ניופאן: סכנת התלקחות במייבשי הכביסה
במודעה שפורסמה בעיתונות, הודיעה ניופאן כי לקוחות שקנו מייבש כביסה Indesit שיוצר מאפריל 2004 עד אוקטובר 2015, מתבקשים להזמין טכנאי שיערוך בו התאמות במידת הצורך. אולם רק באתר האינטרנט ניופאן מסבירה למה: "במקרים נדירים, עודפי סיבי בגד עלולים לבוא במגע עם אלמנט החימום ולגרום לסיכון של התלקחות". סכנה דומה גם במייבש Ariston
נתקלתם בתקלה במוצר? ספרו לנו >>
ניופאן פרסמה מודעה בעיתונות בה הודיעה כי "בהמשך לפרסומיה של חברת Indesit Company S.P.A בדבר תיקון בעיות בטיחות ואיכות אפשריות בחלק מדגמי מייבשי הכביסה של המותג Indesit שיוצרו על-ידה מאפריל 2004 ועד לאוקטובר 2015, אנו מבקשים מכלל לקוחותינו שרכשו את מייבשי הכביסה, לנקוט משנה זהירות וליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר טלפון 1-700-700-727, וזאת על מנת שיתואם עמם מועד בו יגיע לביתם טכנאי שיבדוק את מייבש הכביסה ויבצע בו התאמות נדרשות, ככל שיידרש", כך נכתב.
עוד נכתב כי "ניתן להמשיך להשתמש במייבשי הכביסה עד שיעברו התאמה וזאת בנוכחות אדם מבוגר בזמן פעולתם", אך לא תואר במודעה החשש לסכנה הטמונה לכאורה במייבשי הכביסה. לא ברור מדוע פרט כה מהותי נשמט מהמודעה. הפרט הזה, כן מצויין באתר האינטרנט של ניופאן. מדובר בסכנת התלקחות. זו הסיבה לפרסום מודעת האזהרה.
באתר האינטרנט מגלים: יש "סיכון של התלקחות"
באתר האינטרנט של ניופאן יש הודעה מפורטת יותר, שמציינת "תקריות" שאירעו בגינן פורסמה ההודעה. התקריות כוללות התלקחות שאירעה במייבשי הכביסה, מה שכאמור לא צויין במודעה בעיתונות.
וכך נכתב באתר האינטרנט: "חברת אינדסיט (Indesit) הכריזה על קמפיין לתיקון בעיות בטיחות ואיכות אפשריות בחלק ממייבשי הכביסה שלה. הקמפיין מתמקד במייבשי כביסה אשר נמכרו תחת שמות המותגים: Ariston ו-Indesit אחרי אפריל 2004", נכתב.
"בעקבות רכישת חברת ווירלפול את עסקיה של אינדסיט באוקטובר 2014, אינדסיט החלה לעבוד עם מומחי הבטיחות הגלובליים של ווירלפול בבחינת פורטפוליו המוצרים שלה, בכפוף למערכות ומתודולוגיות ניהול הסיכונים של ווירלפול. כחלק מהתהליך, במהלך 2015, אינדסיט החלה לחקור לעומק דיווחים על תקריות הקשורות לשתי פלטפורמות ייצור של מייבשי הכביסה שלה.
"אינדסיט הביאה את הבעיה לידיעתן של הרשויות הרגולטוריות הרלבנטיות באירופה. בעקבות דיונים עימן, נקבע כי יש לנקוט בפעולה התאמה לגבי המייבשים הנדונים. אינדסיט ביצעה התאמות בנקודת הייצור כדי להבטיח שמייבשי הכביסה המיוצרים החל מאוקטובר 2015, לא מושפעים מעניין זה.
"אינדסיט יצאה בקמפיין שנועד להתאים ולשדרג את מייבשי הכביסה הטעונים התאמה. ניתן להמשיך ולהשתמש במייבשי הכביסה עד שיעברו התאמה וזאת בנוכחות מבוגר במשך פעולתם. ללא השדרוג המוצע, במקרים נדירים, עודפי סיבי בגד עלולים לבוא במגע עם אלמנט החימום ולגרום לסיכון של התלקחות.
שריפה פרצה במייבש כביסה בדירת הורים ותינוק בר"ג
באתר גם נכתב, בדומה למודעה בעיתונות כי "אנו מבקשים בזאת מבעלי מייבשי הכביסה של המותגים Ariston ו-Indesit, אשר נרכשו לאחר אפריל 2004 ואשר לא הותאמו עד כה, ליצור קשר עם נציגי חברת אינדסיט בישראל (מותגי Ariston בטלפון 073-2625606 ומותגי Indesit בטלפון 1-700-700-727 החברה תדאג לכך שטכנאי שירות יבצע את ההתאמה האמורה במייבש הכביסה, בבית הלקוח או במרכז השירות, ללא עלות".
לאחרונה פורסם כי פרצה שריפה בדירת זוג צעיר מר"ג, הורים לתינוק בן שנתיים. האש יצאה ממייבש הכבסה שלהם, מייבש כביסה של ניופאן. לא ברור אם תקלה במייבש החדש, היתה הגורם לשריפה, או שמא גרם לה חוסר בהארקה בדירה ששכרו.
מניופאן נמסר בתגובה כי מדובר במודעה בנוסח מקוצר על מנת להזמין את הקורא לקרוא, במודעה ישנה אזהרה והמלצה וכמובן הפניה ברורה לכתבה המלאה שבה כל הפרטים שהיצרן מצא לנכון להעלות. יש לציין ולהדגיש שבישראל נמכרו עשרות אלפי מייבשים מהדגמים הרלוונטיים ולא התקבלה אף תלונה לגביהם, לא בנוגע לתקלה ובוודאי שלא בנוגע להתלקחות.
לפנייה לכתב/ת 
