צפו: אמזון ונקסט הפסיקו עם המשלוחים - עלי אקספרס חוזרת
(אורי דוידוביץ, חגי דקל)
הסינים חוזרים: בזמן שאמזון הפסיקה לגמרי את המשלוחים לישראל, נקסט השביתה לחלוטין את אתר האינטרנט שלה ואייהרב החזירה את המשלוח בתשלום, אתר האיקומרס הסיני עלי אקפסרס חוגג 10 שנים לקיומו, במבצעים. באתר מנסים בשבוע האחרון לקדם את המבצעים האלו בקרב ישראלים.
באתר הסיני הפופולרי ביותר בארץ מנסים לשדר עסקים כרגיל. החברה מקדמת את המבצעים בקרב משווקים שעובדים מולה ואף סגרה מראש שיתוף פעולה עם דואר ישראל. נראה שהיא מנסה לאושש את עסקיה כאן אחרי ירידה של יותר מ-90% במכירות.
הסייל של עלי אקספרס החל ב-27 במרץ, ויסתיים ב-1 באפריל ב-10:00. מסקירת האתר נראה שכל החנויות הגדולות בעלי אקספרס עובדות. האתר הוא מרקט פלייס בו פועלים אלפי מוכרים, ויתכנו בעיות מלאי, אך נראה שרובם חזרו לעבוד כרגיל, אם כי חלק מהמוכרים עדיין עובדים מהבית.
"יש כרגע זינוק מטאורי במכירות יחסית לחודשיים האחרונים, בהם היו אפס הזמנות", מספר יניב פורת, שעובד מול עלי אקספרס בשיווק מוצרים מהאתר ומאתרים נוספים, לצרכנים ישראלים. "ישראלים מזמינים בימים האחרונים מוצרים לבית, אוזניות שיומי, מנורות תקרה חכמות, כלי עבודה, פטישון, מצלמות לרכב. סטרימרים. יחד עם זאת, ברור לגמרי שזה לא מתקרב למספר ההזמנות שהיו לפני המשבר".
איך המשלוח יגיע?
פורת מסביר כי הרבה מהמזמינים חוששים שהמוצר לא יגיע. "מצד אחד, הדואר פרסם הודעה שהוא מתגבר משלוחים מסין ואין עומס כמו בנובמבר. מצד שני, אין הרבה טיסות נכנסות. אני מאמין שההזמנות יגיעו, התהייה היא לגבי החלוקה. אם המוצר יגיע לסניף הדואר ולא נוכל לצאת מהבית - תהיה בעיה, ואז אנשים יצטרכו להשתמש בשליחויות. אני ממליץ להזמין מוצרים שלא דחוף שיגיעו מהר".
ואכן, שאלת השאלות היא האם הפריטים יגיעו תוך פרק זמן סביר. דואר ישראל הודיעה שהיא פועלת להרחבת מערך ההטסה מסין באמצעות חברת קאינאו, חברת הלוגיסטיקה של עלי באבא. החברות חתמו הסכם לשיתוף פעולה ארוך טווח בשנת 2019 והן מסרו שהוא עדיין בתוקף.
לוקאס דווליט, מנהל ההתרחבות הגלובלית של עלי אקספרס בישראל והמזרח התיכון מסר כי "אנחנו גם מציעים אפשרות לשילוח עד הבית כך שהלקוחות שלנו בישראל יכולים להישאר בבית. אנחנו מקווים שיותר ישראלים יקנו במבצעי חגיגות העשור של עלי אקספרס. עד כה קנו אצלנו בעיקר מסכות, אלכוג'ל וכל מה שצריך עבור בידוד, עבודה מהבית ולימוד מרחוק. כעת הוספנו גם מדיניות החזרת מוצרים בחינם".
האם ההתעוררות המחודשת של עלי אקספרס היא סימן שענף האיקומרס במערב שוקע בעוד שסין מתאוששת? יתכן, אבל נראה שלא הכל ורוד גם בסין. אתרים סיניים אחרים שחביבים על ישראלים, כמו בנגגוד וגירבסט, לא ממש חוגגים. גם להם היו "ימי הולדת", אך באתרים האלה, שבעבר חיזרו מאוד אחרי משווקים ישראלים, לא הציעו מבצעים מיוחדים.
ייתכן שמשבר הקורונה פגע ביכולת המימון שלהם או במלאי. למשל, בנגגוד הפסיקה לשלוח לארץ סמארטפונים. היא גם לא שולחת יותר ארצה את רוב המוצרים שמכילים סוללות. בימים אלה, המחירים שלהם פחות טובים משל עלי אקספרס, דבר שבעבר היה נדיר שכן הם התחרו בו במחירים באגרסיביות.
