מחאה נגד זארה: "סילקו אישה מניקה"

מפח נפש כבד לתושבת מודיעין חגית שחר: לקראת חגיגת הולדת בתה התינוקת היא ערכה קניות בקניון בעיר. כשנכנסה לחנות של רשת הביגוד זארה ספגה עלבון קשה. המוכרת נזפה בה לדבריה בגסות, רק משום שהיניקה את התינוקת בתא מדידות סגור.

כתבות נוספות בערוץ הצרכנות

האירוע המתסכל התרחש שלשום כאשר חגית יצאה עם שני ילדיה בני החמש והשבע ועם בתה התינוקת כדי לקנות בגדים לילדים לקראת החגיגה לרגל הולדת התינוקת. בפוסט נסער שהעלתה בדף הפייסבוק שלה סיפרה על החוויה הלא נעימה שעברה בחנות:

"אם את מיניקה ומתחשק לך להיכנס לקנות בזארה - תשקלי שוב!

(צילום: אוראל כהן)

“נכנסתי לחנות זארה למחלקת הילדים בקניון במודיעין עם הילדים, כדי לרכוש בגדים. הבנים נכנסו לתא המדידה (היחיד במחלקה) כדי למדוד מכנסיים. מאחר שהיו צרים למטה היה להם קשה למדוד לבד - אז נכנסתי לתא לעזור להם. לאחר כמה שניות הבת שלי (בת 3 שבועות) התחילה לבכות - התעוררה רעבה. הכנסתי אותה לתא, התיישבתי על הכיסא והינקתי אותה. עם היד הפנויה עזרתי לבנים למדוד. הבן הגדול סיים ויצא החוצה... ברגע שפתח את הווילון המוכרת ראתה שאני מיניקה ואמרה לי בגסות: ‘לא מיניקים אצלנו. צאי מתא המדידה’. ניסיתי להסביר לה שאני עוזרת לבן שלי למדוד ושהילדה בוכה מרעב, והיא בשלה - ‘לא מיניקים פה’. היא אף הגדילה לומר ‘לכי לשירותים הציבוריים של הקניון ותיניקי שם’.

“חשוב לי להבהיר: אף לקוח לא עמד בתור להיכנס לתא המדידה, הייתי מכוסה בחיתול, לא היו גברים באזור.

“יצאתי וניגשתי למנהלת המשמרת, שהייתה קרירה ואדישה ואמרה שאלו הנהלים בזארה. התקשרתי למוקד שירות הלקוחות, ומי שענתה לי הזדעזעה מהיחס כלפיי, ביקשה שאמתין על הקו והתקשרה לסניף לברר. כשחזרה ענתה אחרת ואמרה שאלו הנהלים.

“מנהלי זארה היקרים, יש לכם עוד המון מה ללמוד. תעלו קומה ותראו איך חנויות כמו דלתא, חנות בגדי הגברים סליו וקסטרו ילדים הגיבו לבקשתי להיניק: הביאו כיסא לפינה שקטה בשמחה ואפילו שאלו אם אני רוצה כוס מים. מיותר לציין שלא קניתי שם. כנראה שגם לא אשוב לקנות".

הילה דור־ברוור ממודיעין, מנהלת "הילה מרכז לנשים לאחר לידה": "אני כועסת על מה שהמוכרת בזארה עשתה לחגית שרק רצתה להאכיל את בתה. תינוקת בת 3 שבועות אין לה יכולת לדחות סיפוקים". היא הודיעה כי במחאה על התקרית מתכוונות נשים מיניקות רבות תושבות העיר להגיע בימים הקרובים לקניון ולהיניק מול זארה.

מקבוצת זארה נמסר בתגובה: "אנו מתנצלים על המקרה שאינו מקובל בחברה וטיפלנו בכך באופן מיידי. כמו כן, חידדנו את נהלי החברה על מנת שמקרים כאלה לא יחזרו".