אתר פדופיליה משרתי נטוויז'ן

סרטון פורנוגרפי, פריט פופולרי למדי ברשתות של חברות עסקיות בישראל, נחת בתחילת החודש בתיבת הדואר האלקטרוני הנכנס של ד', עובד בחברת "אריאם טכנולוגיות".

כאשר הקליק ד' על הקישור המצורף בהודעה, גילה אתר ובו תצלומים של קטינים בתנוחות מיניות. אחד הקישורים באתר מוביל לתצלום בשם "ממש ילדים", בו נראים קטינים מקיימים יחסי מין. "בת 15", "ילדה חמודה" ו-"נערות בחוף" הן רק חלק מהכותרות של תצלומים באתר בהם נראים קטינים בפעילות מינית.

שלח לנו מייל, בבקשה

מאחר שהאתר המדובר מתארח בשרתים של חברת נטוויז'ן במסגרת "פלאנט נענע", איזור האתרים הפרטיים (בחינם) של פורטל נענע (בבעלות נטוויז'ן), פנה ד' לחברה בטלפון כדי להתלונן, ובפיו טיעון הגיוני: גם אם לא ניתן לחסל כליל את התכנים הפדופיליים באינטרנט, הרי שאין סיבה שספק אינטרנט ישראלי ימשיך לארח אתר כזה.

נטוויז'ן נהגה באופן הגיוני פחות ובמוקד הטלפוני של שירות הלקוחות של החברה סרבו לטפל בבקשת ד', לטפל בהורדת האתר מהרשת מיד ויעצו לו לפנות לחברה בדואר האלקטרוני (אולי כדי להפגין נאמנות למדיום בו החברה פועלת), למחלקת ה-abuse, שחוקרת תלונות מסוג זה.

ד' שלח תלונה למחלקת ה-abuse, בה ציין כי מדובר באתר פדופיליה וצירף את הכתובת. לאחר מכן קיבל ד' מענה אוטומטי ממחלקת ה-abuse ובה נמסר לו שבקשתו בטיפול.

"לאחר ששבוע עבר ולא קרה כלום פניתי שוב לנטוויז'ן בטלפון", מספר ד'. "דיברתי עם בחור בשם אייל במחלקת שירות הלקוחות. שלח אימייל למחלקת ה-abuse, הציע לי אייל. אמרתי לו שכבר שלחתי ובינתיים חשוב לטפל מייד בהורדת האתר. שלח אימייל, הוא אמר לי".

ד' אכן טרח ושלח הודעה נוספת בדואר האלקטרוני אתמול (ד') אך האתר עדיין פעיל גם היום.

נטוויז'ן: תוך יום-יומיים

מנטוויז'ן נמסר: "הגולש שלח את התלונה בחמישה בדצמבר. עוד באותו יום הוא קיבל תשובה לפיה תיפתח חקירת abuse בעניין וכי האתר יוסר. החקירה אמנם נפתחה. מאחר והחקירה מתנהלת על פי נהלים קבועים בחברה, יש להניח שהאתר יוסר תוך יום יומיים".

עדכון 16.12.2001:

לאחר בדיקה התברר שהאתר הורד היום משרתי נטוויז'ן.