הרעה ללקוחות פייבוקס: החל מ-1 בפברואר, שיעור הריבית על היתרה הצבורה באפליקציה יירד מ-3% ל-2.5% - קיצוץ של כ-17%. בחישוב שנתי מדובר בריבית של 2.53% (משום שבינואר ניתנה ריבית של 3%).
לקוחות שצברו 100 שקל יתרה יקבלו מעתה 2.5 שקלים במקום 3 שקלים. הצבירה באפליקציה היא עד 20 אלף שקל כך שמקסימום הריבית השנתית היה עד כה 600 שקל וכעת: 500 שקל בלבד. הריבית משולמת ליתרה האישית מדי 15 לחודש העוקב.
תקבלו ריבית כפולה אם תשתמשו באשראי של פייבוקס
פייבוקס שבבעלות בנק דיסקונט, החלה להעניק ללקוחותיה צבירה של ריבית על יתרה באפליקציה, בתנאי שיירשמו לכרטיס האשראי וירטואלי של פייבוקס. מטרת המהלך היתה לפתות משתמשים להשאיר את כספם באפליקציה ולנהל אותו שם, שכן פייבוקס מרוויחה מהיתרות באפליקציה.
מאז, פייבוקס הוסיפה אפשרויות לניהול היתרה באפליקציה. בין היתר: פתיחת תתי חשבונות וקופות חיסכון שונות, קבוצתיות ופרטיות ("בוקסים") וכן השיקה שירות של העברה וניהול כסף לילדים בשם פייבוקס יאנג, בתשלום של 4.90 שקלים לחודש. האפשרויות האלה נפתחות רק למי שמנפיק כרטיס אשראי של פייבוקס (בשיתוף עם כאל).
לכן, במקביל להודעה על קיצוץ בריבית על "העו"ש" באפליקציה, פייבוקס הודיעה כי המשלמים מעל 2,000 שקל בכרטיס האשראי של פייבוקס – יקבלו ריבית כפולה של 5%. כלומר, פייבוקס מנסה להגביר את השימוש בכרטיס האשראי שלה, כי היא מרוויחה כך עמלה צולבת וכן כדי למשוך יותר משתמשים לשירותיה.
כרטיס האשראי של פייבוקס משמש בעיקר כעוגן לקבלת השירותים שלה ואין לו יתרונות על פני כרטיסי אשראי אחרים בשוק שמעניקים הטבות, קופונים וקאשבק. לפייבוקס קארד אין דמי כרטיס ויש לו דמי המרת מט"ח של 1% - כמו אצל כרטיסי אשראי נוספים שקיימים בשוק.
לזכותה של פייבוקס ייאמר כי כיום רוב הבנקים לא מעניקים ריבית על העו"ש. יותר מכך – אפליקציית ביט של בנק הפועלים החלה לשמור את הכספים המועברים דרכה – בתוך האפליקציה (אלא אם הלקוח מושך משם את כספו לחשבון הבנק שלו) והיא לא מעניקה ללקוחות שום ריבית על כך, כל זאת למרות שהיא עצמה יכולה להרוויח מהריבית על היתרות. יותר מזה, היא החלה לגבות השנה עמלה של 0.6% ממשתמשים שמעבירים יותר מ-25 שקל בשנה, בעקבות אישור מבנק ישראל.
