יבואן סניקרס: "אלרגיים? קראו את רשימת הרכיבים המלאה"
חברת סידס הודיעה שהמידע על אלרגנים על גבי עטיפות החטיפים: מרס, טוויקס, באונטי, מלטזרס וסניקרס לוקה בחסר, אחרי שמשרד הבריאות קבע שעל גבי העטיפות לא צוינו כל האלרגנים באופן מובלט אלא רק חלקם. החברה שוקלת להרחיב את המידע המובלט, או לחילופין: להסיר בכלל את סימון האלרגנים מהמוצרים: "אין תקן מחייב"
אזהרה: המוצר עשוי להכיל יותר מדי אזהרות
למשל, על גבי עטיפת סניקרס (חטיף שוקולד חלב ובוטנים קלויים במילוי נוגט וקרמל), יש תיבת אלרגנים ובה מידע לפיו החטיף מכיל בוטנים ועלול להכיל אגוזי לוז. יחד עם זאת, ברשימת הרכיבים יש גם חלבון ביצה, חלבון חלב, ולקטוז, שעלולים גם הם להיות מעוררי אלרגיה. הרכיבים מעוררי האלרגיה מוזכרים גם ברשימת הרכיבים, שנמצאת בסמוך למידע על האלרגנים, אך משרד הבריאות היה רוצה שהמידע הזה, למרות שנמצא בסמיכות, יופיע גם בתוך התיבה המובלטת המיידעת על אלרגנים.
במקום זה, בסידס שוקלים להסיר כליל את תיבת המידע על אלרגנים ובעצם לומר לצרכנים: "תקראו את רשימת הרכיבים". הסיבה לכך אומרים בסידס, היא שאין חוק או תקן שמחייב אותם או כל חברת מזון לציין אלרגנים על גבי עטיפת המוצר. כלומר מדובר בהבלטה וולנטרית.
גל סידס, סמנכ"לית השיווק של החברה, מסרה ל-ynet: "עדיין לא החלטנו אם נמלא את התיבה בכל האלרגנים או נסיר אותה ונשאיר את רשימת הרכיבים בלבד. זו בעיה כי אין תקן. הכנסנו לתיבה את הרכיבים שנהוג לסמן בעולם. ייתכן שלא תהיה תיבת אלרגנים כי אין תקן וכל האלרגנים יופיעו כחלק מהרכיבים אבל אנחנו עוד בודקים את הנושא. הכל קרה מאוד מהר. אנחנו צריכים לשבת ולבדוק אלו משתי האופציות נקבל".
החברה מסרה בהודעה ששלחה בשיתוף עם משרד הבריאות כי: "על מנת להסיר כל ספק (ככל שקיים) ביחס לרכיבים האלרגניים במוצרים המפורטים מטה, מתוך מחויבות ללקוחותיו, מודיע היבואן, חברת משה סידס ובנו בע"מ בתיאום עם משרד הבריאות, כדלקמן: כלל הרכיבים (הקיימים ושעלולים להיות קיימים) שבכל מוצר מסומנים על גבי אריזת המוצרים.
"יחד עם זאת, על גבי אריזת המוצר מופיעה גם תיבת אלרגנים אשר קריאת האמור בה, ללא קריאת יתר הרכיבים, אינה מספקת את מלוא המידע על רכיבים שעלולים לגרום לאלרגיה.
"לפיכך, ציבור הצרכנים הסובל מאלרגיה מתבקש לקרוא את רשימת כלל הרכיבים שבכל מוצר ולא להסתפק בתיבת המידע על רכיבים אלרגניים. מי שיש לו אלרגיה לאיזה מהרכיבים (הקיימים ושעלולים להיות קיימים) שבכלל רשימת הרכיבים שבכל מוצר, מתבקש שלא לצרוך את המוצר. החברה פועלת לעדכון הסימון. אין חשש לאיכות המוצרים המשווקים.
"החברה מזמינה את כל מי שרכש אחד או יותר מהמוצרים המפורטים לעיל, ואשר הינו בעל אלרגיה לרכיבים (הקיימים ושעלולים להיות קיימים) לפנות למוקד שירות הלקוחות לבירורים: טל' 08-9198888. לפנים משורת הדין, החברה תעניק פיצוי לכל לקוח בעל אלרגיה כאמור אשר יפנה לחברה.
"השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחיות בלבד, ויש לקרוא את האמור בלשון זכר לפי העניין, כאילו נאמר גם בלשון נקבה".