הפיקוח על הבנקים הטיל עיצום כספי בסך 700 אלף שקל על חברת ישראכרט בשל שימוש בטכנולוגיה לזיהוי ואימות חזותיים מרחוק ללא קבלת היתר מהפיקוח על הבנקים. בבדיקת הפיקוח על הבנקים עלה כי חברת ישראכרט עושה שימוש בטכנולוגיה לזיהוי ולאימות חזותיים מרחוק, בעת פתיחת חשבון מקוון לצורך מתן הלוואות ולצורך מתן שירותי סליקה לעוסקים מורשים. זאת בשעה שהחברה לא הודיעה על כך לפיקוח על הבנקים כנדרש בסעיף 76 להוראת ניהול בנקאי תקין 367, ומבלי שקיבלה את אישורו, כאמור בהוראה.
>> לסיפורים החשובים והמעניינים בכלכלה ובצרכנות - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו
מהפיקוח על הבנקים נמסר כי הוא "רואה חשיבות רבה בשימוש בעולם הבנקאות באמצעים דיגיטליים חדשניים ובטכנולוגיה מתקדמת, תוך בקרות נאותות למניעת ניצול הטכנולוגיה לביצוע הונאות, התחזות ועמידה בחוקים המוטמעים בתהליכי העבודה בעולם שאינו מקוון, לרבות עמידה בצו איסור הלבנת הון וקיום תיעוד נאות".
לצורך כך, ומתוך מטרה ורצון לפשט את תהליך הזיהוי והאימות בפתיחת חשבון מקוון ככל שניתן, קידם הפיקוח על הבנקים בשנת 2018 תיקון להוראת ניהול בנקאי תקין בנושא פתיחת חשבון מקוון, המאפשר לתאגידים הבנקאיים פתיחת חשבונות מקוונים תוך שימוש בטכנולוגיה לזיהוי ולאימות חזותיים מרחוק. זאת "בכפוף לבקרות מתאימות ובאישור מראש של הפיקוח על הבנקים לקיום הפעילות, לאחר וידוא כי מתקיימות הבקרות והעמידה בחוקים כאמור".
ועדת האנשים של המדינה 2024 - המערכה הכלכלית
(צילום: סנטרל הפקות)
המפקח על הבנקים דניאל חחיאשויל מסר: "הליך הדיגיטציה של מערכת הבנקאות בישראל הינו הליך חשוב ומשמעותי, הבא לידי ביטוי, בין היתר, בשיפור השירות ללקוח. יחד עם זאת, על התאגידים הבנקאיים המשתמשים בטכנולוגיות חדשניות להקפיד על עמידה בהוראות החקיקה והרגולציה, הבאות להבטיח, בין היתר, שימוש בטוח בטכנולוגיות אלה".
מישראכרט נמסר בתגובה: "ישראכרט פועלת לקידום תהליכי דיגיטציה מתקדמים לשם מתן שירות מיטבי ללקוחותיה והשיקה מערכת מתקדמת ואמינה לזיהוי פנים, שאושרה על ידי בנק ישראל.
"אנו פועלים בהתאם להנחיות הפיקוח על הבנקים, אולם לצערנו, במקרה זה אכן נפל פגם בקבלת האישור הנדרש מהפיקוח והמערכת ירדה מהאוויר עד שהתקבל האישור הנדרש ואז הועלתה מחדש.
"נמשיך לפעול לאימוץ טכנולוגיות חדשניות מהשורה הראשונה עבור כלל לקוחותינו תוך עמידה בכל דרישות הרגולציה".
