מבזקים
המייל האדום
התחברות
חודש ראשון ב- 5.90 ₪
ראשי
+ynet
חדשות
24/7
אולימפיאדה
פודקאסטים
כלכלה
תרבות
רכילות
בריאות
רכב
דיגיטל
לאשה
אוכל
עוד
חיפוש
ynet
אינטרנט
בעלי מקצוע
קניות
ספקים למשרד
מנויים
+ynet
ידיעות מנויים
ערוצי ynet
מבזקים
חדשות
דעות
24/7
כלכלה
אולימפיאדה
ספורט
פודקאסטים
מזג אוויר
תרבות
רכילות Pplus
בריאות
רכב
דיגיטל
צרכנות
נדל"ן
חופש
אוכל
יחסים
לאשה
מנטה
יהדות
הורים
פרויקטים מיוחדים
סביבה ומדע
מעורבות
אופנה
עיצוב ואדריכלות
ynet original
ערוצים נוספים
מזג אוויר
שיתופי פעולה
מוספים
Alljobs דרושים
ועידות וכנסים
קפיטל
אתרים נוספים
כלכליסט
ynet news
ynet espanol
vesty
mynet
יד2
משחקים
יצירת קשר
צור קשר
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
מפת האתר
אנחנו גם כאן, עקבו אחרינו
צרכנות
>
חדשות הצרכנות
>
חדשות הצרכנות
צרכנות פיננסית
שיווק ופרסום
מדד הפרסומות
בעלי מקצוע
חדשות הצרכנות
מה קורה בשוק החלב? ריקול במחלבות רמת הגולן והתקלה המוזרה בשקיות של תנובה
רמת הגולן שינתה אריזה ולקוחות התלוננו על טעם מר, לתנובה יש תקלה בשקיות החלב וטרה מייצרת תותי פרוטי במקום ליטר חלב מפוקח. צרכנים מתגעגעים לחלב לקפה שנעלם, כי תנובה מייצרת בעיקר מפוקח כשבשיא הגיעה ל-80% נתח שוק. טרה ורמת הגולן מתאוששות ובכל זאת צרכנים מתלוננים: "כל הסופר חלב מועשר"
מירב קריסטל
|
26.07.24
הרשות להגנת הצרכן: משהו במוצר השתנה? חובה לגלות לצרכנים
בעקבות מקרה משחת השיניים של קולגייט, שנמכרת כעת בטעם שונה אך ללא גילוי נאות לצרכן, הממונה על הגנת הצרכן יזם גילוי דעת, לפיו אי גילוי של שינוי מהותי בתכונות או במרכיבים של המוצר, כשהאריזה נשארת דומה - זאת הטעיה. לכן יש לגלות לצרכן באמצעות כיתוב בולט בחזית המוצר או במדבקה
מירב קריסטל
|
24.07.24
שופרסל ביטלה את שלישי שוק אבל לא את ההנחות: איך המחירים לעומת המתחרות?
לקוחות שמו לב שמיתוג יום שלישי כיום שוק בשופרסל - נעלם. ביום הזה הרשת, כמו כמה ממתחרותיה, יצאה בהנחות על ירקות ופירות. כעת, לפי הרשת, ההנחות ייתנו למשך מספר ימים בשבוע. השבוע יש בשופרסל מבצעים על לימון, מנגו, כרוב וחצילים, בין היתר. האם זול שם? אלה המחירים בהשוואה לרשתות שיווק אחרות
מירב קריסטל
|
23.07.24
משרד התקשורת רוצה לסגור את תשתיות בזק ו-HOT
תגידו ביי לתשתית הנחושת של בזק ולכבלים של HOT, שמשרד התקשורת מכנה "מיושנת ומסורבלת". המשרד מוותר לחברות על חובות הפריסה באזורים חדשים, הן יוכלו לנתק אזורים בהם 85% מהמנויים מחוברים לסיבים והתשתיות ייסגרו עד 2030. מי ייפגע? קשישים שמשתמשים בטלפון קווי ולקוחות מחיר
מירב קריסטל
|
22.07.24
יום של תקלה בסיבוס: חצי מיליון איש התקשו להזמין
התקלה, שמקורה בספק חיצוני, החלה בשעות הבוקר. אחה"צ היא תוקנה חלקית ולקוחות יכלו להזמין במסעדות אך לא באפליקציות כמו וולט ויאנגו. ב-21:00 תוקנה התקלה בסליקה ופלטפורמת ההזמנות חזרה לפעילות מלאה
מירב קריסטל
|
21.07.24
בדור אלון החלו לאפשר תשלום עם הסלולרי במשאבת הדלק
לקוח הבחין לראשונה באפשרות לשלם באמצעות קירוב כרטיס האשראי או הטלפון הנייד או השעון החכם במשאבת הדלק עצמה. מתברר שמדובר בפיילוט של הרשת, במספר תחנות. חברות הדלק הן היחידות בשוק שקיבלו ארכה ועוד לא עברו לתשלום בטאץ'
מירב קריסטל
|
21.07.24
הוזלת החשמל נפתחת (כמעט) לכולם: כמה תחסכו ואילו הנחות מציעות החברות?
במסגרת הרפורמה בחשמל, מהשבוע הבא גם לקוחות שאין להם מונה חכם יוכלו לעבור בין החברות ולקבל הנחות שיכולות להגיע עד עשרות שקלים בחודש - אך לא כל מסלולי ההנחות יהיו זמינים עבורם. איך מגישים בקשה לניוד, מה כל חברה מציעה ומה לגבי התשלום הקבוע בחשבון החשמל? שאלות ותשובות
מירב קריסטל
|
18.07.24
פלאפון, אקספון ורמי לוי: משרד התקשורת רוצה לקנוס שש חברות
משרד התקשורת הודיע על כוונתו להטיל עיצומים כספיים בסך כ-3 מיליון שקל על החברות בזק בינלאומי, וויקום ו-yes בין היתר. לטענת המשרד, החברות חרגו משמעותית בזמני מענה לצרכנים במענה אנושי. יצאה צדיקה: חברת טריפל סי
מירב קריסטל
|
17.07.24
ויליפוד תשלם 11.6 מיליון שקל על התערבות במחירים ובתצוגה
החברה הפרה את חוק המזון, אך כיוון שלא היו לה הפרות קודמות שידועות לרשות לתחרות וכן משום ששיתפה פעולה – הופחת סכום הקנס שהושת עליה ב-20%. במקביל עדיין מתקיים מולה שימוע בהליך פלילי על עבירות הסדרים כובלים באמצעות התבטאויות פומביות
מירב קריסטל
|
17.07.24
בגלל תקלה בשב"א: עשרות לקוחות כאל חויבו בטעות - וזוכו
לקוח גילה שחויב על עסקאות בבתי עסק שלא היה בהם, כשקיבל החזר נכתב לצידו: "פעילות פנימית כ.א.ל", ללא הסבר נוסף. להפתעתו גם לאשתו זה קרה. רק כשהתקשרו למוקד נאמר להם שמקור החיובים - בתקלה. כאל: "לא בוצע אף חיוב שגוי בפועל"
מירב קריסטל
|
15.07.24
לא מצאתם דג לחריימה? מחסור זמני בדגי בורי
במשרד החקלאות מסבירים כי המחסור זמני בלבד, והוא נובע מכך שהיקף דגי הבורי השנה היה נמוך יחסית בשל מחסור באספקת דגיגי בורי בשנים האחרונות. בנוסף, בחודשי הקיץ החמים משתדלים לא לדוג את הבורי במאגרי הדגים הגדולים
איריס ליפשיץ קליגר
|
15.07.24
חדש בפוט לוקר: שקית "בד" או נייר עולה כסף
לקוח שם לב במאי שהרשת החלה לגבות שקל על שקיות בד, אך לא ציינה זאת בשילוט בסניף. כעת הוא גילה שנוסף שילוט שמציין את החיוב ויש בו גם הפתעה: מעכשיו גם שקית נייר עולה כסף - חצי שקל. הרשת: "זה לטובת עידוד שימוש חוזר"
מירב קריסטל
|
14.07.24
הטעם של משחת השיניים השתנה – צריך להודיע לצרכנים?
יבואנית קולגייט, שסטוביץ, עברה לייבא מברזיל את משחת השיניים האדומה-כחולה נגד עששת, במקום מפולין. עקב כך, הטעם השתנה אבל הצרכנים לא קיבלו הודעה. מהחברה נמסר כי היא עומדת בחוק. צרכן: "לא הייתי קונה משחה בטעם הזה לו ידעתי מראש". לפי הרשות להגנת הצרכן, שינוי בטעם עשוי להיחשב כשינוי מהותי במוצר
מירב קריסטל
|
09.07.24
במקום הסניף של פרט א מנג'ר שבוטל: ויזל פותח חנות אאוטלט בנמל ת"א
ויזל, בעל הזיכיון לרשת הקפה והמזון מבריטניה, היה אמור לפתוח בנמל את הסניף הראשון שלה בארץ - אך אחרי שהחליטה שלא להיכנס לישראל בשל המלחמה הוא יקים בשטח חנות עודפים למותגי קבוצת פוקס. במקביל, הקבוצה ושותפיה לעסקי המסעדה, האחים יריזין, מתכוונים לתבוע את החברה
נווית זומר
|
08.07.24
מוטי בן משה פותח בארץ רשת סניפים למותג אופנה בריטי יוקרתי לגברים
המותג HACKETT, שידוע בין היתר בשת"פ עם רכב היוקרה אסטון מרטין, מגיע לארץ באמצעות חברת אקסטרה ריטייל שבבעלות איש העסקים מוטי בן משה. הסניפים הראשונים ייפתחו בקניון TLV ובקניון רמת אביב. באתר של "נקסט" נמכרות חולצות מכופתרות של המותג ב-500 עד 600 שקל לפריט
נווית זומר
|
08.07.24
לאחר דרישת האחים אמיר: סוף לשת"פ בין שופרסל למועדון חבר
הארגון של אנשי הקבע הודיע כי דחה את דרישת בעלי שופרסל החדשים האחים יוסי ושלומי אמיר, לצמצם באופן משמעותי את גובה ההנחות המגיעות לחבריו שביצעו רכישות ברשת - ומפסיק עמה את ההתקשרות. כתוצאה מכך, החל מנובמבר שופרסל ו-Be יפסיקו מתן הנחות למחזיקי כרטיס אשראי של חבר
נווית זומר
|
07.07.24
איקאה סייל: גם במבצע - בישראל לרוב יקר יותר
הרשת פותחת היום את סייל הקיץ שיימשך עד 29 ביולי, אך בדיקת ynet מגלה כי בהשוואה למדינות אחרות בעולם - בישראל ברוב המקרים יקר יותר, גם אחרי ההנחה. ללא הסייל - המחירים בארץ מגיעים לעיתים לפי 2 מבחו"ל. איקאה: "המחיר משתנה בהתאם לעלויות השינוע והאתגרים המקומיים"
מירב קריסטל
|
03.07.24
עלי אקספרס פותחת מרכז חלוקת חבילות בישראל
המרכז, שנקרא Parcel Home, מוקם בימים אלה בדיזנגוף סנטר וצפוי להיפתח תוך שבועיים. הוא ישרת מקבלי חבילות בהתחלה באמצעות עובדים ובהמשך אוטומטית - באמצעות אפליקציה, אך לא צפוי להחליף את שאר נקודות החלוקה בארץ. חברת הלוגיסטיקה של עלי אקספרס שלחה בכירים לארץ כדי לקדם את המהלך
מירב קריסטל
|
02.07.24
המזגנים הוזלו - אבל מחיר הגז לקירור זינק
מחירי המזגנים ירדו במאות שקלים, בין היתר בעקבות רפורמת הייבוא, אך כיוון שהכשרת המתקינים תקועה אי אפשר לעבור לגז ידידותי לסביבה. במקביל, השימוש בגז המזהם נמשך אך כמותו בארץ צומצמה. התוצאה: התייקרות תלולה. "זה כמו לנהוג בלי תחנת דלק, צרכנים יעדיפו לקנות מזגן חדש מאשר למלא גז ביוקר"
מירב קריסטל
|
30.06.24
בחודשים הקרובים: וולט תחל לפעול בעוטף עזה
אפליקציית המשלוחים מתכוונת להשיק עד סוף הקיץ פעילות בשדרות, נתיבות ויישובי וקיבוצי העוטף. באוגוסט אמורה להסתיים שהיית המפונים במלונות, אך לא כל התושבים יחזרו
מירב קריסטל
|
27.06.24
בקרוב נשלם עמלות על העברות בביט ופייבוקס
בנק ישראל הודיע כי בכוונתו לאפשר גביית עמלה עבור משתמש שמקבל או מעביר תשלומים בהיקף של מעל 25 אלף שקל בשנה. כלומר, מספיק שצרכן מעביר 2,100 שקל בביט בחודש - כדי שיתחיל לשלם עמלה. כמו כן, האפליקציות יוכלו לגבות "דמי מנוי" על שירותים נוספים. עבור הבנקים מדובר כיום בשירותים הפסדיים
מירב קריסטל
|
26.06.24
הצעה: חברות ימסרו לצרכנים הקלטת שיחה בעסקאות של 500 שקל ומעלה
ח"כים שוב מנסים לקדם חוק שיחייב חברות למסור לצרכנים את הקלטת השיחות שנערכו עמן כשיש מחלוקת בין הצדדים, כדי לוודא שהבטחות קוימו ועיקרי העסקה נמסרו. בין נקודות התורפה: נוסף סכום סף לעסקה וחלק מהעסקאות נערכות אונליין ללא תיעוד
מירב קריסטל
|
25.06.24
התמ"ל החדש של סימילאק הגיע לסופר-פארם - תשלמו 10 שקלים יותר
חברת אבוט השיקה תרכובת מזון מתקדמת לתינוקות בשם סימילאק גולד פלוס, שכרגע נמכרת רק בסופר-פארם. המוצר לא מחליף את סימילאק גולד אלא נמכר לצידו. סימילאק גולד היה עד כה המוצר היקר ביותר של החברה וכעת הפלוס עוקף אותו ונמכר ב-14% יותר. אבוט: "המוצר יקר יותר כי הוא מתקדם יותר מדעית"
מירב קריסטל
|
23.06.24
לחם ב-20 שקל? אנג'ל מייקרת עשרות סוגי לחם, חלות ולחמניות
המאפייה הודיעה כי בין היתר תייקר לחם כוסמין ומחמצת, לחם פשוט מלא, לחמניות המבורגר, לחמניות אצבע ופיתות. מדובר במוצרי לחם שממילא נמכרים רובם ככולם ב-20-10 שקלים, מחירים גבוהים לעומת לחם שמחירו בפיקוח
מירב קריסטל
|
18.06.24
איפה תראו את הגול ראשונים? הבדלים של חצי דקה ויותר בין חברות הטלוויזיה
אם אתם צופים ביורו, בטח כבר נתקלתם בהבדלים בזמני השידור - ובספוילרים מעצבנים על שערים מצעקות של השכנים. בבדיקת ynet ההבדלים במשך שיהוי בין השידורים הדהימו גם אותנו: מי ניצחה בבדיקה ומי השאירה את הצופים שלה מאחור? וגם: כשאותו משחק משודר בכאן 11 ובצ'רלטון - איפה עדיף לצפות?
מירב קריסטל
|
17.06.24
קולדפליי, סטינג וטיילור: כך הישראלים משפיעים על מחירי הכרטיסים באירופה
בעולם ההופעות והספורט יש אירועים שנחשבים "ישראלים", בהם: הקלאסיקו בין ריאל מדריד וברצלונה, אדל וקולדפליי. להופעה באתונה של הלהקה השבוע הגיעו אלפי ישראלים, אבל רבים גם ביטלו את הגעתם בגלל מחירי הטיסות הגבוהים - והציפו את אירופה בכרטיסים: "בבת אחת אלפי ישראלים הציעו כרטיסים למכירה וריסקו את השוק"
מירב קריסטל
|
11.06.24
ריזרבד חוזרת למכור בארץ בגדי ילדים
זכיינית רשת האופנה הפולנית, קבוצת H&O, תפתח מחר סניף חמישי בקניון מלחה בירושלים שיהיה הגדול ברשת ויכלול גם מחלקת בגדי ילדים גדולה. מספטמבר תחל למכור בגדי ילדים גם באונליין. הרשת הפסיקה למכור בגדים לילדים בשל גודל חנויות קטן מדי. המחירים: גבוהים ממחירי פולין
מירב קריסטל
|
09.06.24
HOT ממשיכה להעלות מחירים: מקפיצה עלות הוראת קבע
אחרי שייקרה ערוצי תוכן ושירותי VOD - החברה ממשיכה בתנופת ההתייקרויות. לקוחות HOT שלא שילמו עד כה על הוראת קבע ישלמו החל מיולי 10.90 שקלים מדי חודש. לקוחות HOT מובייל ששילמו עד כה 7.90 שקלים על הוראת קבע ישלמו 38% יותר. החברה: "מיידעת את הלקוחות". ואיפה משרד התקשורת?
מירב קריסטל
|
06.06.24
פנגו שוב מעלה מחירים: מייקרת שירותי תדלוק
מדובר בשירות שהיה ללא עלות עד כה, למעט מחיר הדלק, בו משתמשים כאלפיים לקוחות בלבד. החברה הודיעה שתחל לגבות שקל עמלה על כל תדלוק, אלא אם הלקוחות יצטרפו למסלולי סימפל או סמארט שמתומחרים ב-12.90 שקל לחודש
מירב קריסטל
|
06.06.24
חולצת תמיכה בפלסטין ברשת H&M? פייק
שמועה שמסתובבת בוואטסאפ טוענת שברשת השבדית האהובה על ישראלים מוכרים חולצת תמיכה בפלסטין. חיפוש פשוט מעלה שמדובר בחולצה של מותג אמירתי: "לא מדובר בפריט של H&M והוא אינו נמכר באף אחת מהחנויות שלנו בארץ או בעולם"
מירב קריסטל
|
04.06.24
זארה לא בורחת מישראל: חנויות ענק בפ"ת, גלילות וחנות הום ברמת אביב
הרשת הספרדית ממשיכה להשקיע בארץ והזכיין המקומי פתח לאחרונה חנות ענק בקניון הגדול בפ"ת, שכוללת מחלקת תינוקות וקופות שמזהות לבד את הבגדים שגם נמכרים ללא זמזמים, שהוחלפו בהגנה נסתרת מפני גניבות. בקיץ תשיק בגלילות סניף גדול יותר ובקרוב ייפתח סניף זארה הום ברמת אביב
מירב קריסטל
|
03.06.24
הנחה של 7% על חשמל בפזגז? לא בדיוק
פזגז נותנת את ההנחה הקבועה הכי גבוהה על חשבון החשמל - 7%, אבל במקביל היא גובה כמה שקלים יותר על רכיב התשלום הקבוע בחשבון החשמל שמגיע ל-29.9 שקל, בעוד שרוב הצרכנים משלמים פחות מכך לחברת החשמל. בכך ההנחה של פזגז על כלל החשבון מצטמקת - בעיקר לצרכני חד פאזי ל-6%-0.5%. פזגז: "ההנחה היא הגבוהה והמשתלמת ביותר בשוק"
מירב קריסטל
|
02.06.24
לא תגיע לישראל? רשת Pret A Manger ביטלה את ההסכם עם פוקס בגלל המלחמה
קבוצת פוקס דיווחה כי רשת המזון הבריטית הודיעה כי היא חוזרת בה מהסכם הזיכיון עליו חתמה עם הראל ויזל, וזאת בנימוק של "כוח עליון" שלא היה צפוי בעת החתימה. פוקס טוענת כי היא מתכוונת להתנגד באמצעים משפטיים להחלטה
נווית זומר
|
02.06.24
HOT מובייל החלה לגבות על תא קולי ותפצה לקוחות בכ-9.8 מיליון שקל
החברה תעביר למנויים פיצוי בחשבונית על כך שהחלה לחייבם על תא קולי, שירות שקודם ניתן בחינם. למי שכבר אינו מנוי שלה והיא חייבת לו יותר מ-50 שקל - יישלח צ'ק בדואר
מירב קריסטל
|
30.05.24
קיבלתם הודעה על משלוח מ-Temu? אולי זאת טעות
אחת מחברות השליחויות שעובדות עם האתר הסיני בארץ שלחה בשוגג הודעות על משלוחים שכבר נמסרו, בשל תקלה מיחשובית. צרכנים הגיעו לבתי עסק לאסוף את החבילות וגילו שהן לא שם. החברה שלחה הודעת תיקון, אך לא כולם שמו לב. "מתנצלים מעמקי נשמתנו"
מירב קריסטל
|
29.05.24
שניים מבעלי גרג פתחו רשת חדשה: "אצלנו ההמבורגר זאת ההצגה"
גלעד אלמוג וניר אדרי, מבעלי רשתות גרג וביגה, הכירו לפני יותר מ-30 שנה בסנדוויץ' בר המיתולוגי במרכז הכרמל, שנסגר השנה. עכשיו הם מהמרים על רשת המבורגרים חדשה בשם "מי מה מו", שהקימו בהשקעה של כמיליון וחצי שקל, והיא לא תפעל במרכז ת"א. מה מוכרים שם? בין השאר: המבורגר ברטבים חמים וקריספי כרוב. "אין כמעט רשתות המבורגר כשרות בארץ"
מירב קריסטל
|
28.05.24
בארה"ב כן מורידים מחירים - לפי דרישת הצרכנים
רשתות ענק כמו מקדונלד'ס, וולמארט וטרגט הודיעו על תפריטי 5 דולר, מותג פרטי ב-5 דולר והורדות מחירים של יותר מ-7,000 מוצרים. הסיבה: הצרכנים בעלי ההכנסה הנמוכה צמצמו קניות והרשתות שמתבססות עליהם - בפאניקה. לרוב אלה מהלכים לזמן מוגבל, אבל לפחות הן עושות משהו. מתי בישראל?
מירב קריסטל
|
27.05.24
פסח שמח לרשתות ולספקים: זינוק במכירות ליותר מ-5 מיליארד שקל
לפי נתוני חברת סטורנקסט, המכר הכספי זינק באפריל ב-12.2% ובפסח ב-6.7% בזכות מיעוט טיסות והתייקרויות מקצה לקצה. מדובר במדד מחירים גבוה מאי פעם. תנובה, שטראוס, אסם, קוקה קולה ושאר הספקים הגדולים התחזקו בחג ובכל זאת העלו ויעלו מחירים. המותג הפרטי נחלש - כלומר הישראלים ממשיכים להעדיף מותגים ולשלם ביוקר
מירב קריסטל
|
26.05.24
חברות מרכזי הקניות והאופנה משגשגות: "פריחה כלכלית? זה לא המצב"
עזריאלי, מליסרון, קסטרו ומקס טוק הציגו כולן עלייה מרשימה במכירות וברווחים בדוחות הכספיים לרבעון הראשון של השנה. בין הסיבות: הישראלים טסים פחות לחו"ל בגלל המלחמה, ועושים את הקניות שלהם בארץ. בכיר בענף: "הצרכן הישראלי חוטף כל יום מיוקר המחיה, בסוף גם הזינוק בקניות יתהפך"
נווית זומר
|
26.05.24
בזק ייקרה את האינטרנט: הגדילה את ההכנסה הממוצעת מלקוחות ב-28%
ההכנסה החודשית הממוצעת של בזק מלקוחות האינטרנט שלה זינקה ב-28 שקל מאז החלה לשווק סיבים אופטיים. ב-2016 ההכנסה הייתה 89 שקל, ב-2020 - 99 שקל וכעת 127 שקל. בזק מצהירה שתגיע להכנסות של יותר מ-140 שקל בחודש מצרכן אינטרנט ביתי. ומשרד התקשורת? מתמהמה בקידום התחרות
מירב קריסטל
|
23.05.24