ד"ש מ-2015: הארנק שנקנה אונליין הגיע בדואר אחרי שנתיים
ירון קנה ב-2015 ארנק שהגיע לארץ באותה שנה, אבל אז נעלמו עקבות החבילה בדואר. בקיץ 2017 זומן ירון לחנות מכולת בהוד השרון, שם קיבל לידיו חבילה קטנה ובתוכה - הארנק האבוד. דואר ישראל: "ייתכן כי החלפת בעלויות בסוכנות הדואר המקומית בהוד השרון היא הסיבה לתקלה שחווה הלקוח"
יש לכם תלונה? כתבו לנו >>
"הזמנתי חבילה אונליין שהגיעה לארץ באוקטובר 2015", סיפר ל-ynet. "היא הגיעה למיון בדואר, אך לא קיבלתי פתקים שהעידו על כך. פתאום קיבלתי אס-אם-אס או פתק, אני כבר לא זוכר, שהחבילה מוחזרת לשולח. עוד באותו הרגע התקשרתי לשירות הלקוחות של הדואר וביקשתי שלא יחזירו לשולח. אמרו 'אין בעיה, נחסום את החזרה של החבילה לשולח ובכלל את האפשרות שלה לצאת מהארץ ואתה תקבל הודעה לבוא לקחת אותה עוד מספר ימים'.
"מאז נעלמו עקבותיה. היא אבדה ולמרות שכל ההיסטוריה שלה מתועדת, אף אחד לא יודע איפה החבילה. התייאשתי ושכחתי מזה. פתאום באוגוסט 2017 אני מקבל פתק מהדואר. אני לא יודע במה מדובר, מגיע לנקודת האיסוף - חנות מכולת בהוד השרון - ומקבל את החבילה שלי. כן, ההיא מ-2015.
"אגב, מדובר בחבילה קטנה שנכנסת לתיבת דואר בקלות, בגודל רבע A4. בתוכה היה ארנק. משהו פיצי שהם החליטו ש'בשל גודלו' לא הכניסו לתיבת הדואר. אם היו מכניסים אותה לתיבה, מראש הייתה נמנעת הסאגה הזאת".
מדואר ישראל נמסר בתגובה: "החברה ממיינת ומוסרת מדי יום כשני מיליון דברי דואר, ואנו עושים הכל על מנת שכל פריט יגיע ליעדו. עם זאת ייתכנו תקלות נקודתיות. ייתכן כי החלפת בעלויות בסוכנות הדואר המקומית בהוד השרון היא הסיבה לתקלה אותה חווה הלקוח. התנצלנו בפני הלקוח, והבהרנו כי חברת הדואר תעשה את המרב על מנת שתקלות כאלה לא יישנו בעתיד".
לפנייה לכתב/ת 
