תיעוד: הפיצוץ והאש מהמנוע בטיסה מברצלונה לישראל
כך נראה מנוע המטוס שנאלץ לשוב על עקבותיו לאחר תקלה שגרמה לפיצוץ במנועו השמאלי מיד לאחר ההמראה מברצלונה לנתב"ג. המטוס בן ה-23 עדיין מקורקע על אדמת ספרד, מה שגרם לעיכוב בטיסת ארקיע לתאילנד
הדרמה שתיארו נוסעי טיסת ארקיע מברצלונה לנמל התעופה בן גוריון (IZ272) ביום ראשון בערב נחשפת גם בתמונות שצילם חובב תעופה סמוך לנמל התעופה בספרד. בתמונות ניתן לראות את מנועו השמאלי של המטוס מוציא שובל אדיר של אש, אירוע שנמשך ככל הנראה שניות ארוכות, שבהן המטוס שינה כיוון והסתובב באוויר כדי לשוב על עקבותיו.
מיד לאחר ההמראה מנמל התעופה אל פראט בברצלונה, כך העידו חובבי תעופה שעמדו על הקרקע, החל המטוס להשמיע קולות של פיצוצים מהמנוע השמאלי ואז ברגע אחד הופיעה התלקחות אדירה של אש מהמנוע. חובב תעופה בשם אאוג'ני רגיל צילם את התמונות שהופיעו באתר העיתון הקטאלוני "לה ונגרדיה".
הפיצוץ אירוע בגובה של 3,000 רגל לאחריו צוות הטייסים הודיע למגדל הפיקוח שהוא חוזר מיידית לנחיתה. מדובר במטוס בואינג 767 בן 23 שמחכירה ארקיע בצורה "רטובה" (מטוס ואנשי צוות) מחברת "נאוס" האיטלקית. לפני שהמטוס הגיע לברצלונה הוא פעל בקו בנגקוק- נתב"ג כך שלאחר השבתת המטוס היו עיכובים של שעות ארוכות בטיסות ארקיע לתאילנד.
נוסעים שהיו על המטוס סיפרו ל-ynet על פיצוץ ואש מהמנוע. "פתאום היה רעש מטורף, ממש חזק. המטוס רעד בטירוף", סיפרה אחת הנוסעות. נוסע אחר סיפר: "ברגע מסוים, נוסעים שישבו בצד שמאל התחילו לצעוק שראו אש מהמנוע ונכנסו לפאניקה. הדיילים גם כן נלחצו בשלב מסוים, וכשחלק מהנוסעים התחילו לבכות- הודיעו בכריזה שהולכים לבצע נחיתה רגילה".
ישראל זרי, חבר מועצת העיר רמת גן שהיה על המטוס, אמר ל-ynet: "המראנו באיחור של שעה וחצי. מיד עם עליית המטוס לאוויר נשמעו כמה פיצוצים והורגשו רעידות בינוניות". זרי הוסיף: "ברגע מסוים, נוסעים שישבו בצד שמאל התחילו לצעוק שראו אש מהמנוע ונכנסו לפניקה. הדיילים גם כן נלחצו בשלב מסוים, וכשחלק מהנוסעים התחילו לבכות - הודיעו בכריזה שהולכים לבצע נחיתה רגילה".
מארקיע נמסר לאחר האירוע כי "בואינג איטלקי שביצע טיסה עבור ארקיע מברצלונה לישראל חזר לנחיתה בברצלונה לאחר ההמראה לאחר שתקלה אירעה באחד ממנועיו. המטוס נחת נחיתה רגילה בברצלונה. הנוסעים הורדו מהמטוס וארקיע מקדמת פתרון חלופי להבאתם לארץ בהקדם האפשרי".