מכר אקורדיון ובנה אימפריית תכשיטים: הסיפור של ה.שטרן

בשיתוף Superbrands

ה‭.‬שטרן‭ (‬HStern‭) ‬היא‭ ‬חברת‭ ‬תכשיטי‭ ‬יוקרה‭ ‬שהוקמה‭ ‬בשנת‭ ‬1945‭ ‬בברזיל‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬הנס‭ ‬שטרן, ‬והיא‭ ‬בבעלות‭ ‬פרטית‭ ‬של‭ ‬משפחת‭ ‬שטרן. ‬החברה‭ ‬מתמחה‭ ‬בעיצוב, ‬יצור‭ ‬ושיווק‭ ‬תכשיטי‭ ‬זהב, ‬שעוני‭ ‬יוקרה, ‬משקפי‭ ‬שמש‭ ‬וכלי‭ ‬בית‭ ‬יוקרתיים‭.‬

ה‭.‬שטרן‭ ‬נחשבת‭ ‬לאחת‭ ‬מחמש‭ ‬חברות‭ ‬התכשיטים‭ ‬היוקרתיות‭ ‬והמובילות‭ ‬בעולם, ‬ומונה‭ ‬למעלה‭ ‬מ-150 ‬חנויות‭ ‬ב-32 ‬מדינות‭ ‬ברחבי‭ ‬העולם. ‬לחברה‭ ‬נוכחות‭ ‬חזקה‭ ‬בדרום‭ ‬אמריקה‭ ‬ובוטיקים‭ ‬בינלאומיים‭ ‬בניו‭-‬יורק, ‬פריז, ‬לונדון, ‬מוסקבה‭ ‬ותל‭ ‬אביב‭.‬

מותגי על נוספים בערוץ Superbrands:

• נשים, זה בשבילכן: מנורה מבטחים דואגת לפנסיה שלכן

• לכוון את הספה בפקודה: הסלון החכם של נטוצי

• ניקול: לנקות את הבית - באינטרנט

   

  
  

בשנת‭ ‬2007‭ ‬הלך‭ ‬לעולמו‭ ‬הנס‭ ‬שטרן, ‬מייסד‭ ‬החברה. ‬בנו‭ ‬רוברטו‭ ‬שטרן‭ ‬ממשיך‭ ‬את‭ ‬דרכו‭ ‬ומכהן‭ ‬כיום‭ ‬כמנהל‭ ‬קריאייטיב‭ ‬וכנשיא‭ ‬החברה. ‬לאחר‭ ‬שנים‭ ‬של‭ ‬התמקצעות‭ ‬ובידול‭ ‬המותג‭ ‬בזכות‭ ‬התמקדות‭ ‬באבני‭ ‬חן, ‬החליט‭ ‬רוברטו‭ ‬שטרן‭ ‬על‭ ‬שינוי‭ ‬תפיסתי‭ ‬ושיווקי. ‬שטרן‭ ‬שם‭ ‬את‭ ‬הדגש‭ ‬המרכזי‭ ‬על‭ ‬עיצוב‭ ‬קולקציות‭ ‬נושא‭ ‬ואילו‭ ‬אבני‭ ‬החן‭ ‬שולבו‭ ‬כדי‭ ‬להשלים‭ ‬את‭ ‬הקולקציות, ‬לפי‭ ‬בחירת‭ ‬המעצבים. ‬העיצוב‭ ‬הייחודי‭ ‬הפך‭ ‬למה‭ ‬שמבדל‭ ‬את‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬בענף‭ ‬תכשיטי‭ ‬היוקרה. ‬

הנהלת‭ ‬החברה‭ ‬ממוקמת‭ ‬בריו‭ ‬דה‭ ‬ז‭'‬נרו‭ ‬שבברזיל. ‬בישראל‭ ‬מפעילה‭ ‬הרשת‭ ‬13‭ ‬חנויות‭ ‬בקניונים, ‬בתי‭ ‬מלון‭ ‬ובנמל‭ ‬התעופה‭ ‬בן‭ ‬גוריון, ‬ומעסיקה‭ ‬כ-200 ‬עובדים. ‬במשך‭ ‬השנים‭ ‬עוצבו‭ ‬תכשיטי‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬בהשראת‭ ‬מקורות‭ ‬שונים‭ ‬מעולמות‭ ‬האמנות, ‬ההיסטוריה, ‬הארכיטקטורה, ‬תרבות‭ ‬הפופ‭ ‬ואופנת‭ ‬הקוטור. ‬חלק‭ ‬מהקולקציות‭ ‬נוצרו‭ ‬בשיתופי‭ ‬פעולה‭ ‬עם‭ ‬אמנים‭ ‬ידועים‭ ‬בתחומם, ‬כמו‭ ‬מעצבת‭ ‬האופנה‭ ‬דיאן‭ ‬פון‭ ‬פירסטנברג, ‬הארכיטקט‭ ‬אוסקר‭ ‬נימאייר, ‬להקת‭ ‬המחול‭ ‬גרופו‭ ‬קורפו‭ ‬ואחרים‭.‬

העיצובים‭ ‬הנחשקים‭ ‬והיצירתיות‭ ‬הבלתי‭ ‬פוסקת‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬הם‭ ‬הסיבה‭ ‬שתכשיטי‭ ‬המותג‭ ‬נענדים‭ ‬בטקסים‭ ‬חשובים, ‬אירועי‭ ‬שטיח‭ ‬אדום‭ ‬נוצצים‭ ‬וערבי‭ ‬גאלה‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬הכוכבות‭ ‬והנשים‭ ‬המובילות‭ ‬בהוליווד‭ ‬ובעולם, ‬בהן‭ ‬אנג‭'‬לינה‭ ‬ג‭'‬ולי, ‬שרון‭ ‬סטון, ‬ג‭'‬ניפר‭ ‬לופז, ‬ריהאנה, ‬בר‭ ‬רפאלי‭ ‬וגל‭ ‬גדות‭.‬

הפעילות‭ ‬בישראל

בישראל‭ ‬עוסק‭ ‬המותג‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬במכירת‭ ‬תכשיטים, ‬שעונים‭ ‬ומשקפי‭ ‬שמש. ‬למותג‭ ‬מומחיות‭ ‬בתפעול‭ ‬חנויות‭ ‬דיוטי‭ ‬פרי‭ ‬ברחבי‭ ‬העולם, ‬וכך‭ ‬גם‭ ‬בישראל, ‬כאשר‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬הוא‭ ‬זכיין‭ ‬הדיוטי‭ ‬פרי‭ ‬הוותיק‭ ‬ביותר‭ ‬בנתב‭"‬ג‭.‬

בארץ‭ ‬נוהגת‭ ‬החברה‭ ‬להשיק‭ ‬שלוש‭ ‬קולקציות‭ ‬חדשות‭ ‬מדי‭ ‬שנה: ‬קולקציית‭ ‬דגל‭ ‬עיקרית, ‬ליינים‭ ‬חדשים‭ ‬תחת‭ ‬קולקציית‭ ‬MyCollection‭ ‬המיועדת‭ ‬לקהל‭ ‬הצעיר‭ ‬או‭ ‬הצעיר‭ ‬ברוחו, ‬והשקה‭ ‬נוספת‭ ‬במסגרת אירועי

ה-GoldRush בהם ‬מוזמנים‭ ‬הלקוחות‭ ‬ליהנות‭ ‬מהטבה‭ ‬מיוחדת‭ ‬בעת‭ ‬החלפת‭ ‬זהב‭ ‬ישן‭ ‬בתכשיט‭ ‬חדש. ההשקות‭ ‬של‭ ‬המותג‭ ‬מתוקשרות‭ ‬מאוד‭ ‬ומושכות‭ ‬אליהן‭ ‬את‭ ‬מיטב‭ ‬הכוכבים‭ ‬והידוענים‭ ‬בשוק‭ ‬המקומי.

בנוסף‭ ‬לקטלוגים‭ ‬הקבועים‭ ‬שמפרסם‭ ‬המותג, ‬לקוחות‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬נהנים‭ ‬גם‭ ‬ממהדורה‭ ‬בעברית‭ ‬של‭ ‬מגזין‭ ‬האופנה‭ ‬Vogue‭ ‬היוקרתי. ‬מדובר‭ ‬בשיתוף‭ ‬פעולה‭ ‬ייחודי‭ ‬בין‭ ‬מערך‭ ‬הכותבים, ‬העורכים‭ ‬וצלמי‭ ‬האופנה‭ ‬המובילים‭ ‬של‭ ‬Vogue‭ ‬עם‭ ‬הצוות‭ ‬הקריאייטיבי‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭.‬

הסביבה‭ ‬התחרותית

שוויו‭ ‬של‭ ‬שוק‭ ‬תכשיטי‭ ‬היוקרה‭ ‬והשעונים‭ ‬בו‭ ‬פועלת‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬בישראל‭ ‬מוערך‭ ‬בלמעלה‭ ‬משני‭ ‬מיליארד‭ ‬שקל. ‬

על‭ ‬מנת‭ ‬לשמור‭ ‬על‭ ‬עליונות‭ ‬המותג‭ ‬בשוק‭ ‬התחרותי‭ ‬והמשתנה, ‬החברה‭ ‬משקיעה‭ ‬ללא‭ ‬הרף‭ ‬בשימור‭ ‬וטיפוח‭ ‬מועדון‭ ‬הלקוחות‭ ‬שלה‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬יצירת‭ ‬נחשקות, ‬רצון‭ ‬להשתייכות‭ ‬וחיזוק‭ ‬חוויית‭ ‬הלקוח. ‬במקביל, ‬מבצעת‭ ‬החברה‭ ‬הליכי‭ ‬בקרה‭ ‬והתייעלות‭ ‬על‭ ‬מנת‭ ‬לשמר‭ ‬את‭ ‬רווחיותה‭.‬

האתגר‭ ‬השיווקי

האתגר‭ ‬השיווקי‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬בעולם, ‬כמו‭ ‬גם‭ ‬בישראל, ‬הוא‭ ‬לשמור‭ ‬על‭ ‬מעמדו‭ ‬ומיצובו‭ ‬כמותג‭ ‬מוביל‭ ‬ויוקרתי, ‬וליצור‭ ‬תנאים‭ ‬שיאפשרו‭ ‬למותג‭ ‬לצמוח‭ ‬ולהתפתח‭ ‬על‭ ‬אף‭ ‬המציאות‭ ‬המשתנה‭ ‬תדיר‭.‬

ערכי‭ ‬המותג

על‭ ‬פיתוח‭ ‬הקולקציות‭ ‬אמון‭ ‬צוות‭ ‬מעצבי‭ ‬הבית‭ ‬של‭ ‬המותג, ‬בראשותו‭ ‬של‭ ‬נשיא‭ ‬החברה‭ ‬העולמית‭ ‬ומנהל‭ ‬הקריאייטיב‭ ‬רוברטו‭ ‬שטרן. ‬תהליך‭ ‬הפיתוח‭ ‬של‭ ‬התכשיטים‭ ‬מבוסס‭ ‬על‭ ‬מספר‭ ‬עקרונות: ‬

העיצוב‭ - ‬מעצבי‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬עוסקים‭ ‬בחיפוש‭ ‬תמידי‭ ‬אחר‭ ‬מקורות‭ ‬השראה‭ ‬מעולם‭ ‬האומנות, ‬ההיסטוריה, ‬הארכיטקטורה, ‬הטבע, ‬זהות‭ ‬תרבותית, ‬תרבות‭ ‬הפופ‭ ‬ואופנה‭ ‬עלית‭ - ‬לכל‭ ‬עיצוב‭ ‬יש‭ ‬סיפור‭.‬

רב‭-‬גוניות (‬ורסטיליות)‬‭ - ‬תכשיט‭ ‬אחד‭ ‬יכול‭ ‬לשמש‭ ‬לאירועים‭ ‬שונים‭ ‬ובאופנים‭ ‬שונים, ‬ובחלק‭ ‬מהעיצובים‭ ‬נעשה‭ ‬שימוש‭ ‬בשילוב‭ ‬של‭ ‬חומרים‭ ‬שונים‭.‬

נוחות‭ - ‬מעבר‭ ‬לחשיבות‭ ‬המראה‭ ‬של‭ ‬התכשיטים, ‬חשובה‭ ‬לא‭ ‬פחות‭ ‬תחושת‭ ‬הנוחות‭ ‬של‭ ‬האישה‭ ‬שעונדת‭ ‬אותם‭.‬

חתימת‭ ‬המותג‭ - ‬הכוכבים‭ ‬המוטבעים‭ ‬בגב‭ ‬התכשיט‭ ‬מהווים‭ ‬את‭ ‬חתימת‭ ‬המותג, ‬והם‭ ‬הערבות‭ ‬לאיכות‭ ‬ומקצועיות. ‬

החיבור‭ ‬שבין‭ ‬התכשיט‭ ‬לעונדת‭ ‬אותו‭ - ‬הקווים‭ ‬והקימורים‭ ‬הפנימיים‭ ‬של‭ ‬התכשיט‭ ‬ידועים‭ ‬רק‭ ‬לעונדת, ‬כמו‭ ‬למשל‭ ‬יהלום‭ ‬קטן‭ ‬שמשובץ‭ ‬מאחורי‭ ‬תליון, ‬כך‭ ‬שהיא‭ ‬יכולה‭ ‬ליהנות‭ ‬מהם‭ ‬כחלק‭ ‬מהחוויה‭ ‬בכל‭ ‬פעם‭ ‬שהיא‭ ‬עונדת‭ ‬או‭ ‬מסירה‭ ‬את‭ ‬התכשיט‭.‬

אבני דרך בחיי ה. שטרן

1945 - הנס‭ ‬שטרן‭ ‬פותח‭ ‬את‭ ‬חנות ה‭.‬שטרן‭ ‬הראשונה‭ ‬בריו‭ ‬דה‭ ‬ז‭'‬נרו‭.‬

1958 - הקמת‭ ‬מעבדה‭ ‬גמולוגית‭ ‬עצמאית‭ ‬לניתוח‭ ‬וסיווג‭ ‬של‭ ‬אבנים‭ ‬יקרות‭ ‬הפועלת‭ ‬על‭ ‬פי‭ ‬קריטריוני‭ ‬הסיווג‭ ‬המכובדים‭ ‬של‭ ‬ה-‬GIA‬.

1965 - פתיחת‭ ‬החנות‭ ‬הראשונה‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬בישראל, ‬במלון‭ ‬הילטון. ‬

1986 - כניסה‭ ‬לשוק‭ ‬שעוני‭ ‬היוקרה‭ ‬עם‭ ‬השקת‭ ‬שעוני ‭Sapphire‬.

2001 - השקת‭ ‬הזהב‭ ‬האצילי‭ ‬18‭ ‬קראט‭ -‬‭ ‬גוון‭ ‬שמפניה‭ ‬הבלעדי‭ ‬לה‭.‬שטרן‭.‬

2003 - השקת‭ ‬קולקציית ‭ ‬Starsהאייקונית‭ ‬המשלבת‭ ‬את סמל‭ ‬המותג (‬כוכב) ‬בתכשיטים‭ ‬בזהב‭ ‬אצילי‭ ‬משובצים‭ ‬יהלומים. ‬

2009 - השקת‭ ‬קולקציית‬ MyCollection‬, תכשיטים‭ ‬קלים‭ ‬ויומיומיים‭ ‬הפונים‭‬ לקהל‭ ‬יעד‭ ‬צעיר‭ ‬או‭ ‬צעיר‭ ‬ברוחו‭ ‬במחירים‭ ‬נגישים‭.‬

2015 - כניסה‭ ‬לקטגוריה‭ ‬חדשה‭ ‬של‭ ‬משקפי‭ ‬שמש. ‬

2016 - ה‭.‬שטרן‭ ‬חוגגת‭ ‬70‭ ‬שנה‭ ‬ומציינת‭ ‬את‭ ‬החגיגות‭ ‬בהשקת‭ ‬קולקציית ‭ ‬Genesisובקמפיין‭ ‬נרחב. ‬בנוסף, ‬השקת‭ ‬ספר‭ ‬בהוצאת‭ ‬המו‭"‬ל‭ ‬האירופאי‭ ‬היוקרתי‬Assouline‭ ‬, הסוקר‭ ‬את‭ ‬תולדות‭ ‬המותג‭.‬

2017 - כניסה‭ ‬לקטגוריה‭ ‬חדשה‭ ‬של‭ ‬תכשיטים‭ ‬לילדים‭ ‬ולראשונה, ‬השקת‭ ‬קולקציה‭ ‬מכסף ‬Silver Pebbles.

2018 - השקת‭ ‬קולקציית ‬Signature HS, תכשיטים‭ ‬המשלבים‭ ‬את‭ ‬ראשי‭ ‬התיבות‭ ‬של‭ ‬מייסד‭ ‬החברה‭ ‬הנס‭ ‬שטרן‭(‬HS‭) ‬.

דברים‭ ‬שלא‭ ‬ידעת‭ ‬על ה‭.‬שטרן

• ה‭.‬שטרן‭ ‬החלה‭ ‬בזכות‭ ‬400‭ ‬דולר‭ ‬שקיבל‭ ‬הנס‭ ‬שטרן‭ ‬בעד‭ ‬האקורדיון‭ ‬שלו, ‬הרכוש‭ ‬היחידי‭ ‬שנותר‭ ‬ברשותו‭ ‬לאחר‭ ‬שברח‭ ‬בגיל‭ ‬18‭ ‬מגרמניה‭ ‬לברזיל‭ ‬עם‭ ‬משפחתו‭ ‬בעקבות‭ ‬ליל‭ ‬הבדולח‭.‬
• סמלה‭ ‬המסחרי‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬הוא‭ ‬כוכב (‬משמעות‭ ‬המילה‭ ‬Stern‭ ‬בגרמנית‭ ‬היא "‬כוכב"), ‬והוא‭ ‬מוטבע‭ ‬בחלקו‭ ‬הפנימי‭ ‬או‭ ‬האחורי‭ ‬של‭ ‬כל‭ ‬תכשיט‭ ‬המיוצר‭ ‬על‭ ‬ידי‭ ‬החברה‭.‬
• לה‭.‬שטרן‭ ‬פטנט‭ ‬על‭ ‬אופן‭ ‬ליטוש‭ ‬ייחודי‭ ‬ליהלומים‭ -‬‭ ‬ה-‬Stern Star, חיתוך‭ ‬שצורת‭ ‬כוכב‭ ‬משתקפת‭ ‬דרכו‭.‬
• חנות‭ ‬הדגל‭ ‬העולמית‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬נמצאת‭ ‬בניו‭ ‬יורק, ‬וממוקמת‭ ‬בשדרה‭ ‬החמישית‭ ‬בפינת‭ ‬רחוב 51.‬
• בכל‭ ‬זמן‭ ‬נתון‭ ‬מחזיקה‭ ‬החברה‭ ‬מלאי‭ ‬של‭ ‬300‭ ‬אלף‭ ‬פריטים. ‬מדי‭ ‬חודש‭ ‬מיוצרים‭ ‬בחברה‭ ‬כ-20 ‬אלף‭ ‬פריטים‭ ‬חדשים‭.‬
• אחד‭ ‬מחמשת‭ ‬התכשיטים‭ ‬הנמכרים‭ ‬של‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬היא‭ ‬שרשרתFluid Gold‭ ‬ באורך‭ ‬שלושה‭ ‬מטרים, ‬שניתן‭ ‬לענוד‭ ‬כשרשרת‭ ‬או‭ ‬כצמיד‭.‬
• לכל‭ ‬תכשיט‭ ‬שנקנה‭ ‬בחברת‭ ‬ה‭.‬שטרן‭ ‬אחריות‭ ‬בינלאומית‭.‬
• לה‭.‬שטרן‭ ‬אוניברסיטה‭ ‬להכשרת‭ ‬עובדים‭ ‬בה‭ ‬נלמדים‭ ‬תכנים‭ ‬בינלאומיים‭ ‬אשר‭ ‬מבטיחים‭ ‬סטנדרט‭ ‬אחיד‭ ‬של‭ ‬מצוינות‭ ‬לאנשי‭ ‬המכירות‭.‬