הטיסה התעכבה בשל סופות, הטייס הזמין 40 מגשי פיצה
טיסה של חברת "אמריקן איירליינס" מלוס אנג'לס לדאלאס נאלצה לנחות למשך שעות ארוכות בשל תנאי מזג אוויר בעייתיים. הטייס ג'ף ריינס תועד כשהוא רץ הלוך ושוב בין המטוס לרכבו של השליח לטובת ניחום הנוסעים
פיצוי טעים לעיכוב הנוסעים: הנוסעים בטיסה 2354 שהמריאה שלשום (חמישי) מלוס אנג'לס לדאלאס התעכבו במשך לילה שלם בשל סופות רעמים עזות שפקדו את צפון מדינת טקסס בארצות הברית.
159 הנוסעים נאלצו לנחות בשדה התעופה ויצ'יטה פולס עד שתנאי מזג האוויר יאפשרו להם להמריא מחדש - והטייס ג'ף ריינס החליט לפצות על ההמתנה הממושכת ב-40 מגשי פיצה שהזמין ממסעדה מקומית.
עובד בשדה התעופה בשם ג'וש צילם את ריינס כשהוא רץ מכיוון המטוס לרכבו של השליח הלוך ושוב ומחלק את המגשים לנוסעים. "אני חושב שמעולם לא ראיתי מחזה דומה", צייץ בחשבון הטוויטר שלו. במהלך הסרטון ניתן לשמוע את הנוסעים המאושרים אומרים בהתפעלות: "איזה בחור"
בפוסט שפרסם בחשבון הפייסבוק שלו כתב הטייס כי לא מדובר ביוזמה שלו בלבד, וכי כל אנשי הצוות
סייעו לו לנחם את הנוסעים בארוחה החמה.
"טייס המשנה שלי טיפל בהזמנות החדרים שלנו למלונות, והדיילות חילקו שתייה קלה ומוגזת לכל הממתינים בטרמינל. במקביל אנשי החברה דאגו להזמין כרטיסי טיסה חדשים לנוסעים והיו זמינים לכל שאלותיהם". ריינס הודה לעמיתיו על העזרה והוסיף: "אין דבר כזה 'אני' בצוות".
דובר חברת אמריקן איירליינס, שריינס משתייך לשורותיה, אמר כי "החברה תמיד גאה באנשי הצוות שלה שדואגים ללקוחותיה. אנחנו מעסיקים את אנשי המקצוע הטובים ביותר בענף".
לפנייה לכתב/ת 
