בגלל תקלה בשרת כלבים וחתולים לא קיבלו אוכל
בשל תקלה בשרתים של מתקן ההאכלה האוטומטי של פטנט, כלבים וחתולים רבים בארצות-הברית נשארו רעבים. בחברה האשימו צד שלישי, אבל זה לא הרגיע את הלקוחות: "בשביל זה שילמתי 150 דולר?"
כלבים וחתולים רבים בארה"ב נותרו רעבים במשך 10 שעות לאחר ששרתי מתקני האכלה אוטומטיים, שמשתמשים יכולים להאכיל את חיות המחמד שלהם מרחוק בעזרת הטלפון החכם, קרסו. משתמשים רבים העידו כי הם "נתקעו" מחוץ לבתים ולא הייתה להם כל דרך אחרת להאכיל את חיות המחמד שלהם בעקבות התקלה.
כך פועל המתקן
התקלה התרחשה בשרתים של חברת PetNet (פטנט), שמחברת בין מתקני מזון "חכמים" לניידים של בעלי החיות, והביאה לכך שהמכשירים הפסיקו לעבוד. החברה מסרה למשתמשיה בזמן התקלה כי היא ממליצה ללקוחות להאכיל את חיות המחמד שלהם "באופן ידני". על פי החברה, כ-10% מהלקוחות הושפעו מהתקלה, ובחלק מהמקרים נותרו חיות ללא אוכל במשך 10 שעות.
במייל שנשלח ללקוחות החברה מסר דובר מטעמה: "אנחנו חווים קשיים עם אחד משרתי צד שלישי שלנו. ייתכן שתיתקלו במחסור של האכלה שתוזמנה מראש ולא תוכלו לבצע האכלות מרחוק".
אחד מהלקוחות הנזעמים הפנה את כעסו לטוויטר, וכתב: "הוצאתי 150 דולר על מתקן האכלת חיות מפואר שלא יכול להאכיל את החתול כשהשרתים לא מחוברים. איזה עיצוב נפלא".
מתקן המזון מאפשר לבעלי החיות לספק לחיות המחמד שלהם אוכל גם כאשר אף אחד לא נמצא בבית. מדובר במכונה שמחוברת לאינטרנט ונמכרת עבור 150 דולר, ואפשר לשלוט בה דרך אפליקציה בטלפון.
לפנייה לכתב/ת 
המתקן של pet net
צילום: אתר החברה
מומלצים
