קנס של 1.26 מיליון לסלקום: חייבה ללא אישור

משרד התקשורת הטיל על חברת סלקום קנס בסך 1,268,630 שקל, בגין הגדלת נפח הגלישה בתשלום, ללא אישור הלקוחות.

משרד התקשורת יחלט לגולן טלקום 31 מיליון

כשלקוח סלקום מגיע לתקרת הגלישה, הוא מקבל באופן אוטומטי תוספת של 1 ג'יגה בעלות של 5 שקלים. ההגדלה יכולה לחזור עד 10 פעמים בתקופת חשבון - כלומר עד סכום של 50 שקל. חיוב זה מתבצע בלי אישור מפורש מהמנוי, באמצעות הודעה בלבד.

(צילום: דנה קופל )

בחודש יוני הטיל משרד התקשורת על סלקום קנס של 1.5 מיליון שקל. זאת, לאחר שאלפי מנויים חויבו בסכומים של עד אלפי שקלים, בגין מספר שיחות והודעות שחרג, לטענת סלקום, מ"שימוש הוגן וסביר".

לפי משרד התקשורת, תעריף החריגה לא הוצג למנויים בעמוד עיקרי של פרטי התוכנית בהסכם ההתקשרות עם החברה.