופשופ העולמית, מרי הומר אמרה ל-ynet כי "נוכל להגדיל את המלאי בעודנו לומדים".
האם באתר הישראלי מוכרים את אותו מספר פריטים כמו באתר הבריטי?
"לא. יש פה 480 פריטים שמהווים 20% מהדגמים שאנחנו מוכרים באתר הבריטי. יש לנו חנות ענקית באוקספורד, של 90 אלף מ"ר ואי אפשר להביא לישראל את כל הדגמים, זה מטורף מבחינה כספית. אנחנו נלמד את השוק ונראה".כל מה שאתם מוכרים בחנות באוקספורד נמכר אונליין באתר הבריטי?
"כן ויש גם פריטים נוספים שהם בלעדיים לאתר".
האם חנות האונליין העולמית מצליחה?
"היא כנראה תופסת 20% ממכירות הרשת. אנחנו משלחים לכל העולם, ורוצים להפוך את האתרים ללוקאליים. יש לנו אתר בגרמנית וצרפתית, ואתר בדולרים למשל, אבל הכל נשלח מאנגליה. לשלח מפה זה יותר מהר. זה החזון שלנו ופה עשינו את זה במהירות שיא. הצוות הישראלי מבין אינטרנט טוב מאוד. בשווקים אחרים הזכיינים הם קמעונאים ואין להם ניסיון עם אינטרנט, לכן אנחנו צריכים ללמד אותם".
המחירים: גבוהים כמובן
טופשופ בארץ נחשבת לרשת יקרה, למרות שהמחירים בה, שהיו גבוהים באופן שערורייתי לעומת בריטניה, ירדו עם השנים. יחד עם זאת, המחירים בישראל עדיין גבוהים ממחירי בריטניה, וגם באתר הם יהיו גבוהים ב-5%-30% מהמחירים בריטניה.
מנכ"ל גולף אלי מיזרוח אומר כי "רוב המחירים באתר הם בפער של 15%-5% מהמחיר שתראו בבריטניה, וחלק מהמוצרים מגיעים גם עד לפער של 30%. אגב, גם אם אתם רוצים לקנות משהו מאנגליה (אונליין מ.ק) צריך לשלם משלוח ומכס לפעמים".
לטענתו, "להבדיל מבגד שאת יכולה לקנות בבריטניה ולהביא לכאן, לנו יש עלויות להביא אותו לישראל. כל שבוע יש טיסה שמגיעה מלונדון לישראל. יש לנו את עלות הטיסה. מכס שאנחנו משלמים, שבמדינות אחרות כבר אין מכס, משרד הכלכלה מחייב אותנו לגייר את הבגד: כל המדבקות צריכות להופיע בעברית וכך גם הוראות הטיפול בבגד. אנחנו ממש פורמים מדבקות ותוויות ותופרים מחדש. כל זה מוסיף לנו עלות של 27%-22% לבגד.
"ככל שהבגד יקר יותר בעלות שלו - האחוז יותר נמוך. למשל, אם אנחנו לוקחים מעיל שעולה 800 שקל, נדרשת ממני תוספת של 22%. לתחתונים שעולים 50-40 שקל, אני מוסיף 35%. זה הפער בין מה שאתם רואים בבריטניה לבין כמה שזה עולה בישראל.
"אנחנו לא מרוויחים על הפער הזה. אנחנו שואפים לצמצמם כמה שיותר את הפער בין המחיר שתראו באנגליה לבין המחיר שתראו בישראל, אבל לנו יש עוד עלויות. עקב כך".
לאיזה מחזור מכירות אתם מצפים באתר?
"אסור לי לומר מספרים כחברה ציבורית, אבל אנחנו שואפים שבכל אחד מאתרי המכר אונליין שלנו נגיע לכך ש-15%-10% מהמחזור של הרשת יהיה באונליין. זה מה שאנחנו רואים בעולם ולשם אנחנו חותרים. אנחנו מאמינים שהמחזור הזה יהיה רווחי מאוד".
האם יש פער בין מחירי האתר והחנות?
"פריט שנמכר גם באתר וגם החנות יימכר באותו מחיר".
כמה עולה משלוח?
בקנייה אונליין יש להוסיף לעתים מחיר משלוח. כרגע, המשלוח דרך אתר טופשופ הישראלי יהיה חינם בהזמנה מעל 60 שקל, במשלוח דרך דואר ישראל.
מי שרוצה שהפריטים יגיעו לביתה עם שליח, תשלם 15 שקל על משלוח, או ברכישה מעל 299 שקל - שליח עד הבית ללא עלות. לרגל ההשקה, בתקופה הקרובה, המשלוח עד הבית יהיה חינם למי שתירשם לאתר. הנרשמות לאתר יקבלו גם 10% הנחה.
מדיניות החזרות והחלפות: ההחזרות דרך דואר ישראל הן חינם בכל סכום. כמו כן, ניתן להחזיר פריטים שנרכשו אונליין בחנויות הרשת. מי שמעוניינת בזיכוי כספי, תקבל אותו לאמצעי התשלום אותו הזינה באתר ובאמצעותו רכשה את הפריט המוחזר.
לפנייה לכתב/ת 
