סירב לקבל משלוח מהסופר: "אתה ערבי? אל תבוא"
חאלד אבו דין עובד כשליח כבר 4 שנים, אולם השבוע כשהגיע למסור משלוח של שופרסל הופתע לגלות כי הלקוח לא מעוניין לקבל ממנו את המשלוח בגלל מוצאו. אבו דין: "כולנו שווים". צפו בריאיון באולפן ynet והאזינו להקלטות
>>לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים בכלכלה - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו
השקת מועדון הלקוחות ורשת Be פגעו ברווחי שופרסל
"חלוקה פראית": טריק השקיות של שופרסל ודור אלון
אבו דין, תושב יפו, עובד כשליח כבר ארבע שנים. ביום שני האחרון הגיע לאחת השכונות בעיר חולון, במטרה למסור ללקוח משלוח משופרסל. הוא התקשר לבעל המשלוח ואמר לו שהגיע ליד. להפתעתו הרבה, הלקוח אמר לו: "אם אתה ערבי אני לא רוצה. בגלל שאתה ערבי אל תבוא לפה".
"זה מקומם שאנחנו במדינת ישראל בשנת 2019, ואני שומע את זה מבחור שאני לא מכיר, לא ראה אותי פיזית, שרק שומע את המבטא שלי ואומר לי שבגלל שאתה ערבי אל תביא לי את המשלוח".
מה עושים במצב הזה?
"פניתי למנהלים שלי בשופרסל והם ישר חסמו את הלקוח, כך שלא נספק לו יותר משלוחים. נקווה שזה לא יחזור על עצמו יותר".
מקרים כמו אלה גורמים לך להרגיש לא שייך?
"בטח, באותו יום הרגשתי מושפל מאוד, התביישתי, זה גרם לי לחשוב אחרת על האנשים שגרים פה. פעם ראשונה שאני נתקל בדבר כזה".
"כולם מכירים אותי כאדם טוב"
"אני עובד בתחום הזה כבר כמה שנים ובחיים לא קיבלתי יחס גזעני כזה", מוסיף אבו דין, "תמיד אני מוסר משלוחים ליהודים וערבים ללא שום בעיה. הפעם, לצערי, נתקלתי באדם שלא הסכים לקבל אותי בגלל שאני ערבי. נכון שראיתי מקרים דומים - אבל לא ציפית שזה יגיע אלי".
לדבריו, "עד עכשיו אני לא מבין למה ההתנהגות הזו. אני לא עשיתי טעות וכולם מכירים אותי כאדם טוב ומכבד את האחר. למרות מה שעברתי, אני ממשיך בעבודתי כרגיל ולא תרתיע אותי התנהגות גזענית. מקווה שלא אתקל בעוד מקרה כזה".
בשיחה שנערכה עם הלקוח שלא הסכים לקבל את המשלוח מאבו דין, הוא הכחיש את הדברים: "אני רק אמרתי לו שאתה לא שליח מהסופר". לאחר שעימתנו את הלקוח עם העובדה שיש ברשות ynet הקלטה של השיחה, הוא אמר: "במה אפשר לעזור לך. עם מי אני מדבר. אני לא רוצה לדבר איתך. אל תטלפן לפה יותר".
איזה מסר היית רוצה להעביר לאותם אנשים?
אבו דין: "אני רוצה להעביר לאנשים האלה את המסר - שכולנו בני אדם סך הכל. אני גדלתי בבית שדוגל בדו קיום, למדתי אצל יהודים, אני עובד אצל יהודים, עובד עם רוסים, עם כל האוכלוסייה שיש פה בישראל. כולנו בני אדם, זה לא משנה אם אני ערבי, יהודי, אתיופי, רוסי - כולנו אנשים שווים".
מחברת שופרסל נמסר בתגובה: "שופרסל דוחה מכל וכל כל ביטוי של גזענות או יחס מפלה על כל רקע שהוא. לקוח שלא מקבל משלוח בשל מוצאו של השליח לא יקבל שירות מהחברה. אנו גאים על היותינו חברה שיוויונית השוללת כל גילוי של אפליה או גזענות".
לפנייה לכתב/ת 
