לראשונה אחרי שנים: הכי הרבה תלונות – על משרד התחבורה

משרד התחבורה מוביל במספר מכתבי התלונה שהתקבלו במשרדי נציב תלונות הציבור בשנת 2019, כך עולה מדו"ח הנציבות השנתי שהתפרסם היום. משרד התחבורה "הדיח" מהמקום הראשון את הביטוח הלאומי לאחר שנים. מהנתונים עולה כי ב-2019 הוגשו לא פחות מ-14,263 תלונות - 35% מהן נמצאו מוצדקות. נגד משרד התחבורה הוגשו 936 תלונות, נגד משרד הבריאות 916 ובמקום השלישי הביטוח הלאומי עם 898 תלונות. על דואר ישראל הוגשו 711 תלונות, מתוכן 73.5% מוצדקות.

(ירון דרוקמן)