מנכ"ל ויקטורי: "הציבור עסוק בלהגיד 'יקר לי'"

הזיכרון של אייל רביד (48), מנכ"ל רשת ויקטורי, מהמשחק של הפועל באר שבע בכדורגל נגד גלאזגו חי ונושם. "לא היה רחוק הרגע בו יחזירו אותי הביתה בארון", הוא מספר.

עד כדי כך?

"כן. אני אוהד שרוף של הקבוצה משחר ילדותי. אמנם נולדתי וגדלתי בבת ים והיום אני מתגורר במרכז הארץ, אבל משחר ילדותי נהג אחי הגדול לקחת אותי למשחקי הקבוצה, ואני זוכר את ההתרגשות שלי כילד בן 7, כשהקבוצה זכתה לראשונה בתולדותיה באליפות המדינה (1975). נשארתי אוהד הקבוצה בתקופות הטובות ובפחות טובות. בתור שכזה טסתי במיוחד באוגוסט האחרון למשחק הקבוצה נגד גלאזגו.

"הגענו לשם פחות מ-100 אוהדים ישראלים. כשאחי ואני יצאנו מהמונית, פרשנו את דגל ישראל בגודל 6 על 2 מטרים, שהתכוונו לפרוש גם ביציע. אחרי כמה דקות הליכה הרגשתי נחיל אנשים הולכים אחרינו, ובתוך רגעים התחלתי להרגיש את המכות. היו שם כמה קבוצות של מוסלמים, שהחליטו פשוט לחסל אותנו. למזלנו המשטרה הגיעה מהר, ואם לא היו קופצים ומגנים עליי 3 שוטרים, יש מצב שהייתי חוזר לישראל בארון.

"התוקפים לקחו מאיתנו את הדגל וחטפתי מהם כמה כאפות. היתה חוויה לא נעימה, שאיתה הגיעה התובנה, שחייבים להגיע יותר אוהדים ישראלים למשחקי החוץ.

מה עשית עם התובנה?

"כשחזרתי לישראל ולקראת המשחקים הבאים החלטתי להגריל 70 חבילות טיסה, שהות וכניסה למשחקים מבין הרוכשים בויקטורי בבאר שבע. כך טסו 58 זוכים למשחק הקבוצה נגד אינטר מילאן במילאנו, בו ניצחה באר שבע 2:0, ו-20 זוכים טסים למשחק נגד ספרטה פראג".

"למי אכפת ממה שקורה בברלין?"

ויקטורי היא רשת סופרמרקטים של דיסקאונט. אייל רביד הוא בנו של חיים (ויקטור) רביד, מייסד החברה, שהוקמה במיוחד כדי להתמודד מול שופרסל ומגה. הרשת שותפה גם בכרטיס אשראי של ישראכרט, ורביד מתגאה בהיותו שותף במיזם החתונות של גיא גיאור 'איזי טו גיב', פלטפורמה להענקת מתנה באירועים באמצעות כרטיסי אשראי ועם אפשרות לפריסת תשלומים, שהוקמה בשיתוף עם ישראכרט.

(צילום: יח"צ)

הוא פחות שש לדבר על אחד הסכסוכים הגדולים שנראו בשוק הקמעונאי בישראל, בינו לבין רמי לוי, שתבע אותו ב-10 מיליון שקלים, בטענה כי ניהל נגדו קמפיין נגטיבי. רביד, בכתב הגנה תוקפני, הגדיר את לוי כ"איש ריב ומדון, פורע חוק, שבעזרת מניפולציות תקשורתיות מתוחכמות, קשרים שלטוניים פסולים וניצול קשרי הון-שלטון, הצליח לשטות בציבור לאורך שנים". הסכסוך הזה, שנראה כרגע רחוק מפתרון, שם סוף לשותפות וידידות צמודה של 20 שנה בין השניים, שהחלה בשנות ה-90, כשרביד היה ספק של מוצרים לרשת הסופרמרקטים של לוי. רביד העדיף שלא להתייחס לסכסוך, בשל ההליך המשפטי בו הוא נמצא כרגע.

הוא מתייחס למה שקורה, נכון לעכשיו, בענף הקמעונאות, למכירת מגה ליינות ביתן, ולעובדה שבחגי תשרי נרשמה רמת מחירים גבוהה לצרכנים ברשתות השיווק. "הציבור בישראל עוסק על הזמן בלהגיד 'יקר לי' ולהגיד שאותו המוצר עולה בישראל 20 שקלים, ובברלין, למשל, 10 שקלים. את מי מעניין מה שקורה בברלין? בישראל יש בעיה בגלל הרגולציה. מאז המחאה החברתית הכל השתנה. הרווח הקמעונאי ירד מ-5% מקסימום לרמה של אחוז עד 3%, והציבור לא מרוצה משום דבר.

"לצערי, גם קריסת מגה לא שינתה את המצב, כי ברמת המקרו עדיין יש עודף שטחי מסחר, שהיה אמור להיסגר במכירת מגה. מסיבה כזו או אחרת האוצר והנאמנים העדיפו למסור את הסניפים ולא לסגור, ולכן עדיין נשאר אותו עודף שטחי מסחר, רק שבבעלות יינות ביתן. מה הועילו חכמים? זו פצצה מתקתקת, והשוק הקמעונאי לא ישרוד בצורה הזאת עוד הרבה זמן. כמו בכל דבר החלשים ייעלמו. העובדה, שבחגים האלו לא הורידו מחירים, מוכיחה, שאין תחרות בשוק הזה, מה שפועל לרעת הצרכנים".

סדר יום

06:00 - השכמה.

07:00 - אימון שלוש פעמים בשבוע, יום כן יום לא.

07:45 - ביום ללא אימון - מסיע את הילדים לבית הספר.

08:15 - מגיע למשרד, עובר על דו"חות מכירה מהיום הקודם.

9:30 - מתחיל סבב פגישות עד 20:00, פעמיים בשבוע מסייר בסניפים במשך היום.

14:00 - אוכל צהריים ב"חמגשית", כשאר עובדי המשרד.

20:30 - חוזר הביתה.

פעם בשבוע פוגש את מנהלי בתי ההשקעות.

איך הגעת לתפקיד מנכ"ל החברה?

"בשנת 2005 אחי הבכור, אבי, ששימש מנכ"ל החברה, בחר לעבור לגור בארה"ב. "בעל כורחי" מוניתי למנכ"ל החברה, ומאז אני בתפקיד באהבה ובמסירות".

אבי, חיים ואייל רביד(צילום: יח"צ)

מתי הבנת שאתה במסלול להצלחה?

"עוד בנעוריי נהגתי לסמן מטרות והצלחתי להגשימן. בגיל 9 פתחתי את ה"עסק" הראשון שלי, לשטיפת רכבים בחניון המשותף של השכונה בה גרנו בעיר בת ים. גביתי כ-5 שקלים לרכב והעסק שגשג, אך הורי לחצו שאסגור ואצליח בלימודים. גם כשנחלתי כישלונות צורמים, תמיד ראיתי את ההצלחה בפתח".

מה ההישג הכי גדול שלך?

"בשנה האחרונה צמחה הרשת בצורה דרמטית ועמדנו ביעדים ובתחזיות. ההישג הגדול ביותר הוא העמידה בהתחייבות שלנו להסב ולפתוח 12 סניפי מגה ל-12 סניפי ויקטורי בחודשיים. זה היה מבצע חסר תקדים בהיקפו וביעילותו".

ספר על כישלון שלך בדרך, משהו שאתה מתחרט עליו.

"כישלונות היו ויהיו, ואחד מהם קרה בתום תקופתנו בחברת 'בגט הזהב', כשהחברה נקלעה לקשיים כלכליים, ואחד מבעלי החוב הציע להסדיר את החוב באמצעות העברת בעלות על מיני מרקט בקריית גת. המיני מרקט הזה היה הסניף הראשון של רשת ויקטורי והשאר היסטוריה. זו דוגמא לכישלון, שהפך להצלחה, וכך אני מתייחס לכשלונות. אני לא מתחרט על שום דבר שבדרך".

מיהו מודל לחיקוי עבורך, מנטור?

"אבי, חיים (ויקטור) רביד. הוא דוגמא ומופת לאדם, שבנה את עצמו בעשר אצבעות. שהתחיל ללמוד בגיל מאוחר ובנה עסקים כעולה חדש. עבורי הוא מגדלור שמאיר למרחוק".

מה אתה מחפש בעובד שמגיע אליך לראיון?

"שחקן נשמה, שמתאים לערכי ויקטורי, ערכים של משפחתיות, אמינות ונאמנות. אני מחפש אנשים עם אש בעיניים ורעב להצלחה בכל גיל, מוצא ומעמד. אנו מקבלים ואוהבים את כל מי שרוצה לעבוד ולהתפרנס בכבוד".

(צילום: יח"צ)

מה אסור ומה צריך, לדעתך, להגיד לך בראיון עבודה?

"בראיון אני מבקש לראות את המתראיין בצורה שקופה, אין אצלי פרות קדושות ואפשר לדבר ולספר על הכל. אני מעדיף שקיפות, שמייצרת אמון, שמייצר דרך משותפת".

מה יכולה להיות עילה לפיטורים של עובד?

"פגיעה באמינות, חוסר נאמנות לארגון ולערכיו".

איך אתה מפטר עובד?

אני לא מפטר עובדים, יש בעלי תפקידים אחרים בחברה, שעשו ועושים זאת".

מה תדאג שהעובדים שלך יידעו עליך?

"העובדים שלי יודעים עליי הכל, כי אני אדם שקוף, ומנכ"ל של חברה ציבורית שקופה. הדבר היחיד שמחוץ לתחום אצלי הם הבית שלי והמשפחה שלי, שם אני שומר על פרטיותי בקנאות".

מה לעולם לא תרצה שהעובדים יידעו עליך?

"אני לא מסתיר כלום מאף אחד. אני משתף בפייסבוק הכל, כל מה שאני עושה וחושב. לא מפריע לי שהעובדים שלי יידעו עליי הכל, אין לי מה להסתיר מהם".

בעולם מקביל - מה היית רוצה להיות?

"טוב לי עם מה ועם מי שאני היום, כך שגם בעולם מקביל הייתי רוצה להיות מה שאני ולהימצא איפה שאני נמצא היום".

רביד ואשתו, שגית(צילום: יח"צ)

מה מפחיד אותך ואיך אתה מתגבר על פחדים?

אני לא אדם של פחדים, ופחדים לא מנהלים אותי, אלא אני מנהל אותם. אמנם האחריות מכבידה ואני בהחלט דואג מירידה במכירות, מהצלחה של סניף חדש, משביעות רצון של הלקוחות, אבל זהו תפקידי, ואין בי פחד מעבר לזה".

איך אתה מעלה מוטיבציה של עובדים בכלל ובימים קשים בפרט?

"אני איש חדור מוטיבציה, וחלק מהיומיום שלי זה להחדיר מוטיבציה באנשים שלי. אני יורד אליהם לשטח ומשמש להם דוגמה אישית, כי אני לא מאמין בניהול בגובה של 100,000 רגל, אלא בניהול ברצפת העשייה. עובד שרואה את המנכ"ל שלו עובד בשיא המרץ מבוקר עד ערב, לא יכול להישאר אדיש".

מה המשמעות של כסף עבורך?

"הכסף הוא מתנת אל. לכן עלינו לדאוג, שהכסף לא יגרום לנו לשכוח אף פעם מאיפה באנו ולאן אנחנו הולכים, ושתמיד נישאר צנועים וטובי לב".

עד כמה אפשר להתנתק מהעבודה כשמגיעים הביתה? כשיוצאים לחופשה? עד כמה העבודה "מארגנת" לך את החיים?

"אני חי את עבודתי 24-7. אני מכיר את כל עובדי על בעיותיהם. אני גם מכיר את כל המחירים בסופר בעל פה, מה שאומר, שהעבודה אף פעם לא נגמרת אצלי. עם זאת, אין לי דבר חשוב יותר מאישתי וילדיי, זמננו המשותף הוא קודש עבורי".

חיים רביד, מקים הרשת(צילום: יח"צ)

מה אתה חושב על הכלכלה הישראלית?

"יש בה הרבה חוסרים. הרגולציה לא מצליחה להתחבר לרחוב. אפשר לעשות הרבה יותר טוב לעם מבלי לפגוע באף אחד. כיום, עושים טוב בצד אחד על חשבון האחר. צריך לסדר את הכלכלה בדרך אחרת מבלי לפגוע בתקציב המדינה ובאזרחים".

איך אתה מסתדר עם בעלי המניות ויו"ר החברה?

"אני איש של אנשים, מקשיב ומסתדר עם כולם. דלתי פתוחה תמיד ודף הפייסבוק שלי מארח את כל הדעות והבקשות. קל וחומר שאסתדר עם בעלי המניות ועם יו"ר החברה".

תפתיע אותנו במשהו אישי שלא יודעים עליך.

"אני אדם חברותי ויש לי מעגלי חברים מכל הגילאים, מבני 30 ועד 60. חשוב לי לשמוע דעות של אנשים, לכן אני גם מהמנכ"לים הבודדים שיש להם פייסבוק, ויש לי בדף כמעט 5,000 חברים. פתחתי אותו כי אני יודע שהעסק שלי לא מושלם, כי אין עסק מושלם, ודרך פייסבוק אני מודע ומבין את כל הדעות והבקשות. עם זאת אני אדם רגיש, שמתרגש בקלות ופגיע, ולא מוכן לקבל את כל אותם עברייני מקלדת, שמוכנים לירות בך באמצעות הפייסבוק. אני לא מוכן לקבל תקשורת נגטיבית. לכן אם אני נתקל בתגובות שכתובות שמילים שאינן מקובלות עליי, שלא נכללות בלקסיקון הנורמטיבי, אני מוחק וחוסם את האנשים האלו".

5 טיפים למנכ"לים מתחילים

תהיה אתה.

תהיה חדור אמונה ודבק במטרה.

תהיה בטוח שאתה מסוגל לעשות את זה, אם אתה מסוגל לעשות את זה.

תכיר את המנהלים שתחתייך ברמה האישית והכי קרובה שאפשר.

תלמד כמה שיותר את תחום הכספים.