מנהל מוצר פייסבוק מסנג'ר: אנחנו לא מצותתים לכם
סטן צ'ודנובסקי הגיע לביקור בישראל והדף בהחלטיות את הטענות לפיהן הפרסומות שאתם רואים בפיד שלכם הן תוצאה של האזנה לשיחות המסנג'ר והווטסאפ שאתם מנהלים
האם נתקלתם במצב שבו דיברתם עם חבר במסנג'ר של פייסבוק או בווטסאפ על נושא מסוים ומייד לאחר מכן ראיתם פרסומת בדיוק על הנושא אותו הזכרתם? אז אתם לא לבד. אבל סטן צ'ודנובסקי, מנהל מוצר מסנג'ר של פייסבוק, שהגיע לביקור בישראל דוחה מכל וכל את הטענות הללו שהועלו מולו על ידי עיתונאי טכנולוגיה ישראלים, בפגישה שנערכה במשרדי פייסבוק ישראל בתל אביב.
"השיחות בווטסאפ הן מוצפנות, גם אם היינו רוצים, לא היינו יכולים לקרוא את ההודעות שלכם ולהתאם להן פרסומות" אמר צ'ודנובסקי. "יש הרבה מיתוסים שמסתובבים בחוץ על כך שאנחנו מאזינים לגולשים אבל אני יכול להגיד לך שאנחנו מכבדים את הפרטיות של כל גולש ונמשיך לעשות כך. גם במסנג'ר אנחנו לא מטרגטים פרסומות לפי דברים שנאמרים בצ'אטים שלכם". עדי סופר-תאני, מנכ"לית פייסבוק ישראל הוסיפה: "אתם כתבי טכנולוגיה, אתם מבינים טוב יותר מכל אחד אחר שברגע שההודעות מוצפנות, אין אפשרות לאף אחד לקרוא את ההודעות הללו, אפילו לא אנחנו".
נושא נוסף שעלה בדיון, שבו השתתפה גם עדי סופר-תאני, מנכ"לית פייסבוק ישראל, הוא עניין הבוטים, אותם "עוזרים" וירטואלים שמסייעים בתוך הצ'אט של המסנג'ר ופייסבוק מייעדת אותם בעיקר לעסקים שרוצים להעניק שירות אקסטרא ללקוחות שלהם שיהיה כערך מוסף לשירות לקוחות המסורתי שהם מתפעלים. "אנחנו בתחילת הדרך כרגע ואני חושב שייקח זמן עד שנראה בוטים שיהיו בעלי בינה מלאכותית אבל אנחנו צריכים להתחיל איפה שהוא וללא ספק התחלנו". "אם תוך כדי שיחה עם חבר תגיד לו שהוא חייב לך כסף, המערכת שלנו תוכל לזהות את הטקסט הרלוונטי ותוכל להציע לשניכם העברת כסף דרך חלון הצ'אט, שירות שקיים כרגע בארה"ב באופן חלקי. אני לא יודע לומר לכם מתי זה יהיה זמין בישראל, אבל בסופו של דבר זה יגיע".
בוטים חדשים כבר קיימים ופעילים גם בישראל כמו למשל הבוט של קוטקס שמציג את תותית, דמות שמספקת תוכן רלוונטי והומוריסטי למתגייסות, הבוט של בנק לאומי שעוזר למשתמש למצוא סניפים רלוונטים לפי צורך ומיקום גיאוגרפי והבוט של חברת טראוולר שמאפשר למצוא ולקנות בחילת חופשה בכל העולם.
לשאלת כתב ynet איך הם מתכוונים ליצור את האבחנה בין תוכנת הווטסאפ לבין תוכנת המסנג'ר, הסביר צ'ודנובסקי שהווטסאפ תישאר הפלטפורמה היותר נקייה, רצינית ומהירה ואילו במסנג'ר הם יכולים להרגיש קצת יותר צעירים ולנסות פיצ'רים חדשים ומלהיבים כמו למשל האופציה להזרים שידור חי לחבר שאתה משוחח איתו. "ישראל היא מדינת ווטסאפ ואין לנו תוכניות להביא את המסנג'ר למקום הראשון כאן.המקום השני החזק מספיק טוב לנו".
מסנג'ר השיקה לא מזמן את האופציה להזרים וידאו לייב לחבר שאתה משוחח איתו בצאט ובנוסף האופציה לנהל שיחת וידאו במסנג'ר שהייתה קיימת עד כה רק בסמארטפונים ובמחשבים שולחניים של חברת אפל, נפתחה מעתה גם למחשבי ווינדוס. בנוסף עובדים בחברה על הצפנה של שיחות המסנג'ר על-ידי חיבור "טיימר" להודעות מסויימות שאתה מעוניין שייעלמו לאחר זמן מה.
