היי קיו מסרבת להחזיר כסף לתלמידים: "בואו לקורס"
לקוחות שמעוניינים לבטל את הקורסים אליהם נרשמו, מפאת חוסר ודאות לגבי עתיד החברה, או בשל העובדה שכבר נרשמו לקורס חלופי בחברה אחרת, קיבלו תשובה שלילית. המפרקת הזמנית: "לא יושבו כספים לתלמידים בשלב זה. שיגישו תביעת חוב. ניתנה להם האפשרות להשלים את לימודיהם במלואם ללא הפסד כספי כלשהו"
אושרה רכישת רשת High-Q תמורת 3.3 מיליון שקל
בנוסף, המפרקת הזמנית של החברה, עו"ד קרן רייכבך-סגל, אמרה לבית-המשפט שקופת החברה עדיין לא הגיעה לידיה, כך שאין לדעת אם יש מספיק כסף לתשלום חוב לכל הנושים. היום (ב') בעקבת פניות של מאות תלמידים המבקשים את כספם בחזרה, היא הודיעה להם במכתב: אכן לא תקבלו את הכסף בחזרה, מי שמעוניין בו – שיגיש תביעת חוב. בה בעת היא רמזה שלתביעות החוב האלה יש סיכוי נמוך להתקבל, שכן כל התלמידים יקבלו את הקורסים עליהם שילמו, במועדם.
"אני מפחדת שיפסיקו את השיעורים באמצע"
רק שתלמידים רבים לא מעוניינים לקשור את גורלם בגורל החברה, לאור תפקודה הרעוע, קודם לרכישה. זוהר נרשמה לקורס פסיכומטרי במועד יולי. "הקורס עולה 6,000 שקל, ועם הנחה – 5,300 שקל. אני רוצה לבטל. החברה לא מספיק יציבה, אני מפחדת שיפסיקו לי באמצע את השיעורים או יסגרו את הסניף בנתניה, כי הוא מאוד קטן. הם כתבו שהם הולכים לסגור סניפים, אז אני לא רוצה לקחת את הסיכון שפתאום יגידו לי שהמרצה לא מגיע, זה כבר קרה אצלם לפני שהתפוצצה כל הפרשה".
"גם אם יעבירו אותי לסניף אחר, אני לא רוצה לנסוע לרעננה, זה די מבאס בשעות האלה. אני לא מאשימה את המורים או את מנהלת הסניף, אבל החברה בעייתית והנה גם את הכסף היא לא מחזירה - פשוט לקחה את הכסף וזהו".
"פניתי אליהם דרך עמוד הפייסבוק, במשרדים שלהם לא עונים. דיברתי גם עם מנהלת הסניף, שהיא היחידה שענתה לי והיא אמרה לי שאין החזר. אני מבינה שהחברה בחובות אבל רוצה להאמין שמי שקנה אותה ידע להחזיר את הכסף לתלמידים שרוצים לבטל".
נרשמת לחברה אחרת?
"כן כבר נרשמתי לקידום. הם הציעו "לפליטי" היי קיו קורס ב-1,000 שקל. בהיי קיו אומרים: 'אם תחזור אלינו - נחזיר לך את האלף שקל ששילמת לקידום', אבל אני מרגישה שהחברה לא מספיק יציבה ורק רוצה לעבור את הקורס בשלום ובצורה הטובה ביותר".גם א' סיפר ל-ynet: "לאחר החזרה של חברת היי קיו לפעילות, מסרבת החברה להחזיר כסף לתלמידים שמבקשים לבטל השתתפות לפניי תחילת הקורסים, זאת בניגוד לתקנון שעליו חתמתי בעת הרישום".
א' נרשם לפסיכומטרי בסניף בירושלים. "התקשרתי אליהם כמה פעמים. נאמר לי שכרגע הכספים מוקפאים. 'אחרי שנחזור לפעילות תוכל לקבל הכסף בחזרה', מסרו לי. הקורס יתקיים כרגיל, עוד יומיים, אמרתי שאני לא מעוניין כי הלכתי לחברה אחרת בגלל החוסר בהירות והיציבות. שלחתי להם גם הודעה בפייסבוק ולא ענו לי. בסניפים מפנים למספר של עו"ד המפרקת, אבל לא ענו לי שם.
"לפי מה שהבנתי, כרגע התלמידים יכולים לעבור את הקורס בלבד ולא לקבל את ההחזר למרות שלפי התקנון שחתמנו עליו, נאמר לי שאני יכול לבטל את הקורס לפני תחילתו. ראיתי שבעמוד הפייסבוק עוד הרבה אנשים התלוננו. לטענתם, בית-משפט לא מאפשר להם להחזיר כספים. יש אלפי תלמידים שרוצים את הכסף בחזרה".
"תלמיד שמבקש החזר כספי – יגיש תביעת חוב במועדים הקבועים בחוק"
ב-23 באפריל אישר נשיא בית המשפט המחוזי בתל אביב, השופט איתן אורנשטיין, את מכירת הרשת הקורסת לחברת כולבל יוניברסיטי סיסטם (Global university system) שמשרדיה ממוקמים בבריטניה ובהולנד והיא נמצאת בבעלות ישראלי לשעבר, ממוצא רוסי.
במכתב שכתבה המפרקת הזמנית לתלמידים נאמר: ".. בימים אלה ממש משלימה הרוכשת את עסקת המכר וכן פועלת לקבלת המושכות באשר לניהול החברה לידיה והפעלתה. בהתאם להתחייבויות הרוכשת אשר אושרו בבית-המשפט, הרוכשת תמשיך ותקיים כסדרם את מלוא השיעורים בקורסים הקיימים של החברה וכן תפתח את כל הקורסים העתידיים במלואם באופן בו כל תלמיד שנרשם לקורסים הנ"ל, לרבות לקורס הפסיכומטרי הקרוב שאמור להיפתח ב-26 באפריל, יקבל מענה ויוכל להמשיך בלימודיו כסדרם. המפרקת הזמנית עודכנה על-ידי נציג הרוכשת כי בתוך מספר ימים הם ייצרו קשר עם כלל התלמידים לצורך עדכונים נרשים ומענה על שאלותיהם".
בעניין החזר כספי כתבה המפרקת הזמנית שהיא מבקשת להבהיר כי: "התלמידים המעוניינים לבטל את הקורסים שהם רשומים אליהם, רשאים לעשות זאת על פי דין, כספים בגין ביטולי הקורסים כאמור, לא יושבו אל התלמידים בשלב זה, שכן הם מהווים העדפת נושים על פי הוראת הדין.
"כל תלמיד אשר עומדת בפניו האפשרות להמשיך את לימודיו, אך מבקש לקבל החזר כספי, יתבקש לעשות כן במסגרת הליכי הפירוק באמצעות הגשת תביעת חוב במועדים הקבועים בחוק. מידע מפורט בעניין זה, לרבות הטפסים והאסמכתאות הנדרשות ניתן למצוא באתר האינטרנט של כונס הנכסים הרשמי.
"תביעות החוב ייבדקו על-ידי המפרקת הזמנית, בין היתר, בשים לב לעובדה שניתנה לתלמידים האפשרות להשלים את לימודיהם במלואם וללא הפסד כספי כלשהו. יצוין כי בית המשפט נתן את דעתו בעניין גם במסגרת אישור עסקת המכר לרוכשת והחלטתו תפורסם באתר החברה בהקדם.
"המפרקת הזמנית תבקש להבהיר פעם נוספת כי כלל הקורסים הקיימים והעתידיים של החברה, מתקיימים כסדרם תחת פיקוחה והפעלתה של הרוכשת והתלמידים המעוניינים מתבקשים ליצור קשר עם סניפי החברה".
הרוכשת החדשה: הכספים אינם בידינו
מגלובל יוניברסיטי סיסטמס, נמסר בתגובה: "הבעלות על הפעילות של רשת היי קיו צפויה לעבור לידינו מחר. לעניין תשלומים ששולמו לפני העברת הפעילות אנו פועלים בהתאם להוראות בית המשפט והמפרקת הזמנית. אנחנו מחוייבים לספק מענה מלא לכלל התלמידים ולכן כל הקורסים שהיו מתוכננים להיפתח השבוע ובהמשך - ייפתחו כרגיל.
"כמובן שתלמידים שכבר שילמו בעבור קורס מסוים, מוזמנים לממש את התשלום ולקחת חלק בקורס שבעבורו שילמו. האמירה כי היי קיו 'מסרבת' להחזיר כספים איננה נכונה. כספים ששולמו לחברה לפני העברת הפעילות אלינו אינם נמצאים ברשותנו, וכל מי שרוצה לממש את זכותו לביטול ולקבלת החזר כספי יכול לעשות זאת באמצעות הגשת תביעת חוב למפרקת הזמנית.
"למרות שהכספים ששולמו לחברה לפני העברת הפעילות אינם נמצאים ברשותנו (ולכן איננו יכולים להשיבם) התחייבנו לספק תמורה לכלל הסטודנטים שכבר שילמו – למעשה, הקורסים מסופקים ללא תמורה כספית לחברה החדשה וזאת מתוך אמפתיה למצב הרגיש שאליו נקלעו הסטודנטים ורצון אמיתי לספק להם פתרון ראוי. היי קיו יוצאת עכשיו לדרך חדשה כחלק מקבוצה בינלאומית גדולה ויציבה ותמשיך להציע קורסים איכותיים עם מורים מעולים".
עוד בערוץ הצרכנות: דברי הרוכש החדש של רשת היי קיו
לפנייה לכתב/ת 
