לא חייבים להגיע לבנק: לקחת משכנתא אונליין

בנק לאומי יציע שירות חדש, "משכנתא דיגיטלית" במסגרתה הלקוח יוכל להגיש בקשה לאישור עקרוני להלוואת משכנתא דרך אתר האינטרנט של הבנק ולקבל תשובה במייל תוך יום עסקים אחד. ללקוח שבקשתו אושרה, יישלח אישור עקרוני במייל המפרט, בין היתר, את גובה המשכנתא, שיעור הריבית ואת גובה ההחזר החודשי, כמו גם לינק להעלאת מסמכים להמשך התהליך.

בשלב הבא הלקוח יצטרך לקיים שיחה עם נציג הבנק, בעקבותיה יוכל לקבל אישור עקרוני המפרט את המסלולים והריביות המותאמים עבורו.

לאחר קבלת האישור העקרוני, יוכל הלקוח להמשיך ולנהל את כל תהליך המשכנתא מול הבנק, באמצעים דיגיטליים ובטלפון מבלי להגיע לסניף, אלא לצורך חתימה על המסמכים. כיום, ברוב הבנקים לקוחות המצויים בעיצומו של תהליך נטילת משכנתא, מגיעים פיזית בין 2-4 פעמים לסניף, בממוצע.

נציין כי לפני כחצי שנה השיק בנק ירושלים שירות דומה המאפשר ללקוחות כל הבנקים להגיש בקשת משכנתא באתר הבנק באמצעות ממשק מיוחד. בין היתר ניתן להעלות מסמכים מרחוק, לעקוב אונליין אחר התקדמות בקשת המשכנתא וכן לקבל חיווי דיגיטלי לגבי סטטוס הבקשה.

בארה"ב ואירופה קיימים בנקים רבים שמאפשרים קבלת אישור עקרוני אונליין, ורבים מהם גם מאפשרים קבלת משכנתא ללא צורך להגיע לבנק. כך לקוח בארה"ב או אירופה מחזיק בממוצע 3-4 אישורים עקרוניים, בעוד רבים בישראל נמנעים מלנצל את יכולת ההשוואה והתחרות, בשל הטרחה הכרוכה בכך. כאמור, בקרוב, מהלכים דומים צפויים גם בבנקים נוספים.