הניקה ברכבת הקלה והתבקשה להתכסות: "הושפלתי"
לדברי אם לתינוקת, פקחית טענה שאיבריה המוצנעים חשופים "ולא כולם צריכים לראות את זה". ברכבת טענו מנגד: "זה שטח ציבורי, הכולל אנשים מכל סוגי האוכלוסייה בירושלים"
אם לתינוקת, שהניקה את התינוקת שלה ברכבת הקלה בירושלים, טוענת כי זכתה לקריאות משפילות מפקחית שהאיצה בה להתכסות, על אף שהניקה בתוך מנשא. ברכבת טוענים מנגד כי הדרישה נעשתה על פי הנהלים.
לוטם, אם לילדה כבת שנה, נסעה עם אביה ברכבת לפני כחודש. "תחנה אחת לפני שירדנו עלתה פקחית. הנקתי את הבת שלי בתוך מנשא, לא בצורה פומבית או מוחצנת. היא בכתה ורצתה לינוק", סיפרה. "הנקתי אותה בצורה מכובדת. עלתה הפקחית והודיעה לי שאני צריכה להתכסות והוסיפה - 'זה חלקים פרטיים שלך - לא כולנו צריכים לראות את זה. זה לא מקובל לעשות את זה'. באותו רגע הייתי ממש מבולבלת וכיסיתי את עצמי".
אביה של האם, שבטעות נחשב על ידי הפקחית כבעלה, אמר לפקחים 'תמשיכי הלאה, היא רק מניקה'. האם כתבה מכתב להנהלת הרכבת הקלה ובו טענה כי איש מנוסעי הרכבת לא העיר לה על כך שהיא מיניקה.
"אם מישהו היה אומר לי היה לי יותר קל להתחשב בדעתו - אבל זאת עובדת של הרכבת ומייצגת אותה. לא עשיתי שום דבר רע והיא
ממש הכריחה אותי להתכסות", טענה. "הם לא ענו לי חודש ובתגובה טענו שאני משקרת וש"בעלי" (הפקחית סברה שאביה הוא בעלה) הגיב בצורה בוטה - שאלתי אותם אם יש נוהל הנקה לגבי הרכבת ולא הסכימו להגיד לי. במקום להתנצל - הם אומרים שאנחנו תקפנו אותם".
במכתב התגובה שנשלח אל האמא מחברת "סיטיפס" נכתב בין היתר כי "אנו מצרים באם נגרמה לך אי נעימות כלשהי בגין השתלשלות הדברים הנטענים". בהמשך צוין כי "התנהלות פקידי הרכבת מבוצעת כדין ועל פי הנהלים בהתאם לסמכויות הסטטוטוריות. יובהר כי תפקידם של פקידי הרכבת בין היתר הוא לפעול למען שמירת הסדר עבור כלל נוסעי הרכבת. למען הזהירות יצוין בקצרה, כי מבדיקותינו עולה כי נסיבות האירוע הינן שונות מהמתואר בפנייתך וכי לאחר שהתבקשת בנימוס ובשקט על ידי פקידת הרכבת להתכסות, הפקידה נתקלה בתגובה בוטה מצד בעלך. החברה מוקירה ומעריכה את ציבור הנוסעים שלה ותעשה כל שניתן בכדי לשפר ולייעל את השירות ולאפשר לנוסעים חווית נסיעה נעימה".
מ"סיטיפס" נמסר בתגובה: "צר לנו אם הנוסעת נפגעה. מדובר בפנייה שנאמרה בצורה מנומסת מאחר שמדובר בשטח ציבורי, הכולל אנשים מכל סוגי האוכלוסיה בירושלים. חבל שהאדם שהתלווה לנוסעת בחר להגיב בצורה בוטה ואלימה שלא מתיישבת עם נסיבות המקרה".