ביטול הקלאסיקו: 2,000 ישראלים יפסידו כ-400 אירו כל אחד
משחק הכדורגל בין ברצלונה לריאל מדריד בוטל בשל המהומות בעיר. המוני ישראלים שהיו אמורים לעודד מהיציע יקבלו אמנם החזר על הכרטיס למשחק, אך "נתקעו" עם כרטיסים לברצלונה והזמנות לבתי מלון
מעל אלפיים ישראלים רכשו כרטיסים למשחק הקלאסיקו הגדול בין ברצלונה לריאל מדריד בשבת הבאה. אבל בעקבות דחייתו בגלל המהומות בברצלונה, הם ייאלצו לא רק לספוג את האכזבה אלא גם הפסד כספי של כ-400 אירו לפחות.
המוני הישראלים, הנחלקים באהדתם לשתי קבוצות הענק הספרדיות, בונים זה חודשים ארוכים על אחד ממופעי הכדורגל הגדולים בעולם - משחק "הקלאסיקו" שהיה אמור להתקיים בשבת הבאה. אלא שהמהומות בבירת קטלוניה בעקבות המשבר הפוליטי גררו אחריהן גל ביטולים של חבילות תיור. בחברות הנסיעות העריכו אתמול כי פרט לאלה שכבר רכשו כרטיסים למשחק, יש עוד מספר לא מבוטל שתיכננו לטוס לברצלונה ולנסות למצוא כרטיסים שם.
בחברת איסתא ספורט אמרו אתמול כי הם יחזירו לרוכשים את מחיר הכרטיס למשחק, שעלותו 350 אירו, וגם את עלות שדרוג הכרטיס (למי ששידרג), אולם לא יוכלו להחזיר את מלוא עלות החבילה (טיסה ומלון), משום ששני מוצרים אלה כבר עברו את מועד הביטול האפשרי. יחד עם זאת אמרו באיסתא כי ילכו לקראת הלקוחות ויחייבו אותם בסכום של 400 אירו כל אחד, כדי למזער את הנזקים שנגרמו להם.
"המצב בספרד אינו בשליטתנו", נמסר מאיסתא. "אלה אירועים שנחשבים לכוח עליון, והוא פגע באלפי לקוחות בארץ ובעולם ששריינו טיסות ומלונות באמצעות חברות תיירות שונות. אנחנו עושים את מרב המאמצים לצמצם את הנזקים ופועלים מול כל ספקי השירותים השונים כדי לסייע ללקוחות".
בסך הכל, כ-90 אחוזים מהישראלים שביצעו הזמנות למשחק החליטו לבטל את ההזמנה ולספוג הפסד של 400 אירו. באיסתא ספורט מסרו כי לקוחות שביטלו וירצו לעשות הזמנה למשחק בתאריך החדש יקבלו הנחה של 200 אירו על מחיר החבילה.
אחד מסוכני הנסיעות הוותיקים בענף אמר ל-ynet: "כשאדם רוכש היום חבילת סקי לחודש דצמבר, אנחנו אשמים שהוא מגיע לאתר ואין שלג?"
אם רוכשי כרטיסים למשחק וגם חבילות באמצעות סוכני הנסיעות בישראל יכולים להתנחם כי יוכלו לקבל את עלות כרטיסי המשחק וגם החזר של חלק מהחבילה, הרי מצבם של אלה שביצעו הזמנה דרך אתרי אינטרנט בינלאומיים יהיה גרוע בהרבה. ללקוחות אלה יהיה קשה עד בלתי אפשרי לקבל בחזרה את מחיר כרטיס הטיסה וכך גם לגבי המלון, זאת למעט אם הזמינו מלון במחיר שניתן לבטל ללא קנס עד יום ההגעה. בנוסף, סביר להניח גם שמי שרכש כרטיסים למשחק אצל ספסרים בחו"ל יתקשה לקבל בחזרה את כספו.