כך תעברו דירה עם הטלפון, הכבלים והאינטרנט
אם גם אתם משנים כתובת הקיץ וברשותכם חיבורים לטלפון, אינטרנט, כבלים או לוויין, קבלו מדריך שיסייע לכם בנבכי הפרוצדורות, המחירים, המבצעים והאפשרות לשידרוגים הכרוכים בשינוע אמצעי התקשורת שלכם
הימים הם ימי שלהי יולי, ונחיל עוברי הדירות ומעתיקי הכתובות כבר מתנחשל ברחובות עם כורסאות ביד ותשלום לחברת ההובלות בלב. להעביר קו בזק? לדאוג לחיבור מחדש ל-yes? למי יש זמן לזה? מסתבר שזו לא משימה בלתי אפשרית ואפילו לא כזאת שכרוכה בטרחה רבה. אם גם אתם משנים כתובת הקיץ וברשותכם חיבורים לטלפון, אינטרנט, כבלים או לוויין, קבלו מדריך שיסייע לכם בנבכי הפרוצדורות, המחירים, המבצעים והאפשרות לשידרוגים הכרוכים בשינוע אמצעי התקשורת שלכם מבית לבית.
בזק
פרוצדורה: כדי להעביר את קו הבזק שלכם דירה, עליכם להתקשר למוקד שירות הלקוחות 199, שם מענה קולי מסועף יעבירכם למוקד מעבר דירה ייעודי, שהוקם במיוחד עבור חודשים עמוסי מעברים אלה, ולפי בזק עובדים בו כ-100 נציגי שירות וכ-650 טכנאים.
את הזמנת הטכנאי המעביר מוטב לערוך שבוע עד 4 ימים מיום המעבר. לא תוכלו לדעת אם ביום המבוקש יש טכנאי פנוי אלא לאחר פתיחת הזמנה - הליך שידרוש מכם מתן מספר תעודת-זהות ומספר סלולרי. עדיף להזמין את ההתקנה ליום שלפני ההעברה או שעות לפניה או אחריה. טכנאי בזק לא עובדים בשישי-שבת, אבל כשהם כבר עובדים הם יעבירו לכם את קו הבזק ותשתית האינטרנט באותה העברה.
כמה זה עולה: חינם, אפילו אם אתם עוברים לדירה הממוקמת הרחק מאזור החיוג הרגיל שלכם. ברגיל, העברת קו בזק עולה 19.90 שקל, אבל בימים אלה ממש ועד 1 באוקטובר, בזק מצ'פרת אתכם במטרה למנוע נטישת קווים מאחור.
עוברים לעיר אחרת: עדיין חינם, רק שאם היא נמצאת באיזור חיוג אחר, לא תוכלו לשמור על המספר הקיים.
מתנות חינם: תמורת הישארותכם בבזק על אף מעבר הדירה, תקבלו במתנה 200 דקות שיחה בכל שעות היממה ליעדים נייחים. לקוחות האינטרנט של בזק יקבלו גם אינטרנט חינם לחודש. כל החינמים האלה מגיעים כמובן עם התחייבות בצידם: שלא לבטל את הקו תוך 3 חודשים. סך כל החיסכון בהעברת קו הבזק: כ-172 שקל.
שדרוגים: אם שדרוגים אתם מחפשים, לקוחות בזק יקרים, 013 נטוויז'ן מציעה לכם אחד כזה: מבצע שתקף עד סוף אוגוסט, וכולל חבילת אינטרנט במהירות 4 מגה בתשתית ה-ADSL , בעלות של 99.90 שקל לחודש לשתי החברות, פלוס תיבת מייל בנפח 10 מגה והתחייבות לשנה. המבצע מיועד גם ללקוחות חדשים. המחיר כולל את התשלום החודשי עבור בזק בשנה הראשונה בלבד. כדי לקבל את החבילה תידרשו לאישור ולבדיקת היתכנות השירות. בתום תקופת ההתחייבות מחיר ההמשך יהיה 80.64 שקל לחודש לחברת 013 נטוויז'ן בלבד, לא כולל תשלום חודשי לחברת בזק.
אם תשדרגו את האינטרנט שלכם בתום המבצע, התשלום החודשי ל-013 נטוויז'ן ובזק יהיה 109.9לחודש.
HOT
פרוצדורה: מתקשרים למוקד שירות הלקוחות של HOT ומבקשים את מוקד מעבר הדירה המתוגבר לכבוד הקיץ.
כמה זה עולה: העברת הקו, התקנת קו חדש, העברת חבילת טריפל שכוללת טלפון, טלוויזיה ואינטרנט - הכל חינם.
עוברים לעיר אחרת: אם אתם עוברים אל מחוץ לאזור החיוג שלכם - קחו אתכם ביום המעבר את הממירים שלכם וטכנאי יתייצב בכתובת היעודה ויחבר את הדירה שלכם ל-1-3 שירותי HOT תוך שעתיים. אין חובה דחופה לברר אם ישנה התאמה לכבלים במקום המגורים החדש שלכם, אלא אם אתם עוברים למצפה נידח במיוחד. תשתיות HOT פרוסות ברוב חלקיה המיושבים של הארץ.
מתנות חינם: לא בדיוק מתנה אבל עדיין שווה: בניגוד לבזק, גם אם תעברו לעיר אחרת ב-HOT ישמרו עבורכם על המספר, כאילו היה תעודת הזהות שלכם. בנוסף, HOT מציעה ללקוחות שעוברים דירה סרט מתנה ב-HOT VOD Movies, ויום פינוק זוגי בהומלס פלייס כולל שימוש במתקנים, ספא ,ג'קוזי - בחינם.
שדרוגים: אם לכבוד הדירה החדשה אתם מעוניינים להשלים לטריפל HD, דעו שב-HOT מציעים לכם צמד מבצעים:
במסגרת המבצע הראשון, אם תצטרפו למשך 36 חודשים למסלול הכולל טלוויזיה במסלול פלטינום, קו טלפון במסלול לייט ואינטרנט במהירות 1.5/150 או 2.5/250 (לפי בחירתכם) במחיר של 279 שקל, תקבלו ממיר HD בהשאלה וחבילת HD בייסיק למשך כל תקופת ההטבה. בנוסף, שלושת החודשים הראשונים יעלו לכם 199 שקל לחודש, ותקבלו מנוי ל-HOT VOD ללא תוספת תשלום לתקופה זו.
במסגרת המבצע השני, אם בעת מעבר הדירה תצטרפו לחבילת הטריפל, תקבלו את דמי המנוי ל-VOD למשך שנה במתנה. המבצע מיועד למי שלא היה מנוי על שירות ה-VOD במשך 30 הימים שקדמו להצטרפות למבצע.
yes
פרוצדורה: התקשרו למוקד 1-800-20-8000, ונתבו עצמכם למוקד מעבר הדירה הייעודי, שם תוכלו למסור את הכתובת החדשה. במוקד יבדקו עבורכם אם הבניין מרושת. אם לא, תידרשו להשיג הסכמה של ועד הבית להתקין צלחת על הבניין. ביום ההתקנה, תתבקשו להתייצב בכתובת החדשה עם הממירים שברשותכם. ההתקנה אורכת בין שעה לשעה וחצי.
כמה זה עולה: גם כאן ההעברה היא חינם.
מתנות חינם ושדרוגים: בתמורה להישארותכם בחברה, למרות שינוי הכתובת, תקבלו 3 סרטים חינם ל-3 חודשים. התקנה של yes Max, yesHD או yesMaxHD תעלה לכם אפס שקלים, במקום 230 שקל. רכישת ממיר נוסף תעלה 5 שקלים לחודש, במקום 10.
ספק אינטרנט
אם אתם לקוחות קיימים של ספקי אינטרנט כגון 013 נטוויז'ן, 012 קווי זהב, 018 אקספון ובזק בינלאומי, לא תיאלצו לשנות את הגדרות האינטרנט במעונכם החדש, כל עוד תישארו באותה תשתית - כלומר תדבקו ב-ADSL או בכבלים. לכן, כל מה שעליכם לעשות אם התשתית זהה לזו שהיתה במשכנכם הישן, זה לחבר את המחשב לחשמל/מודם ולהתחיל לגלוש.אם שיניתם את התשתית שלכם - יתכן שתזדקקו לעזרה בהגדרות, ומוטב שתפנו למוקד התמיכה הטכנית של ספק האינטרנט.
מעבר לזה, רצוי ואף נחוץ שתעדכנו את הכתובת החדשה שלכם אצלו.
לצער כולנו, אם הנכם זוג שהחליט לחלוק דירה ולכל אחד מכם חשבון אינטרנט פעיל, קן האוהבים שלכם יעלה לכם ביוקר: ביטול עסקה מתמשכת בדרך כלל כולל קנסות יציאה. אם לאחד מכם נותרו חודשים ספורים לתום תקופת המנוי, נסו לבקש להקפיא את המנוי של בן הזוג, כדי להשתמש במנוי שעומד לפוג ואז לחזור למנוי הממושך יותר. כך או כך, חברת האינטרנט חייבת לנתק לקוח תוך 3 ימי עבודה, אחרי שהודיע להם שברצונו להתנתק ממנה.
