חיידקי אי קולי בשווארמה סייטן של טבע דלי
החברה החלה בהסרת המוצר הצמחי שאינו מכיל בשר מהמדפים, ומבקשת מצרכנים שלא לצרוך את המוצר מכל תאריכי התפוגה לשיווק עד תום אוגוסט 2016. צרכנים שכבר קנו את המוצר, מתבקשים לפנות לטבע דלי לקבלת מידע ופיצוי. טבע דלי: מקור התקלה - בתבלין
חברת טבע דלי הודיעה היום (ב') כי "יש חשש לספירת חיידקי אי קולי גבוהה" במוצר שווארמה סייטן (SEITAN) רצועות חלבון חיטה בסגנון שווארמה 350 גרם (מצונן) שמועד התפוגה שלו: 22 באוגוסט 2016. מדובר במוצר דמוי שווארמה, שאינו עשוי מבשר ואינו מכיל רכיבים מן הכי ונמכר במקררים של רשתות שיווק רבות. האזהרה פורסמה גם על-ידי משרד הבריאות.
"כמשנה זהירות החברה פועלת לאיסוף המוצר מהמדפים והציבור מתבקש שלא לצרוך את המוצר מכל תאריכי תפוגה לשיווק עד תום חודש אוגוסט 2016", מסרה החברה לצד התנצלות.
"החברה מצרה על אי הנוחות, ושבה על התחייבותה, לעמוד בתקני האיכות הגבוהים ביותר על מנת להבטיח את שביעות רצונם של לקוחותיה. לקוחות המחזיקים בידם את המוצר מתבקשים לפנות לדואר האלקטרוני או לטלפון 054-7624657 לשם קבלת פיצוי ו/או מידע נוסף".
בחברה, שמתמחה בייצור תחליפי בשר מן הצומח, מבקשים מהלקוחות שמתקשרים למספר הטלפון המצויין לעיל, לתת את מספר הטלפון שלהם ופרטים נוספים על מנת לבדוק כמה לקוחות קנו את המוצר. בחברה יחליפו רק את המוצר מהתאריך הספציפי שנמצאה בו חריגה.
המוצר, שמיועד לכל האוכלוסיה ובפרט לטבעונים וצמחונים, נמכר בחנויות טבע, בעדן טבע מרקט, שופרסל גרין, ויקטורי וחצי חינם. לא נמסר מהי מידת הזיהום שנמצאה במוצר, מהי החריגה בחיידקים ועד כמה מדובר בזיהום שעלול להזיק לבריאות.
מטבע דלי נמסר בתגובה: "להערכת החברה הבעיה נבעה מתבלין השווארמה. החברה פעלה בנושא ונעשו פעולות תיקון בהתאם. לעניין רמת החריגה של החיידקים, נסביר, שהחברה לא חרגה מתקן קיים. הנושא נידון בין טבע דלי למשרד הבריאות והחברה עשתה במקרה הזה פעולות מעבר למה שמשרד הבריאות הציע, והסירה את כל השווארמה, ולא רק מתאריך ייצור המסוים אלא מעבר לכך. למעלה מ-95% מהיחידות מתאריך ייצור ספציפי זה כבר נאספו. בכוונת החברה לפצות את לקוחותיה".