"מפה": שוכבים על הגדר

1,500 גולשים הצטרפו לאתר הפנאי והטיולים "מפה" בחודש הראשון לסגירת האתר למנויים בתשלום בלבד, על פי נתונים שמוסרת חברת "מפה".

אתר "מפה" הושק רשמית בחודש יוני השנה, לאחר ארבעה חודשי הרצה והשקעה של יותר מ-2.5 מיליון דולר. המשבר בענף ההיי טק, ההוצאות הגדולות והתפוגגותה הסופית של התקווה כי אתרי אינטרנט יוכלו להתבסס רק על הכנסות מפרסומות, אילצו את חברת "מפה" להודיע בחודש יולי על כוונתה להתחיל לגבות תשלום עבור תכני האתר. בסוף חודש אוקטובר, לאחר דחייה של חודש, נסגר האתר למנויים בתשלום בלבד.

"להיות או לחדול"

"מפה" הוא אתר התוכן הראשון בישראל שנולד כאתר שתכניו מוצעים חינם ועבר למודל של מנויים בתשלום בלבד. האתר כולל כיום שמונה ערוצי תוכן והמלצות של עורכי האתר בתחומים שונים. בימים אלה מפתחים ב"מפה" ערוץ צרכני, שיכלול ביקורות והמלצות על חנויות אופנה, כלי בית, מכוניות, ילדים, מוצרי חשמל ומחשבים. המבקרים במדריך מפה באינטרנט יכולים להתרשם מהתכנים במשך שבועיים ללא תשלום אך גם הם נדרשים להירשם ולמסור לשם כך את מספר כרטיס האשראי שלהם כדי לגלוש.

מאחר שרוב מכריע מבין אתרי האינטרנט המסחריים בישראל עדיין מבססים את עיקר הכנסותיהם על פרסומות, התעשייה המקומית עוקבת בעניין אחר הצעד של "מפה", שהוא בבחינת "להיות או לחדול" עבור האתר. מידת ההצלחה או הכישלון המסחרי של אתר "מפה" עשויים להעיד במשהו על המצפה בעתיד לשוק אתרי התוכן בישראל.

על פי דיווחיהם, ההצלחה המסחרית של אתר "מפה", עד כה, היא מתונה. ב"מפה" מספרים על קצב הרשמה של כ-400 מנויים בשבוע מאז ההכרזה על מכירת מנויים, ועל 1,500 גולשים שהצטרפו בסך הכל. יותר מ-80 אחוז מהם רכשו את המנוי השנתי בסך 180 שקל (12 תשלומים חודשיים של 15 שקלים), וכ-20 אחוז רכשו את מינוי הכרטיסייה ל-10 כניסות בסך 30 שקלים. חישוב פשוט מורה כי הכנסות "מפה" ממנויים מזדמנים באתר הן כ-27,000 שקלים בחודש – כעלות למעביד של שכר עובד בדרג בינוני בחברת היי טק.

לא על גולשים בלבד

אורן חפץ, מנהל הפיתוח העסקי במדריך מפה באינטרנט, מודה כי האתר טרם הצליח להתבסס כלכלית על מנויים בלבד, אך מציין כי מספר הגולשים שהצטרפו כמנויים מעודד, בהתחשב בכך שהחברה לא ערכה מבצעי שיווק ופרסום לרגל התחלת מכירת המינויים.

בראיון ל-ynet חפץ מעריך כי מספר המנויים יגדל באופן משמעותי כאשר תשיק "מפה" בקרוב במבצעי קידום מכירות באינטרנט באמצעות שיתופי פעולה עם אתרי תוכן וספקי אינטרנט ותחל בפרסום ממוקד לקהלי יעד מחוץ לאינטרנט.

אתר "מפה" לא שואף להתבסס כלכלית על גולשים מזדמנים בלבד. מודל ההכנסות של האתר מבוסס על כ-40 עד 50 אחוז הכנסות מלקוחות מזדמנים (גולשים פרטיים) והיתר ממכירות לשוק המוסדי. כבר היום, אתר "מפה" מוכר ממאגרי המידע שלו לספק האינטרנט הסלולרי "גו נקסט", לחברת פלאפון עבור השירותים מבוססי המיקום שלה, ללקוחות בנק המזרחי עבור מערכת "אינפובנק" ועוד.

"לא הרבה גולשים אוהבים את המודל העסקי החדש שלנו אבל אין לנו הרבה ברירה". חפץ מעריך כי החברה תידרש לגייס בין 7,000 ל-10,000 מנויים מהשוק הפרטי עד תום השנה הראשונה לסגירת האתר כדי להצליח.

במקביל לסגירת מדריך מפה באינטרנט עבור מנויים בתשלום, פחתה כמות המבקרים באתר במידה ניכרת. לעומת 7,000 עד 10,000 משתמשים יייחודיים שביקרו מדי יום באתר כשהוצע במתכונת החינמית, הרי שלאחר סגירתו למנויים בתשלום, מבקרים בדף הבית של מדריך מפה באינטרנט בין 2,000 ל3,000 משתמשים ייחודיים ביום.

מאחר שכמעט כל איזורי האתר, מלבד דף הבית, נגישים למנויים בתשלום בלבד, נותר למבקרים רק להחליט אם לרכוש מנוי או לעזוב את האתר. על פי חברת "מפה", בין 50 עד 70 גולשים בחרו לרכוש מנוי מדי יום במהלך החודש הראשון לגביית דמי המנוי.

בעולם, בינתיים: תשלום עבור שירותי "פרימיום"

אתרי התוכן הגדולים בעולם מתקרבים בצעדים מהוססים אל עבר גביית תשלום עבור תכנים. חלקם נוקטים באסטרטגיה מתונה יותר מזו של "מפה", למעבר מתכנים חינם לגביית תשלום עבור תכנים ושירותים, ועיקרה השארת התכנים או השירותים הבסיסיים חינם ופיתוח שירותים בעלי ערך מוסף (פרימיום) בתשלום.

השבוע מסר יאהו!, למשל, כי יגבה תשלום עבור שירותי ערך מוסף בתחום האסטרולוגיה. עלות תשובה מאסטרולוג לשאלה אישית נקבעה תהיה כ-15 דולר, ועבור קבלת הורוסקופ מותאם אישית בדואר האלקטרוני ישלמו הגולשים כחמישה דולר בחודש.

על פי מחקר שפירסם החודש מכון המחקר האמריקני Pew Internet & American Life Project, כ-17 אחוז מהגולשים מסרו כי נתבקשו לשלם עבור אתרים בהם השתמשו בעבר חינם. מתוכם, 50 אחוז העדיפו לא לשלם ועברו להשתמש בחלופה חינמית לאתר או השירות שנסגרו למנויים בתשלום, 36 אחוז חדלו כליל לגלוש באינטרנט בחיפוש אחר המידע או השירות שקיבלו חינם באתר שנסגר (כלומר, הפסיקו לגלוש למטרות אלו) ורק 12 אחוז מתוכם החלו לשלם עבור השירות. נתון זה אינו רע כפי שנדמה ומבטא יחס המרה של כשני אחוז מהגולשים חינם שהפכו לגולשים בתשלום.