איך הכלכלה תתמודד עם המשבר? מנכ"ל האוצר באולפן ynet
(צילום: משי בן עמי)
המערכת הבנקאית נערכת לעבודה במצב חירום. לכלכליסט נודע כי בבנקים נערכים לעבודה במתכונת חיונית בלבד לחמישה שבועות לפחות, כלומר עד לאחר הפסח. במערכת הבנקאית מועסקים כ-40 אלף עובדים. המשמעות הצפויה היא ששליש מעובדי הבנקים צפויים להישאר בביתם ללא עבודה, שליש יעבדו מהבית ושליש יצטרכו להמשיך להגיע למקום העבודה.
מבנק ישראל נמסר: "המערכת הבנקאית ערוכה להמשיך לתחזק את הכספומטים ולא צפוי שום מחסור במזומן. בנק ישראל מוודא שתחת כל הנחייה הכספומטים הבנקאיים יעבדו כסדרם". על פי הצהרת ראש הממשלה, בנימין נתניהו, הערב, סניפי הבנק ישארו פתוחים. בהמשך, גם אם הסניפים ייסגרו - עובדיהם צפויים להגיע כדי לתגבר שירות טלפוני. טרם ברור אם העובדים שלא יעבדו כלל יקבלו שכר או יצאו לחופשה ללא תשלום.
בתוך כך, חברת ברינקס ישראל, המספקת שירות ותחזוקה לכספומטים של הבנקים והכספומטים הפרטיים ברחבי הארץ, עדכנה הבוקר כי כלל הכספומטיים יתופעלו כסדרם ומלאי המזומנים יתחדש באופן שוטף – כך שלא צפוי מחסור במזומן. החברה הודיעה כי "ברינקס תמשיך לספק את מגוון השירותים השונים לבנקים וללקוחותיה המסחריים, גם בתקופה זאת ובשעות אלו מבצעת החברה התאמות למתקניה ולצרכי הלקוחות השונים. מוקד שירות הלקוחות פועל כסדרו ומקיים קשר ישיר עם הלקוחות. החברה ערוכה לתת פתרונות לתרחישים והאתגרים השונים במשק, שהמצב החדש יציב בפניה".
בבנק לאומי נערכים הבוקר (א') לצמצום הפעילות הפרונטלית מול הלקוחות וירחיבו את הסמכויות לבנקאים הטלפוניים. על אף שבשלב זה הסניפים יישארו פתוחים לקבלת קהל, תתאפשר הגעה לסניף שהלקוח יבחר רק בתיאום פגישה מראש, למעט בני גיל 70 ומעלה, חיילים ואנשים בעלי מוגבלויות. זאת כדי לשמור על ציבור העובדים והלקוחות, ולקראת הבנה שהמדינה תרחיב את צעדיה ותסגור כליל את הסניפים. כמו כן, לאומי צמצם משמעותית את בליעת כרטיסי האשראי במקרה של כתיבת קוד שגוי, כדי למנוע מצב שבו ללקוח לא יישאר אמצעי תשלום.
בבנק לאומי הודיעו אמש לעובדים: " אנו בלאומי ממשיכים בפעילות וממשיכים להיערך. נדגיש את היותנו ארגון חיוני ולכן חלק מהמגבלות לא חלות עלינו ונועדו להקל על הסקטורים האחרים שאינם חיוניים כמו עסקים קטנים וזאת כדי להמשיך ולהעניק שירות ללקוחותינו". ההנהלה עדכנה את העובדים בהנחיות הבאות: "כל העובדים מתבקשים מחר (א') להגיע לעבודה מלבד עובדים שאינם עובדים בימי ראשון. כך נוכל לבצע יחד התארגנות והיערכות לימים הבאים, תוך שמירה על הנחיות משרד הבריאות".
עוד מסרו בכירי הבנק לעובדים כי "עובדים שברשותם מחשבים ניידים ואייפדים - מתבקשים להגיע איתם מחר לעבודה, כדי לבצע חלוקה מותאמת במידת הצורך. הורים לילדים קטנים - ללא שינוי מההנחיות שניתנו בשבוע שעבר". ההנחיות שניתנו הן שאין להביא ילדים למשרד, אך עובד שיבחר להישאר עם ילדיו - יצטרך לעשות זאת על סמך ימי החופש שלו. "מנהלי משאבי אנוש יחד עם המנהלים הישירים עומדים לרשותכם בכל שאלה", נמסר.
בבנק הפועלים עדכנו את העובדים כי הנהלת הבנק קיימה שיחה עם המפקחת על הבנקים, חדוה בר, שבה הובהר כי מגבלת ההתקהלות לא חלה בשלב זה על המערכת הבנקאית. לפיכך, הסניפים יישארו פתוחים לשירות לקוחות כרגיל. המוקדים הטלפונים יעבדו במתכונת מלאה, ובמידת הצורך יתוגברו בשעות אחר הצהריים. היום מתכננת הנהלת הבנק בחינה מחודשת והערכות לימים הבאים. ההנחיות יעודכנו ויופצו ותוגדר עם החטיבות מתכונת עבודה גמישה.
אחד החששות המרכזיים של 40 אלף עובדי המערכת הבנקאית הוא שבשלב מסוים, עובדים לא חיוניים יתבקשו שלא להגיע לבנק וגם לא יעבדו מהבית - ואז עולה שאלת התשלום, והאם עובדים אלו יוגדרו כעובדים בחופשה ללא תשלום. עוד הוחלט בבנקים הגדולים כי עובדים שלא יוכלו להגיע בשלב זה בגלל הצורך לטפל בילדיהם הקטנים יצטרכו לספוג זאת על חשבון ימי החופש שלהם.
הבנק הבינלאומי פרסם היום דו"חות שנתיים וניצל את ההזדמנות לעדכון בעניין השפעות הקורונה: "היקף ומשמעות החשיפה לסיכוני אשראי וסיכונים פיננסיים, העלולים לנבוע מהאירוע, כמו גם המשך ההשלכות על השווקים הפיננסיים תלוי בהתפתחות התפשטות הנגיף בארץ ובעולם, במשך הזמן שיתמשך האירוע, בתוצאותיו ובהשפעתו על המשק והכלכלה", מציין בינלאומי.
הבנק מדגיש כי הוא נערך ופועל לפי תכנית המשכיות עסקית, "הכוללת עקרונות עבודה להיערכות למגיפה, היערכות לעבודה מרחוק ובאתרים אלטרנטיביים, פיצול צוותים לעבודה באתרים נפרדים, ועוד".
בתוך כך, הבינלאומי מסכם את 2019 עם רווח של 865 מיליון שקל, מול 733 מיליון שקל ב-2018 - עלייה של 18%. התשואה להון עמדה בסיכום השנה על 10.5%, בהשוואה ל-9.3% ב-2018. ברבעון הרביעי רשם הבנק זינוק של 34.5% ברווח הנקי ל-222 מיליון שקל, התשואה להון עמדה על 10.8%.
הבנקים נערכים לפניות מצד משקיעים
בבנקים יצטרכו להמשיך ולהפעיל את מחלקת הסחר הבינלאומי שאחראית, בין היתר, על העברת תשלומים לספקים מחו"ל, אנשי המיחשוב והסייבר, מתפעלי הכספומטים והעברות המזומנים שעובדים 24 שעות ביממה. הבנקים גם צפויים לתגבר יחידות אשראי עם רפרנטים שיאשרו אשראי ללקוחות עסקיים ופרטיים שיזדקקו לכך.
דסק המסחר העסקי וחדרי העסקאות ימשיכו לעבוד. הבנקים נערכים גם לפניות הרבות מצד משקיעים בניירות ערך ובונים תשתית שתאפשר ליועצי השקעות גישה למערכות הבנק לצורך עבודה מהבית. מרכז המזומנים ומסלקת הבנק וכן משלוחי ניוד צ'קים וכספומטים נחשבים שירותים חיוניים.
בבנקים לא צופים תרחיש של משיכות מזומנים המוניות בזכות אמצעי התשלום החכמים הקיימים היום כמו כרטיסי האשראי ובכירים במערכת מציינים כי מבדיקה שביצעו, גם בסין וגם באיטליה לא נרשמה עלייה במשיכות המזומנים. כבר במהלך השבוע הנחו הבנקים את העובדים לא להגיע לעבודה עם ילדים מחשש הדבקה ופיצלו בין עובדים חיוניים דרך מעבר לעבודה במוקדי גיבוי.
שני הבנקים הגדולים פועלים ולאומי מחזיקים כ-400 סניפים עם עשרות מבקרים בכל אחד על בסיס יומי כאשר כאמור החלטה על סגירת סניפים משמעה תגבור משמעותי של המוקדים הטלפוניים והשירות הדיגיטלי. מי שעלול לספוג מכת הדף ממעבר הבנקאים לעבודה מהבית הן המסעדות באזורים שבהם הבנקים נמצאים בדגש על אזור רוטשילד ויהודה הלוי בתל אביב.
בתוך כך, חברת הביטוח הראל הודיעו לעובדים כי לא תתקיים עוד כלל עבודה מהמשרדים ברמת גן, ועובדי החברה יישארו בבית מלב מספר עובדים מצומצם שיידרשו להגיע על מנת לאפשר המשך מתן שירות לקוחות. יום זה ייחשב כיום חופש על חשבון חברת הראל. מתכונת העבודה מיום שני ואילך תימסר לעובדים במהלך היום.
פורסם לראשונה: 17:25, 14.03.20
