מיעוט טיסות ומלחמה בכמה חזיתות? לעלי אקספרס זה לא מפריע להמשיך להשקיע בצרכן הישראלי. האתר הסיני, בבעלות תאגיד עליבאבא, החל לאפשר משלוח עד הבית בישראל (door to door) חינם – בקנייה מעל 45 דולר. עד כה האתר אפשר משלוחים לארץ לנקודות מסירה ולסניפי דואר בלבד. הוא עובד עם דואר ישראל ורוב חברות השילוח בארץ ואף פתח נקודת מסירה משלו בדיזנגוף סנטר.
נראה שעלי אקספרס מתכונן כך לחגיגות הקניות של נובמבר ודצמבר. כך, האתר בעצם מנסה להשוות תנאים לאמזון, ששולחת מוצרים חינם עד הבית בקנייה של מעל 49 דולר. האתר מתחרה על הצרכן הישראל גם מול מתחרים מבית כמו Temu (טמו) ו-Shein (שיאין) ואתרים כמו אייהרב האמריקני ונקסט הבריטי.
מדובר בפיילוט שהחל כבר בספטמבר, אולם בשבועיים האחרונים החל לצבור תאוצה. נכון לעכשיו, הסינים מאפשרים משלוח כזה במוצרים ספציפיים אצל מוכרים ספציפיים, כהטבה בתוך האתר. האופציה הזאת עדיין אינה פתוחה לכולם, כלומר מדובר לפי שעה בניסוי במסגרת הרצה.
ייתכן שבעתיד הקרוב האתר יציע בחירה בין משלוח לנקודת מסירה לבין משלוח עד הבית, בעלויות שונות וללא עלות מעל קנייה בסכום מסוים. לא כל הצרכנים מעדיפים שילוח עד הבית – משום שמשמעו להמתין לשליח, אך בכל זאת מדובר בשירות פרימיום.
עם זאת, כרגע מדובר במספר מוצרים מצומצם מאוד, עד כדי כך שייתכן שתתקשו למצוא מוצרים במשלוח חינמי עד הבית. אנחנו מצאנו מוצר אחד בלבד כזה, אך בחלק מקבוצות הפייסבוק של חובבי הקניות אונליין מחו"ל – יש צרכנים שמעידים כי כבר קיבלו משלוח כזה עד הבית.
השילוח מסין בעלייה
"מדובר בפיילוט שמבוצע באופן בלעדי עם צ׳יטה שליחויות", אמר ל-ynet שלומי ניב, סמנכ"ל השיווק והמכירות של צ'יטה. "כבר היום קיים מספר מצומצם של מוצרי פרימיום שאופן השילוח שלהם הוא עד הבית, ולא לנקודות מסירה. בעתיד הקרוב ולקראת יום הרווקים הסיני החל ב-11 בנובמבר יוצעו באתר עלי אקספרס יותר ויותר מוצרים אשר אפשר לקבלם עד הבית ללא תוספת תשלום".
לפי ניב, מדובר כבר באלפי חבילות ביום. "עד כה זה עובד יפה, ומספר המוצרים גדל בצורה עקבית. בעתיד זה ייפתח ליותר מוצרים, עד לחשיפה מלאה של השירות הזה".
חגי הקניות היו חלשים מאוד בשנה שעברה עבור מי שעובד בעולם מול הצרכן הישראלי, משום שהגיעו מיד אחרי 7 באוקטובר. השוק עבר ועוד עובר תקופה לא פשוטה עם ביטולי טיסות מאירופה וארה"ב וביטול המשלוחים מטורקיה, אך המשלוחים מאמזון, נקסט ועלי אקספרס פועלים כסדרם, כשעיקר העיכובים כרגע הם בשילוח מאירופה.
"סין עובדים כרגיל ואף יותר מכרגיל", אמר ל-ynet יניב פורת, הבעלים של אתר Alibuy ,שמקדם רכישת מוצרים באתרים בארץ ובחו"ל. "כל חברות המשלוחים אינן עומדות בכמות המשלוחים מסין. השילוח עד הבית של עלי אקספרס הוא משהו חדש שנתקלתי בו רק השבוע. מצאתי שזה תקף רק עבור חלק קטן של מוצרי צ'ויס (Choice) של עלי אקספרס. צ'ויס זה מיתוג שעלי אקספרס עושה למוצרים שהחברה משלחת בעצמה ובוחרת להבליט. אלה לרוב גם מוצרים במחירים הנמוכים בקטגוריה. במוצרים כאלה, המשלוח הוא בחינם בקנייה מעל 10 דולר (ככלל, באתר לא נהוג משלוח חינם באופן קבוע, ולכן המהלך נותן עדיפות למוצרי צ'ויס; מ.ק).
"המשלוח של מוצרי צ'ויס, ובפרט משלוח עד הבית, כולל גם הבטחה לקופון של 1.05 דולר בקנייה הבאה, במקרה של עיכוב משלוח (מעבר לטווח שהאתר מתחייב לו; מ.ק) והחזר כספי במקרה של אובדן או נזק, או אי הגעה אחרי 45 יום. כלומר אלה מוצרים שההחברה ערבה להם".
