פנסוניק סירבה לתקן טלוויזיה: "התקלקלה בשל עישון"
החברה סירבה לתקן טלוויזיית 42 אינץ' של בני זוג מבריטניה, מפני שהם מעשנים בקרבת המכשיר. בחברה אמרו: "הניקוטין גרם לתקלה"
בני זוג מבריטניה טוענים כי חברת פנסוניק מסרבת לתקן להם את הטלוויזיה - רק בגלל שהם מעשנים. כך דיווחו כלי תקשורת בבריטניה.
(צילום מסך)
תומאס דפטי וזוגתו דניס הד פנו לנציגי יצרנית הטלוויזיה, לאחר שהבחינו בצלליות מוזרות על המסך. הם חשבו כי כיוון שיש אחריות על הטלוויזיה לחמש שנים – החברה תתקן את התקלה ללא תשלום.
אבל, לתדהמתם של בני הזוג, חברת פנסוניק מסרבת לתקן את טלוויזיית ה-42 אינץ' HD LED שלהם, בגלל הנזק שנגרם למסך מניקוטין.
דפטי אמר: "אני ודניס מעשנים בערך 20 סיגריות ביום. אבל אנחנו לא נמצאים באותו חדר כל היום והחלון תמיד פתוח, אז העשן לא ממלא את החדר. זה מחפיר, הם צריכים להחליף את המסך. ההחלטה שלהם פשוט שגויה".
דובר מטעם פנסוניק בבריטניה אמר כי הטלוויזיה נלקחה לבדיקה באחת המעבדות המורשות, ושם נמצא כי התקלה נגרמה כתוצאה מחשיפה לניקוטין.
"לצערנו, האחריות אינה מכסה תקלות מסוג זה". הדובר המליץ למי שמעשן בקרבת הטלוויזיה לנקות מדי פעם את המכשיר בבד מיקרופייבר.
ומה הסוף? תומאס ודניס ממחוז דורהאם רכשו טלוויזיה חדשה ב-500 ליש"ט. לא פורסם איזו טלוויזיה הם קנו, אבל סביר להניח שלא פנסוניק.
לפנייה לכתב/ת 
תומאס דפטי בביתו
צילום מסך
מומלצים
