כבולים בזק
הממונה על ההגבלים יבחן האם בזק מתנה שירות בשירות בניגוד לחוק, בכך שהיא מספקת שירותי אינטרנט רק ללקוחות בעלי קו טלפון פעיל. למדיניות של בזק עלולות להיות השלכות על התחרות בשוק שיחות הטלפון
מבחינה טכנולוגית אין כל מניעה שבזק תספק שירותי תשתית אינטרנט (ADSL) גם ללקוחות שאינם מנויים על שירותי שיחות הטלפון שלה ואינם בעלי קו בזק. השירות נקרא בחו"ל Naked ADSL (אינטרנט מהיר 'עירום' בתשתית ADSL), והוא מיושם בין היתר בנורבגיה, על-ידי כמה חברות בארה"ב וכן נבחן בבריטניה. גם משרד התקשורת הישראלי בוחן את נושא האינטרנט העירום, במסגרת שימוע שהוא עורך בנושא טכנולוגיה לעברת שיחות טלפון על גבי האינטרנט (VOB).
משרד התקשורת בוחן אפשרות להתיר לחברות האינטרנט לספק שירותי שיחות על גבי הרשת. לצורך בחינת הנשוא אישר המשרד לערוך ניסויים בשירות, אך בזק מעכבת את תחילת הניסויים. החשש הוא, שלהימנעות של בזק מאספקת שירותי אינטרנט עירום עלולות להיות השלכות על התחרות בשוק שיחות הטלפון.
שולטת באינטרנט המהיר
בזק מחזיקה כיום בשני שלישים משוק תשתית האינטרנט המהיר, בעוד שהכבלים מחזיקים בשליש מהשוק. משמעות הדבר היא כי לשני-שלישים ממשקי הבית המחוברים לאינטרנט מהיר יש גם טלפון בזק בבית. מבחינת חברות האינטרנט, שרוצות להיכנס לתחרות בבזק בשירותי טלפוניה בטכנולוגיית - VOB מדובר בחסם כניסה משמעותי. ללקוח שכבר מחובר לטלפון של בזק אין ממש סיבה להתקשר עם ספק טלפון קווי נוסף.
לפי הערכות, רק ל-10%-7% מהבתים בישראל אין קו טלפון. נכון לסוף 2004, יש לבזק כ-2.9 מיליון קווי טלפון וכ-700 אלף מנויי אינטרנט מהיר. ב-2004 בלבד קטן מספר קווי הטלפון של בזק בכ-17 אלף - זאת, עוד לפני שהכבלים החלו לספק שירותי טלפוניה (בנובמבר 2004).
הסיבה לירידה במספר קווי הבזק בשנים האחרונות היא התחרות מצד חברות הסלולר. בעוד שהכנסות חברות הסלולר נמצאות בעלייה, הכנסות בזק משיחות טלפון נמצאות בירידה. לכן, צריכה בזק להסתמך יותר על התשלום החודשי הקבוע שמשלמים בעלי הקווים, כדי לייצר הכנסות מהטלפון הקווי.
תשלום זה עומד על כ-50 שקל בחודש לקו. עם זאת, בעלי קו שעושים בו שימוש נמוך משלמים דמי שימוש מוזלים של כ-25 שקל בחודש. בזק סירבה למסור נתונים על כמות הלקוחות שמחזיקים קו טלפון בשימוש נמוך, ובמקביל חיבור לאינטרנט מהיר, אך לפי הערכות, בין רבע לשליש מקווי בזק כיום הם בשימוש נמוך. עוד מעריכים, כי ההכנסות של בזק מדמי שימוש שמשלמים בעלי קווים שעושים שימוש נמוך בקו מגיעות לכמה עשרות מיליוני שקלים בשנה.
בתקופה שבה ניתן היה להתחבר לאינטרנט רק בחיוג טלפוני, רבים ממשקי הבית רכשו קו בזק נוסף, כדי שקו אחד בבתים ישמש לשיחות והקו השני לחיבור לאינטרנט. לא ברור כמה קווים כאלה נותקו מהחברה בעת המעבר לאינטרנט מהיר, שמבטל את הצורך בקו ביתי נוסף.
עם זאת, אי אפשר להעריך כמה קווים תאבד בזק, אם בכלל, במידה שיחייבו אותה להעניק ללקוחותיה אינטרנט מהיר ללא קו טלפון. אחת הסיבות המרכזיות לכך היא שבזק צפויה לתמחר את האינטרנט ללא הטלפון במחיר גבוה יותר ממה שהוא ניתן היום. כלומר, ללקוחות בלי טלפון יהיה יקר יותר לרכוש תשתית אינטרנט מהיר, מה שיהפוך את השירות כולו לכדאי פחות ויעודד אותם להשאיר ברשותם את קו הטלפון.
חברות הסלולר בהמתנה
בבזק מודאגים מכך שהרגולציה עלולה לחייב אותם להפריד בין השירותים. בזק היא קבוצת תקשורת - יש לה חברת טלוויזיה (חברת הלוויין יס), יש לה סלולר (באמצעות החברה-הבת פלאפון), יש לה שיחות טלפון קווי ותשתית אינטרנט (באמצעות החברה האם בזק) ויש לה שיחות בינלאומיות (באמצעות בזק בינלאומי).
בזק רוצה למכור חבילות שירותים שיכללו כמה ממוצרי הקבוצה במחיר מוזל. כך תוכל לתפוס נתחים גדולים יותר של שוק התקשורת. הרגולציה לא נוטה לאשר לה למכור חבילות שירותים כאלה, משום שהאינטרס שלה הוא לשבור את המונופול של בזק בטלפון הקווי. במשרד התקשורת וברשות ההגבלים יודעים כי כאשר קו הטלפון מגיע עטוף בשירותים נוספים, ובחבילת מחיר כוללת, ללקוח קשה יותר להתנתק ממנו.
חברות רבות ממתינות להחלטה בנושא ה-Naked ADSL, בהן חברות האינטרנט וחברות הסלולר סלקום ופרטנר, שרוצות לספק שירותי טלפון קווי. בלי הפרדת הטלפון של בזק מהאינטרנט, לא ממש כדאי להן להיכנס לשוק.
בזק סירבה להגיב על הידיעה.
