כלכלה  צרכנות  חדשות הצרכנות
"למה פלאפון מתקשרים אלי אם איני לקוחה"?
מירב קריסטל
פורסם: 19.07.10, 09:35
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 237 תגובות ב-181 דיונים
151. בזק מעבירה מאגרי מידע לחברת YES.
אנטי-סלולרי   (19.07.10)
152. גם אליי פנו מסלקום ועוד למכשיר ששיך לפלאפון
מיכאל   (19.07.10)

הייתי נציג של פלאפון והיא מתקשרים אליי לנייד כדי לנייד אותו לסלקום .

הפסקתי את זה על ידי כך שהתקשרתי לשרות לקוחות והרמתי צעקות .

לאחר התחילו להתקשר עם YES עם הצעה לעבור אלהם וזה לא נפסק אחרי שהתלוננתי יום לאחר מכן פנו אליי פעמיים .

153. יש לאסור בחוק פרסומות טלפוניות אוטומטיות ...
אלי ,   דרום   (19.07.10)
זה מטרד קשה - אני ישן או מחקה לטלפון חשוב, אז מצלצל טלפון - אני קם מהמיטה ומגלה שהתעוררתי בגלל איזה רובוט! איפה המחוקקים?
154. גם סלקום לא צדיקים
אלי ,   דרום   (19.07.10)

אני לקוח פלאפון וסלקום "שיגעו" אותי בפיתויים שונים לעבור אליהם, תוך הטחה לכיסוי קנס ניתוק ,ואף הגיעו  2 נציגים לפגישה בביתי תוך הפעלת לחץ . בשורה התחתונה כמובן לא היה משתלם ולא עברתי . עד היום מתקשרים לסלולרי שלי מסלקום לנסות להעביר אותי אליהם.

155. אליי מתקשרים YES, HOT, סלקום, קירבי - נמאסתם!!!!אל תתקשרו !!
דינה   (19.07.10)
156. אני עובד בזה ואני רוצה להבהיר לכולכם דברים
עובד כמשווק סלולרי   (19.07.10)
בתור אחד שעובד בבידיוק במה שמדובר בכתבה אבל אצל סלקום,
אני יסביר לכם איך זה עובד :
העסקה היא לא מרמה, אך זה באמת יכול לשגע אנשים ולהטרידם.
מביאים לי דפים של בתי עסק מ"ואללה דפי זהב", המקור לרוב הוא באינטרנט.
אני מתקשר אחד אחד ומטריד אותם בטלפון עד שהוא משתכנע לתאם פגישה עם נציג שירות ליום למחרת.
סביר להניח שאם אתה בעל עסק עם מספר טלפון, אנחנו נתקשר אליך, ונציע לך הצעה עסקית, כל עוד אתה לא לקוח עסקי אתה מחוץ לתחום.
סה"כ הכסף שאני עושה מזה טוב, עבודה בתנאים נוחים, אז אנחנו נמשיך להתקשר אליכם כל עוד אני עושה מזה כסף, כי מצפון אין לי.
157. אין לי בעיה שמתקשרים ומציעים - כל עוד זה פעם אחת!!
לקוח של סלקום ,   מוטרד ע"י סלקום   (19.07.10)
אחרת זה כבר נחשב הטרדה. אני דווקא לקוח של סלקום ומתקשרים אליי כבר כמה חודשים כל כמה שבועות כדי להציע לי חבילות שלא מתאימות לי. כל פעם אני אומר להם שיפסיקו להתקשר, והם בשלהם. אני יכול לתבוע?......
158. יש לי שאלה: מה בדיוק הקשר בין פלאפון לבזק ויס?
עמית   (19.07.10)
159. אני לא סובל את החברה הזאת
גיא ,   חיפה   (19.07.10)

אני שונא את פלאפון, ואני לקוח של מירס, אורנג' ופלאפון וסלקום בעבר.

לא אני אישית אלא כול אחד מהמשפחה במשהו אחר.

 

פלאפון זה שירות מזעזע, לכול חברה יש חסרון, אורנג טועה הרבה בחשבונית אבל מתקנת אחר כך, מירס טובים בשירות לקוחות טלפוני ובמרכזי שירות מזעזעים, סלקום חברה עלובה.

 

אורנג הכי בסדר מכולם, טעות בחשבון אני עוד מוכן לסבול, אבל פלאפון שמרמים את אימי הקשישה כול פעם שהיא הולכת למרכז שירות לתקן את הנייד זה בלתי נסלח!!!

 

שימו לב בקניונים איזה שיווק אגרסיבי של החברה הזאת, איכס!!

"אחי בוא הנה תראה לי איזה פלאפון יש לך" ובאים ומחבקים אותי. אני אמנם הומו אבל ממש לא נהנה מזה.

 

אז די...

 

 

160. אזהרה: 90% מהכסף שאתם משלמים זה בכלל לא על שיחות.
צחנה   (19.07.10)
אלא על שירות תיקון וביטוח, דור 3, אינטרנט ועוד חארטט כלשהו.
161. ממש האח הגדול
נורית   (19.07.10)
האם מעתה המחוקק יהיה חייב להידרש לזה?
162. הבעיה כללית הרבה יותר
יעקב   (19.07.10)

מאגרי המידע המכילים את הפרטים שלנו זמינים לכל דורש (ומשלם).

לא אחת אני מקבל שיחות טלפון מכל מיני חברות שמעולם לא יצרתי איתם קשר, לפעמים מדובר בהקלטות מוכנות מראש שבהן מופיע מספר טלפון למי שרוצה להמשיך את התקשורת.

 

יש לחוקק חוק שיאסור פניה ללקוח מבלי שקיבלו מראש את רשותו לכך.

163. גם אלי התקשרו....
אלעד   (19.07.10)

איזה חוצפנים ,מתקשרת בחורה אפילו לא מזדהה,שאולת עם היא מדברת

ואפילו לא יודעת אם היא מתקשרת ללקוח עסקי או פרטי

 

בזיון לחברה!!!!!

164. גם לאליי מתקשים פעם בשבוע, בהחלט הטרדה
ירדנה ,   רעננה   (19.07.10)
165. פלאפון, בזק ו-YES זאת אותה חברה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- ,   -   (19.07.10)
166. פלאפון רמאים וגנבים.
אורית ,   ירושלים   (19.07.10)

הם עשו לי בדיוק את התרגיל הזה. התקשרו, באו אלי הביתה, הציעו הצעה פצצה,

עברתי לפלאפון, ומאז אני רק מפסידה.... כל מה שהנציג הבטיח לא היה ולא נברא,

ואני קבולה אליהם ל18 חודשים... חברה של גנבים . אסור להתקרב אליהם!

167. גם פלפון סלקום כולם כולם
אמיר ,   אשקלון   (19.07.10)
 חברות ביטוח ניתוק בפנים
168. הבעיה היא החוק
- ,   -   (19.07.10)
בגלל שהעו"ד שמרכיבים את הגדרת החוק זולים!!!
אז העו"ד הטובים שהחברות מעסיקות עוקפים את החוקים בלי בעיה.
169. הם עושים את זה מעל שנה
רן   (19.07.10)
ולא נירגעים.
לא משנה כמה פעמים אומרים להם לא ולא משנה שבכלל הנייד
שהם התקשרו אליו, הוא של החברה ... הם ממשיכים ואפילו
כשביקשתי שיעזבו לנפשי, זכיתי לתריקת טלפון.
עוד סיבה למה לא להיות לקוח שלהם.
170. אז ככה
משה ,   מרכז   (19.07.10)

יש לי סלקום, אבל עכשיו הוא תחת חברה שאני עובד בה, ופלאפון מתקשרים מדי פעם ומציעים לי כל מני דברים,

בהמשך השיחה אני אומר לנציג שזה בכלל טלפון של החברה ואז הם עוזבים אותי לכמה חודשיי רגיעה...

171. אורנג סלקום ופלאפון ימח שמכם וזכרכם
שלומי ,   עכו   (19.07.10)
עלובי נפש עושקי הציבור חלאות המין האנושי
172. פלאפון אינה בעלת המאגר?! אז למה כשהתקשרתי וביקשתי להוריד
ענבל   (19.07.10)
אותי מהמאגר הזה, נענתי בחיוב ע"י נציג של פלאפון?! והפלא ופלא, אכן הפסיקו השיחות. ומדוע ולמה אותו נציג - מקסים - הציג עצמו כנציג של פלאפון?!
173. ממליץ על 18. כל פעם אני מקבל שיחה מסלקום ונמאס לי כל כך.
(19.07.10)

 

174. מתי כבר ייצא חוק נגד של השיחות המטרידות האלה
(19.07.10)
175. עובדת אצל משווק מורשה
אלמונית ,   מרכז   (20.07.10)
אני עובדת אצל משווק מורשה של אחת מהחברות הסלולריות ואני רוצה להגיד לכם על שיטת העבודה אנו מקבלים רשימות ידניות ולא ממוחשבות אז אנו לא יכולים למחוק המקסימום זה אצלנו והמטרה שלנו להשיג פגישות לסוכנים שלנו במידה והשגנו מצוין אז הם נפגשים עם הלקוחות בביתם במידה והעסקה נראית להם הם סוגריםאז אין פה רמאות
176. מידע שגוי
פבל ,   מרכז   (20.07.10)

קודם כל בחברת פלאפון יש 2 תוכניות יותר זולות לפחות ב 30% מתוכניות של מרכזי שרות בפלאפון, התוכניות האלה הן תוכניות D2D שניתן לרכוש אותם רק אצל נציג שטח שמגיע עד הבית.

בנוסף עקב כך שבפלאפון יש המון נציגי שטח שעובדים דרך משווקים מורשים ואוהבו "לעגל פינות", בפלאפון יצא דבר חדש בארץ - "שיקןף עסקה" כך שכל מה שמספר נציג מכירות לאחר מכן נבדק במערכת של פלאפון ובשיחת וועידה עוד פעם מוסבר ללקוח, מסלולים, כמה דקות, מה נכלל בעסקה, עלויות, סכום כולל של כל העסקה וכו', השיחה הזאת מקודדת ומוקלטת במערכת של פלאפון.

אז לדעתי שווה לנסות :)

 

 

177. קיבלתי היום שיחת הטרדה כזו
עפר ,   תא   (21.07.10)
הוא גם שיקר ואמר שהוא מחברת פלאפון.
178. אתם יודעים מה יותר גרוע?
לקוח פלאפון ,   אשקלון   (21.07.10)
שאני בתור לקוח פלאפון, מקבל שיחות כאלה!! וטרם הוסרתי מהמאגר...

המס' שיש לי נויד מרשת אורנג' לפני למעלה משנה...
בנוסף, יש שם עובד בשם אלכס, שאני כבר מזהה את קולו! פעם אחת אפילו הפתעתי אותו...חחח הוא לא ידע מאיפה נפלתי עליו...

למרות דרישות חוזרות ונשנות להסיר אותי מרשימת התפוצה הזאת, אני עדיין מקבל טלפונים מהם...ואני פאקינג לקוח פלאפון(וגם נהנה מהשירות, אם היה לי עוד מכשיר, באמת שהייתי מנייד)

פשוט הרמתי ידיים...
179. רגע... אם המספר שממנו מתקשר המשווק מזוהה...
davidstern300   (02.06.11)

אז פרסמו את המספר, כדי שנוכל כולנו לסנן אותו.

 

אם מותר לו לדעת את מספר הטלפון שלנו, מותר לנו לדעת את מספר הטלפון שלו.

180. מדובר בחברת וידאומית
(12.02.14)
תגובות קודמות
תגובות נוספות
חזרה לכתבה