לקוח שקנה ירקות ברמי לוי טוען: חויבתי עבור יותר מהכמות שקניתי
ויקטור גלאם פרסם בפייסבוק סרטון שבו הוא נראה שוקל ירקות שקנה בסניף קדימה וטוען שחויב על כמות כפולה ואף משולשת מכמות הירקות שקנה בפועל. ל-ynet אמר שהסניף פיצה אותו ב-105 שקל, למרות שהמשקל שם נתגלה כתקין, כיוון שלטענתו הוכיח פער בין המשקל הכתוב בקבלה למשקל בפועל, בשקית תפו"א
טענה על חיוב שגוי בסניף קדימה של רמי לוי שיווק השקמה: לקוח בשם ויקטור גלאם טוען כי חויב עבור כמות כפולה ואף משולשת מכמות הירקות שנקנו בפועל בסרטונים שהעלה לפייסבוק, שזכו לאלפי שיתופים בסוף השבוע.
בסרטון הראשון, גלאם נראה כשהוא שוקל את שקיות הירקות שקנה מוקדם יותר - ומשווה את המשקל בפועל למשקל שצוין בקבלה. בין היתר, הוא טוען כי חויב על 2.830 ק"ג קולורבי, ובפועל קיבל 1.337 ק"ג בלבד. כמו כן לדבריו שילם על פלפל חריף במשקל 1.775 ק"ג, בעוד שבפועל קיבל רק 247 גרם. בסרטון נוסף שצילם לטענתו בסניף, הוא נראה מחזיק בשקיות של ירקות ואומר: "אחרי טירטורים רבים אני בדרך לקבל זיכוי".
צפו בסרטונים:
היה נראה לי מוזר שמשקל של 5-4 תפוחים הוא 2.3 ק"ג
בשיחה עם ynet אמר: "ערכתי קנייה בשבע וחצי בבוקר, הנחתי את הדברים במקרר בבית שלי ויצאתי לכיוון העבודה. החשבונית היתה מונחת לידי וראיתי שמודפס עליה פעמיים תפוח אדום. אמרתי לעצמי שהקופאית אולי התבלבלה עם האפרסמון, כי זה אותו מחיר לק"ג. ואז ראיתי שכתוב עליה: 2.3 ק"ג תפוחים. זה היה נראה לי מוזר, כי אני זוכר שקניתי 5-4 תפוחים. לא יתכן שמשקלו של כל תפוח הוא 600 גרם. התקשרתי לאשתי מהעבודה וביקשתי שישאירו את הדברים ארוזים. רק בערב חזרתי הביתה. הוצאתי את כל הדברים מהמקרר ושקלתי אותם".
אז כל הירקות היו ארוזים?
"לא, רובם היו פתוחים. לכן בסניף לא האמינו לי, אבל למזלי, אריזה אחת נשארה סגורה".
מה קרה כשחזרת לסניף?
"הגעתי לסופר לא האמינו לי. אמרו לי שם: 'איך אני יודע שלא גנבת?' השבתי: 'כמה אנשים מגיעים כמוני, עם שקיות ירקות, עם עגלה מלאה שהם קנו בבוקר?', אמר לי: 'אף אחד'. אז אמרתי: 'תאמין לי'. הם לא הסכימו לשקול את השקיות הפתוחות, אבל כאמור, למזלי, שק תפו"א אדמה נשאר ארוז וסגור. שקלנו אותו בסניף. הוא שקל בפועל 2.8 ק"ג או 3.8 ק"ג ובמשקל בקבלה היה כתוב 5.150 ק"ג. אז זו ההוכחה שהיתה שם בעיה בשקילה.
"עלינו עם השקיות למשרד האחורי שם בדקנו במצלמות אבטחה שלא הוספתי שום דבר, שלא שקלתי בטטות במקום תפו"א. ראינו: הנה שקיות נעולות סגורות עם קשירה וככה הגעתי לקופה. אני עושה את זה כדי שזה לא יתפזר לי בעגלה. בסופו של דבר, זיכו אותי בקילו וחצי על כל מוצר. סך הכל כ-105 שקל חזרו אלי. הקופאית חילקה את הזיכוי לשלושה כי היא יכולה לזכות רק 6 מוצרים כל פעם: 31.80 שקל, 44.70 שקל ו-28.05 שקל. אז הם כן הודו באשמה. אמרה לי סגנית הסניף: 'מצטערת זה לא יקרה שוב'. עניתי לה: 'זה יקרה שוב, אבל אנחנו נבדוק'".
המשקל בבית שלך תקין?
"כן, בדקתי הוא תקין".
בדקתם את המשקל בסניף?
"כן, בדקתי את המשקל בקופה שבה קניתי והוא היה תקין, למעט סטייה של 10 גרם".
אז איך אתה מסביר את מה שקרה?
"אין לי מושג, אבל זה קרה, אני לא ממציא. עובדה, שקית תפוחי האדמה הוכיחה את זה ואין לי זמן לשטויות. אני איש חינוך שעובד במשרד החינוך, במועצה מקומית. אנשים כתבו לי: 'אתה עובד ברשת מתחרה' זה לא נכון".
יתכן שברשת יגידו שזיכו אותך כי רצו להוציא אותך מרוצה.
"נראה לך שמזכים על עיניים יפות? היו שם שני סגנים של המנהל, שניהם בדקו את הדברים, עלו איתי למצלמות האבטחה. יש שם משטר קשה, הם פחדו פחד מוות לעשות משהו בלי אישור המנהל. הם דיברו איתו 4-3 פעמים והוא אישר להחזיר לי כסף. אמרתי לקב"ט אני לא ממסעדה, לפי המשקל של רמי לוי אני בכלל לא יכול לסחוב את השקיות בידיים שלי".
מ"רמי לוי שיווק השקמה" טרם נמסרה תגובה.
לפנייה לכתב/ת 
