בקשה לייצוגית נגד כלל: רכשו ביטוח נסיעות וחויבו על ביטוח ל-60 שנה
שתי צעירות שרכשו ביטוח נסיעות בחברת כלל, טוענות כי גילו במקרה שחברת הביטוח מחייבת אותן מדי חודש בתשלום גם על ביטוח תאונות אישיות למשך 60 שנה, לטענתן - ללא ידיעתן והסכמתן
ביטוח נסיעות: בקרוב תוכלו להשוות מחירים בכל החברות - אונליין
רוכשים ביטוח נסיעות? אל תפלו בפח
לקראת החופשה בחו"ל? כך מנסים לדחוף לכם ביטוח מיותר
>> לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים בכלכלה - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו
על פי כתב התביעה, התובעות, צעירות אחרי שירותן הצבאי, רכשו מכלל, ביטוח נסיעות לחוץ לארץ, לקראת טיול במזרח. לטענתן, מספר חודשים אחרי ששבו לישראל, גילו לתדהמתן כי חברת הביטוח ממשיכה לחייב אותן מדי חודש בסכום של יותר מ-100 שקל, בגין פוליסה נוספת שהונפקה עבורן, מבלי שידעו עליה.
כך, נטען בתביעה, ביוני 2018 רכשה אחת התובעות ביטוח נסיעות בסכום כולל של 773 שקל. כשחזרה לארץ התברר לה שהיא חויבה בסכום נוסף של 118 שקל בחודש. בבירור עם מוקד השירות של כלל נאמר לה, לטענתה, שהיא מבוטחת בביטוח תאונות אישיות, וזאת מבלי שנתנה את הסכמתה לכך. עד שגילתה את הסיפור, הספיקה חברת הביטוח לחייב אותה כבר ב-1,044 שקל, בגין הביטוח הזה.
תובעת נוספת רכשה בחודש אוגוסט 2018 ביטוח נסיעות לשלושה חודשים. כשחזרה לארץ גילתה לטענתה שחברת הביטוח מחייבת אותה כל חודש ב-106 שקל, כאשר בינתיים כבר נגבו ממנה 642 שקל.
על פי כתב התביעה, שהוגש באמצעות עו"ד יעקב לנגה, בשני המקרים, הביטוח שחברת כלל "תפרה" לשתי הצעירות, נעשה בתשלום חודשי עד גיל 80, כלומר כמעט 60 שנה של תשלומי ביטוח מדי חודש. התובעות טוענות כי ביקשו מחברת הביטוח את הקלטת שיחת מכירת הביטוח טרם הגשת כתב התביעה, אך עד כה הן לא קיבלו אותה.
סכום התביעה הייצוגית המוערך, על פי הבקשה, עומד על 17.5 מיליון שקל.
החיוב ממשיך גם אחרי הטיול
נציין, כי לפני כשנתיים חשפנו ב-ynet את התופעה לפיה חברות ביטוח מנסות לדחוף ללקוחות הרוכשים ביטוח נסיעות לחו"ל, גם ביטוח תאונות אישיות. מדובר בביטוח שאין לו שום קשר מיוחד לנסיעה, וזאת תוך ניסיונות שידול מאומצים כשהמבוטחים לרוב אינם מבינים במה מדובר ואינם מודעים לכך שהחיוב החודשי עבור הביטוח ממשיך גם אחרי הנסיעה, וכאמור בלי קשר אליה.
בדיקה נוספת שעשינו שנה אחרי, העלתה כי התופעה ממשיכה וחברות הביטוח מצליחות למכור פוליסות רבות, תוך ניצול תמימותם של המבוטחים, וזאת למרות הבטחת הפיקוח לטפל בתופעה.
מכלל ביטוח ופיננסים נמסר בתגובה: ״החברה רק קבלה לידיה את כתב הבקשה, אנו נלמד אותו ונענה בערכאות המקובלות״.
לפנייה לכתב/ת 
