המלון בתאילנד איכזב - אשת טורס תפצה

בני-זוג נסעו לתאילנד במסגרת טיול שארגנה אשת טורס, למשך 17 יום. לטענתם, במשך חמישה ימים, עת שהו במלון בפוקט, הם סבלו מליקויים הנוגעים לחדרים במלון: החדר הראשון שבו שהו היה, לטענתם, חסר חלון ו"במצב גרוע". לאחר שבקשו להחליף את חדרם, קיבלו חדר אחר שסבל מסתימה בצנרת בחדר השירותים, ולכן לא ניתן היה לעשות שימוש בשירותים. כן נטען, כי בחדר שרר סירחון ובשל כך, הם נאלצו להשתמש בשירותים בלובי המלון.

לדבריהם, הואיל והמלון בו שהו היה בתפוסה מלאה, לא סופק להם חדר חלופי באותו מלון, ובאחריות מדריך הקבוצה מטעם אשת טורס היה להפנותם לחדר במלון אחר, אך הדבר לא נעשה. משחזרו לארץ הם פנו לשטוח את טענותיהם בפני בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים.

השופט אריה רומנוב קבע, כי יש מקום לקבל את התביעה, אך לא במלואה. השופט אמר כי שוכנע "מעדות התובעים, כי הדברים אירעו כפי שהם תיארו, וכי נגרמה להם אי-נוחות במהלך שהותם במלון בפוקט. יחד עם זאת, יש ממש בטענת הנתבעת בדבר גובה הפיצוי אותו דורשים התובעים (5,000 שקלים), שאינו עומד ביחס לעלות החבילה (השווה לכ-13,240 שקלים לזוג), ולעובדה, שבסך הכל, התובעים עצמם גילו שביעות רצון רבה מן הטיול". לפיכך קבע בית המשפט כי אשת טורס תשלם לתובעים סכום כולל של 2,000 שקלים פיצוי לנתבעים.

לעיון בפסק הדין

לאתר המשפט הישראלי פסק דין