כמה עולה עמלה לדף חשבון? בתי-המשפט פסקו: עד 5 ש'

בשבוע שעבר דיווחנו, כי הפיקוח על הבנקים החל לבדוק אם יש הצדקה לגביית עמלות גבוהות על דפי חשבון ישנים, עד 18 שקל. מתברר כי גם בתי המשפט חושבים שהעמלה גבוהה. פסקי-דין מהשנים האחרונות קובעים כי בנק מחויב לספק ללקוחותיו דפי מידע בעלות של 0.25 שקל עד 5 שקל לדף. אין סיבה לשלם לבנק 18 שקל לדף מידע, אומר מנכ"ל שגיא הפחתה בעלויות פיננסיות, אמנון שוורץ, המתמחה בהפחתת עלויות בנקים.

הבנקים מחויבים לספק חינם מידע ללקוחות בגין התקופה הנוכחית (3 חודשים) - ועושים זאת כנדרש. עם-זאת, בקשה למידע מתקופות קודמות כרוכה בעלויות. השאלה היא האם העלויות מכסות עלות אמיתית של הבנק או שהן גבוהות בהרבה. בנקאי בכיר אמר ל"ידיעות אחרונות", כי הבנק נוטה לתת הנחה בתעריף ללקוח קבוע של הבנק, בעוד שלקוח שנקלע לחובות ויחסיו עם הבנק עברו למישור המשפטי, ייאלץ להיעזר בביהמ"ש לקבלת תעריפים מוזלים, אם בכלל.

שוורץ אומר, כי לקוחות עיסקיים הזקוקים לדפי מידע של שנים קודמות נאלצים לשלם לבנק אלפי שקלים ולעתים נמנעים מבדיקתם חשבונותיהם - לאור העלות הגבוהה. שוורץ מזכיר כמה מפסקי הדין העוסקים בעלויות דפי חשבון:

פס"ד של בית משפט השלום בהרצליה: השופט מאיר שנהב קבע כי הבנק הבינלאומי ימציא ללקוח מסמכים בעלות של עד 0.5 שקל לעמוד (ראו מסמך מימין).

פס"ד של בית משפט השלום בת"א: בנק דיסקונט נגד מוסך דוד. השופטת רות רונן פסקה, כי עלות הפקת מסמך בבנק היא 5 שקל.

פס"ד של בית משפט השלום ברחובות: בני הזוג אמשלי נגד בנק לאומי. השופטת הדסה אסיף קבעה, כי התשלום עבור מסמכי הבנק יהיה 1.5 שקל לעמוד.

פס"ד של בית משפט השלום בתל אביב: דיסקונט נגד חרוש רפאל. השופטת ד. מארק הורנצ'ק פסקה כי עלות צילום תהיה 0.25 שקל לדף, בצירוף הפרשי הצמדה ממועד המסמך ועד למועד התשלום.

עם-זאת, אומר שוורץ כי פסקי-דין אלה אינם מחייבים בנקים לעתיד: הבנק הוא גוף עיסקי שקובע את תעריפיו לפי שיקוליו. הפתרון האפשרי: התמקחות של הלקוח עם הבנק כשהוא מגובה במידע על פסקי הדין, מה שעלול להרתיע את הבנקאי. פתרון אפשרי אחר: פנייה לבית המשפט. בינתיים, נחכה לבנק ישראל.