(צילום: ירון ברנר)
רפ"ק ארנון הרפז, מרכז משפחות ואיתור נעדרים בלה"ב 433, אמר בריאיון ל-ynet Live כי "עשרות חוקרים שמטפלים בנושא נמצאים בקשר שוטף עם המשפחות. לעיתים גם המשפחה מעדכנת את אותו חוקר. המשפחות לא עובדות בחלל ריק". לדבריו, "לא אפרט באילו טכנולוגיות משתמשים, אבל יש סנכרון. העדכון הוא יומי, שעתי לפעמים".
