מנכ"ל צוות 3: "גם כשעובד מצטיין - אני לא יכול להעלות שכרו"
ניר גלבוע, מנכ"ל אחת מחברות האבטחה הגדולות במשק, מודה ש"כל עוד השכר לא יעלה - המחסור בכח האדם יימשך" ומסביר ש"מזמיני האבטחה קובעים את השכר". בראיון מיוחד הוא מספר על הישגיו, חיבורו לאדמה ולחקלאות והתמיכה באומנות הלחימה הקוריאנית טאקוונדו בישראל. שיחת מנהלים
ניר גלבוע, מנכ"ל חברת האבטחה "צוות 3", מאוכזב. "לצערי דבר לא השתנה בתחום. תמיד אחרי פיגוע, מבטיחים לנו שיהיה בסדר ויעלו את שכר המאבטחים. עובר הזמן, נדמה שרגוע - ושוכחים את ההבטחות". אומר גלבוע כתגובה לאזהרתו של מנכ"ל הארגון הארצי של חברות השמירה מפני מחסור חמור בכוח אדם.
כתבות נוספות במדור שיחת מנהלים
מנכ"ל סודהסטרים: "לא יודע כמה כסף יש לי"
מנכ"לית BBB על המגעים לרכישת מוזס: "נהפוך למותג בינלאומי"
מנכ"ל ישרוטל: "בעוד עשור התיירות בישראל תהיה שונה לגמרי"
מחזור שנתי של מעל 500 מיליון שקלים
גלבוע מוסיף וטוען כי "אנחנו דורשים מהממשלה כבר זמן רב להכריז על האבטחה כעל עבודה מועדפת, והיא לא עושה דבר בנדון. חיילים משוחררים מעדיפים לעבוד בתחנות דלק, כי זו עבודה מועדפת, ולא אצלנו. אבטחה היא תחום שתנאיי העבודה בו קשים, ולא פעם משלמים בו בחיים. איזו סיבה יש לצעירים, שיכולים לעבוד במקומות מסוכנים פחות, להיות מאבטחים?".
מה אתה מציע?
"להעלות את רמת השכר של המאבטחים, ולהגדיר את עבודת האבטחה כעבודה מועדפת. בימים אלו פנינו ליו"ר ההסתדרות, אבי ניסנקורן, ביקשנו להעלות את שכר המינימום של המאבטחים ל-30 שקלים לשעה, מעל שכר המינימום הכללי. לדעתי צריך לקבוע שכר מינימום ענפי - מה שיוביל אנשים איכותיים לענף האבטחה".
אתה יוצא נגד השכר הזעום של המאבטחים. אך האם אתה, כמנכ"ל חברה פרטית, משלם לעובדים יותר משכר מינימום?
"צריך להבין, העלאה של שכר למאבטח כזה או אחר אינה תלויה רק ברצון הטוב שלי. מזמיני שירותי האבטחה הם שקובעים את השכר. חברת האבטחה עונה למכרז, ומזמין השירות קובע את שכר המאבטח, כשבתוך החישוב יש את שורת הרווח של חברת האבטחה.
"בכל הסכם התקשרות בין לקוח לחברת אבטחה יש מכרז תמחירי שכפוף לחוקי משרד הכלכלה. כך כשגם כאשר אני פוגש עובד מצטיין ורוצה להעלות לו את השכר - אני לא יכול".
גלבוע (48) הוא מנכ"ל קבוצת החברות שמתמחה בתחומי האבטחה, השמירה והניקיון והוקמה ב-1990. משרדיה נמצאים בפארק המדע ברחובות, מועסקים בה למעלה מ-4,500 עובדים והמחזור השנתי שלה עולה על 500 מיליון שקלים. גלבוע נולד לתא"ל יורם גלבוע, סגן קצין חי"ר וצנחנים ראשי ומפקד הנח"ל לשעבר, ולורדה, אשת חינוך.
כשהיה גלבוע האב בן 49, נפטר מהתקף לב פתאומי, מה שהשפיע על בנו רבות. לאחר מותו של האב החלה אמו, ורדה, לעבוד בצוות 3, וכיום היא משמשת כמנהלת מחלקת הגבייה.
לוחם הטקואנדו "מקבל סיוע עלוב מהמדינה"
שמו של גלבוע עלה לכותרות לפני אולימפיאדת ריו, לאחר שצוות 3 העניק חסות ללוחם הטאקוונדו רון אטיאס. גלבוע הגיע במיוחד לריו עם רעייתו, לימור, כדי לעודד את הספורטאי.
הוא הפסיד כבר בסיבוב הראשון והודח מהתחרות. התאכזבת?
"זה טבעי להתאכזב כשנכשלים, אבל ממשיכים הלאה. ה'רומן' שלי עם רון החל בעקבות משפט של יעל ארד, שהוביל אותי לאמץ אותו. היא אמרה שהיא לא מבינה למה אנשים תורמים רק לנזקקים ולא למצטיינים. היא סיפרה לי על רון, ולפני שלוש שנים כשהחלטנו לתת לו חסות אפילו לא חשבנו על האולימפיאדה. רצינו לעזור לבחור מקסים עם חלום, שמייצג את ישראל בהרבה תחרויות בעולם.
"לשמחתי, הוא הגיע לאולימפיאדה, וכולנו נסחפנו להתלהבות סביב זה. אבל כשהוא לא הצליח, הגיע הכאב. מה שכולם שוכחים הוא שרון אחד מ-16 הטובים בעולם בתחומו, וככזה, מגיע לו סיוע קצת יותר גדול מהסיוע העלוב שהוא מקבל מהמדינה. היה לי עצוב להיות בריו, לשמוע שקוראים את שמו ואומרים שהוא מישראל, ושום נציג משמעותי מהמדינה לא נכח ברגע הזה.
"כשהוא התחרה היו שם 10 ישראלים, כשהוא לא הצליח - כולם קפצו ודיברו על הכישלון. במונחים של מנכ"ל אני אומר, שההישג שלו ענק לעומת ההשקעה הדלה בו. במונחים שלי השקעתי ברון כי אני מאמין בו, והוא החזיר לי הרבה יותר. לא חשבנו לרגע להפסיק לתמוך בו, אנחנו ממשיכים להעניק לו קיצבה חודשית ותמיכה. פנינו לעתיד".
סדר יום
06.00: מתעורר, נמצא בחדר כושר עד 07:30.
07:45: קפה של בוקר.
08:00: עובר בין החדרים בבית ומוודא שכולם מוכנים לצאת לדרך. לאחר מכן עובר בחטף על מיילים.
08:30-09:00: מגיע למשרד. בשעות הבוקר אני מקיים ישיבות הנהלה, פגישות עם לקוחות ופגישות עסקיות.
11:00: אוכל כריך של בוקר.
13:00: ארוחת צהריים.
14.00: פגישות וישיבות נוספות עד לסיום יום העבודה, שלרוב מתרחש בשעות מאוחרות מדי.
איך הגעת לתפקיד מנכ"ל החברה?
"בגיל 22 יצרתי את מקום העבודה בעצמי. בתחילת הדרך עשיתי את כל התפקידים הקיימים בחברה, החל משומר וסייר, וכלה במנקה. עם הזמן, ככל שהחברה גדלה והיה צורך בניהול הדוק יותר, היה טבעי שאקבל על עצמי את מנכ"לות החברה".
מתי הבנת שאתה במסלול ההצלחה?
"המושג הצלחה הוא מושג שככל שאני מתקרב אליו הוא מתרחק ממני. אפשר שכל הגעה ליעד מסויים היא הצלחה, אבל בכל פעם יש יעד חדש שרוצים לממש ולהצליח".
מה ההישג הכי גדול שלך?
"יצירת דומיננטיות של הקבוצה באבטחת שוק ההיי טק בישראל, ועבודה עם החברות הגדולות ביותר בתחום. אני רואה בחדירה לאבטחת שוק ההיי טק כהכרה ביכולות גבוהות של ניהול צוות עובדים ואסטרטגיה חזקה של החברה. כמעט כל חברות ההיי טק בישראל מקבלות שירותים מאיתנו".
ספר על כישלון שלך בדרך, משהו שאתה מתחרט עליו.
"בחרתי בדרך העשייה. בחירה זו נושאת עמה מספר כישלונות, אך הן לא העיבו על ההצלחה ועל העשייה".
מודל לחיקוי
"אבי יורם זכרונו לברכה, שכולם הכירו בשם צ'וצ'ו. הוא היה איש צבא ומפקד. איש של עשייה. לאחר שהוא סיים את שירות הקבע שלו עבדנו יחד בצוות 3 עד למותו הפתאומי. הוא ייצג עבורי יושר, אמת, צניעות והרבה חוכמה".
מה אתה מחפש בעובד שמגיע אליך לראיון?
"אני מאמין שהכוח טמון באנשים. לכן אני מחפש אצל מועמד תכונות כמו מחויבות, מוטיבציה, אנושיות, צניעות וחריצות".
מה אסור לומר לך בראיון עבודה?
"אסור להתרברב, אסור לדבר גבוהה-גבוהה".
מה כן צריך לומר לך בראיון עבודה?
"אני מעריך צניעות, לכן אעריך מועמד שיספר בצניעות על יכולותיו, שייצור אצלי אמון בדו-שיח וידבר בחופשיות. חשוב לי גם לשים דגש על הופעה נאותה, המשדרת ביטחון ומקצועיות".
מה יכולה להיות עילה לפיטורין?
"מעילה באמון, רמת ביצוע ותפקוד נמוכים".
איך אתה מפטר עובד?
"פיטורי עובדים היא נקודה מאוד חלשה אצלי. אני תמיד מנסה למצוא לעובדים משרות אחרות בתוך הקבוצה, בתפקידים שיתאימו יותר לכישוריהם".
מה תדאג שהעובדים שלך יידעו עליך?
"החשיבות שאני מעניק לערכי החברה. חשוב לי שידעו מהן החוזקות שלי, הרצונות והשאיפות שלי, כדי שאלה יהוו דוגמא אישית לצורת הניהול של הקבוצה".
מה לעולם לא תרצה שהעובדים שלך ידעו עליך?
"שלעיתים יש לי חששות וספקות לגבי סיכויי הצלחת מהלכים שאני מבצע".
בעולם מקביל, מה היית רוצה להיות?
"חקלאי, עובד אדמה".
כמנכ"ל חברת אבטחה, ממה אתה פוחד?
"אני פוחד לאבד שליטה על היכולת שלי לבקר פעילויות ברמת המיקרו שהביאו להצלחת החברה".
איך אתה מעלה מוטיבציה?
"על ידי מתן דוגמא אישית, התמדה והירתמות למשימות הקטנות ביותר. בימים קשים, אני לוקח אחריות לכישלון".
מה משמעות הכסף עבורך?
"כסף הוא אמצעי להגשים מטרות ולכיבוש יעדים נוספים".
עד כמה אפשר להתנתק מהעבודה בבית או בחופשה?
"במקרה שלי קשה עד בלתי אפשרי להתנתק. אני מודה שזהו אחד האתגרים הקשים ביותר שאני ניצב מולם".
מה אתה חושב על הכלכלה הישראלית?
"על אף התדמית השלילית שלה, הכלכלה הישראלית היא מהמובילות בעולם. מספיק להסתכל על ההישגים הכלכליים אליהם הגיעה מדינתנו הצעירה".
איך אתה מסתדר עם בעלי המניות?
"ביחסים שבין מנכ"ל לבעלי מניות צריך הרבה מזל, ולי היה את המזל ליצור שותפות עם יאיר לרנר ושמואל בוקסר, בעלי מניות מנוסים ומביני עניין. הם מאמינים בי ובמה שעשיתי לאורך השנים. היחסים שלנו מצוינים".
תפתיע במשהו שלא יודעים עליך.
"בכל יום שישי אני לובש בגדי עבודה, מניח את הסלולר בצד ומטפל באדיקות רבה בכרם הזיתים שלי, כרם גלבוע, שנמצא בכפר הנגיד. אני מגדל בו זיתים לשמן זית ולהחמצה. אני נהנה מהזמן הזה ומהחיבור לאדמה".
הטיפים שלך למנכ"ל המתחיל:
תאהב את מה שאתה עושה.
תעבוד קשה.
תתמיד.
תן דגש לפרטים הקטנים.
אל תפחד לקחת החלטות קשות.
בחר עובדים ומנהלים מוכשרים ומצוינים.
תמיד תדאג לראות כמה צעדים קדימה
לפנייה לכתב/ת 
