החלטתם לרכוש סמארטפון חדש, ערכתם סקר שוק מקיף, ולבסוף בחרתם לעצמכם מכשיר אייפון או גלקסי יוקרתי, או אולי שיאומי במחיר אטרקטיבי. אבל מה יקרה אם המכשיר יישמט חלילה מידיכם והמסך יישבר? האם בדקתם מראש כמה יעלה לכם להחליף אותו? בדיקת ynet מעלה, כי ההוצאה יכולה להגיע ליותר משליש - ולעתים כמחצית - ממחירו של המכשיר.
נתחיל ממכשירי אייפון: ברשת איידיגיטל, אחת מיבואניות מכשירי אפל לישראל, החלפת מסך באייפון 11 תעלה לא פחות מ-1,500 שקלים - כמעט מחצית ממחירו של מכשיר חדש, שעולה ברשת 3,339 שקלים. וכאן עוד מדובר במסך מסוג LCD. אם רכשתם את האייפון 11 פרו, שמצוייד במסך OLED המתקדם יותר ועולה 4,789 שקלים, החלפת מסך תעלה לכם כבר 1,850 שקלים. רכשתם את הדגם היקר ביותר, אייפון 11 פרו מקס, תמורת 5,249 שקלים? מסך חדש יעלה לכם 2,050 שקלים - מחירו של סמארטפון חדש מתקדם מדגם ביניים.
באיידיגיטל ביקשו להדגיש בתגובה, כי "מדובר במסכים מקוריים של אפל, המוחלפים במעבדה רשמית, לעומת מעבדות פרטיות, שבהן משתמשים בחלקים לא מקוריים, הפוגעים באטימה של המכשיר לנוזלים ולאבק, ואיכות המסך עצמו פחות טובה". המחירים, אגב, כוללים משלוח הלוך וחזור למעבדה.
זכרונות מהשקת מכשירי אייפון 11
מסכי אייפון ניתן להחליף גם ב-DCS, מעבדה מורשית של אפל בישראל. כאן המחירים הם 1,390 שקלים להחלפת מסך באייפון 11, 1,700 שקלים להחלפת מסך באייפון 11 פרו, ו־1,850 שקלים להחלפת מסך באייפון 11 פרו מקס. אבל המחירים של DCS אינם כוללים משלוח, ותצטרכו להגיע פיזית למעבדה, שנמצאת בראשון לציון. ב-DCS אומרים כי "כל החלקים מקוריים ומדובר במחיר מובנה שאפל קובעת עבורנו".
במעבדה פרטית לא תשלמו פחות
ההנחה הרווחת היא, שמול היבואנים הרשמיים, שגובים לבטח קופון על מעמדם ככאלה, במעבדות הפרטיות בטח משלמים פחות. אבל המציאות בשטח שונה לגמרי: ברשת ד"ר פון, לדוגמה, תשלמו אומנם "רק" 900 שקלים על החלפת מסך באייפון 11, אבל החלפת מסך באייפון 11 פרו תעלה לכם כבר 2,200 שקלים, ובאייפון 11 פרו מקס תשלמו 2,400 שקלים. עם זאת, מנהל הרשת, אלי יצחקוב, מסביר כי המחירים גבוהים בימים אלה בגלל שאין מלאי, ולהערכתו הם יירדו כבר בחודש הקרוב.
האם התמונה שונה משמעותית לגבי מכשירי הדגל של סמסונג? בחברת סאני, שחנויות סמסונג בישראל נמצאות בבעלותה, החלפת מסך בגלקסי נוט 10 פלוס תעלה 1,150 שקלים, יותר מרבע ממחיר המכשיר, שעומד על 4,199 שקלים ברשת. אם רכשתם את הנוט 10 הרגיל, מכשיר שעולה 3,699 שקלים, תשלמו 1,100 שקלים על החלפת מסך. ומה לגבי המכשירים האחרונים בסדרת גלקסי S? החלפת מסך בגלקסי S10 תעלה 899 שקלים, בגלקסי S10 פלוס - 999 שקלים, ובגלקסי S10e היא תעלה 799 שקלים.
לקוחות סאני 360 - תוכנית האחריות המורחבת של החברה - ישלמו כמחצית מחיר. התוכנית עולה 499 שקלים לשנה (399 שקלים לבעלי גלקסי S10e). מעבר למסך, שאר התיקונים עבור החברים בתוכנית הם ללא עלות.
מסאני נמסר כי "מדובר בתצוגה חזקה וחכמה מסוג AMOLED, מחיר התיקון משקף את עלות התצוגה. כמו כן, לסאני הטכנאים היחידים המוסמכים על ידי הספק לתיקון מכשיר סמסונג. התיקון כולל בדיקת איכות ובדיקת אטימות למים. בכל החלפת תצוגה מוחלפת גם הסוללה למכשיר (כלול בעלות התיקון). למרות האמור, מחירי התיקון בסאני סבירים ביחס לשוק".
אם תלכו למעבדה פרטית תשלמו 1,150 שקלים על החלפת מסך בנוט 10 פלוס, 1,050 שקלים בנוט 10, 930-950 שקלים על החלפת מסך בגלקסי S10, סכום של 1,050 שקלים בגלקסי S10 פלוס וסכום של 800 שקלים על החלפת מסך בגלקסי S10e. אלה המחירים שנמסרו לנו מד"ר פון.
החלפת מסך במכשירים של וואווי היא גם עניין יקר. אם ברשותכם מכשיר מדגם מייט 20 פרו, שמחירו 2,889 שקלים, תצטרכו לשלם 1,130 שקלים על החלפת מסך. עבור מסך חדש ב-P30 פרו (שמחירו עמד על 2,499 שקלים במסגרת בלאק פריידי) תשלמו 1,030 שקלים. בעלי מייט 20 ישלמו 798 שקלים. יש לכם P30? המחיר הוא 690 שקלים, החלפת מסך בדגם הזול יותר, Y9 prime2019, תעלה לכם 410 שקלים. נציגי היצרנית הסינית בישראל אומרים כי המחירים היקרים נובעים בין היתר מכך שהחלפת המסך דורשת גם את החלפת הסוללה.
במקרה של וואווי, במעבדה פרטית תשלמו אפילו יותר: בד"ר פון דורשים 1,200 שקלים על החלפת מסך ב-P30 פרו, 1,150 שקלים במייט 20 פרו, 750 שקלים במייט 20 ו-1,000 שקלים ב-P30.
המכשיר זול. מה לגבי המסך?
אם רכשתם מכשיר של שיאומי, שילמתם פחות על הסמארטפון ותשלמו פחות על החלפת המסך, אם כי היחס בין עלות התיקון למחיר המכשיר עדיין גבוה למדי: מהיבואנית המילטון נמסר כי החלפת מסך ברד מי נוט 7 ו-8 תעלה 380 שקלים (המכשירים עולים 799 ו-999 שקלים בהתאמה), ברדמי נוט 8 פרו (שעולה 1,199 שקלים) היא תעלה 400 שקלים, ברד מי 8A (שעולה 555 שקלים) היא תעלה 230 שקלים וב-Mi A3 (מכשיר בעלות 1,099 שקלים) תעלה החלפת המסך 360 שקלים. החלפת מסך במכשיר הדגל החדש Mi 9T Pro - שנמכר תמורת 1,699 שקלים במסגרת בלאק פריידי ובימים רגילים עולה 1,999 שקלים - תעלה 600 שקלים.
ברשת ד"ר פון תשלמו מעט פחות, אם תסכימו להתקנה של מסכים לא מקוריים - 250 שקל על מסך של נוט 7, 300 על מסך של נוט 8, 350 שקלים על מסך של נוט 8 פרו. יוצא דופן הוא Mi 9T Pro - במחיר של 700 שקלים תמורת מסך מקורי.
מחברת המילטון נמסר כי "מסך הסמארטפון הוא החלק היקר ביותר במכשיר (מלבד הכרטיס האלקטרוני) ולכן עלות החלפתו גבוהה יותר מתיקונים אחרים. עלות החלפת מסכים מקולקלים כוללת את זמן העבודה של הטכנאי, עלות החלקים המקוריים הנדרשים להחלפה בהתאם להנחיות היצרן, ובכלל זה גם את המסגרת המתכתית של המסך. חלק מהמסכים תומכים בטכנולוגיית AMOLED המתקדמת ולכן מחירם גבוה יותר. שיאומי מספקת ללקוחותיה מוצרים מתקדמים במחיר משתלם ביותר. קבוצת המילטון, פועלת בקביעות להפחתת עלויות המוצרים והתיקונים, בתיאום עם היצרן".
ויש גם בעיות מלאי
מדוע העלות מגיעה לשליש ויותר ממחיר סמארטפון? שי מזרחי, מומחה ומרצה לסלולר וטכנולוגיה, אומר כי "אחד המרכיבים הכי יקרים לייצור בסמארטפון הוא המסך. בשנים האחרונות איכות המסכים השתפרה ושטח הפנים שלהם גדל. שתי הסיבות הללו גורמות לעלייה במחירי החלפת המסך".
האם גם העמידות בפני מים מייקרת את עלות החלפת המסך?
"העובדה שחלק מהסמארטפונים אטומים למים אינה מייקרת באופן ישיר את עלות החלפת המסך. עם זאת, היא מאריכה את זמן העבודה, מכיוון שיש צורך לאטום פעם נוספת, כך שהיא כן עלולה לייקר את עלות העבודה".
מזרחי מצביע על תופעה שחשוב לשים לב אליה כאשר רוכשים מכשיר חדש: "במקרים רבים בתקופה שאחרי ההשקה של מכשיר חדש, קשה להשיג מסכים להחלפה. בעבר ראינו שגם חודשים לאחר השקה, אין מלאי מסכים".
