גבי מלכה, מנכ"ל ובעלים של מתחם הקניות חוצות כרמיאל, ראה השבוע מראה שהעיניים כבר אינן מורגלות בשכמותו בעיר: "פתאום את רואה בעיר אנשים הולכים, הם כבר לא רצים. הם כבר לא זזים מהר מהר כי תכף תהיה אזעקה".
מנכ"ל הוט סינמה גיל סתיו, שהרשת שלו מחזיקה ארבעה מתחמי קולנוע ובידור בצפון הארץ, מספר שהמראות שאפיינו את הסופ"ש האחרון בחבלי הארץ הצפוניים היו "כמו בקבוק שמפניה. הכל התפרץ בבת אחת, וראינו כמויות של אנשים שלא ראינו הרבה מאוד זמן", הוא אומר. "תכף חנוכה, אז אם לא תהיה הסלמה והמצב יישאר יחסית רגוע – אנחנו גם צופים גידול מטורף בחג. הצפון התעורר לחיים, חזר לעצמו".
יום המכירות הכי טוב בחוצות המפרץ מאז הקמתו
הורדת ההילוך הזאת בנפש אכן הביאה להעלאת הילוך בקניות. רבים מתושבי יישובי הצפון שהפכו מטווחים בחודשים האחרונים חזרו לפקוד את הקניונים. "מיום חמישי בשבוע שעבר הצפון חזר לקנות ומשלים את כל מה שהיה חסר", אומר עומר אוגולניק, סמנכ"ל סחר ומנהל פעילות הקניונים בקבוצת מליסרון. "בחוצות המפרץ היו לנו בשבת האחרונה 200% מכירות. כנ"ל בקריון. זה היה היום המכירתי הכי טוב שהיה בחוצות המפרץ מאז הקמתו.
"חיפה נפגעה פחות מהקריות, פגיעה של 5%-6%, וזה החזיר את עצמו מהר, לכן עיקר הזינוק היה בקריון ובחוצות, שבאמת היו בקצב מכירות של 150%-200%. גם נהריה זרחה ככה: בזכות הרצון לצאת החוצה והשילוב של זה עם בלאק פריידיי – היה סוף שבוע חזק במיוחד".
"מהכניסה ללבנון, יישובים כמו כרמיאל הפכו לחלק מקו העימות", מספר גבי מלכה. "אנשים פחדו לקחת את הרכב ולצאת לקניות והרגשנו את זה חזק במכירות. עכשיו חזרו לנשום, המכירות מתרוממות ואנחנו מאוד מקווים לחזור לשגרה כמו שהיינו לפני המלחמה".
חזרתם לאותם מספרים כמו לפני המלחמה?
"לא חזרנו ל-100%, אבל עלינו למספרים גבוהים בהרבה ממה שהיה לפני חודשיים. החניונים מתמלאים ורואים תנועה בין החנויות. הייתה לנו ירידה של 60%-70%, ועכשיו אנחנו בירידה של 35% בלבד. יש עסקים שפרחו מחדש בבלאק פריידי.
"יש לנו פה 60 עסקים, רובם רשתות, וכולנו מקווים שהקהל ימשיך להרגיש שהוא בטוח לקנות ולהכניס את הילדים למשחקייה ולשבת במסעדה. גרג התרומם ועובד, ג'פניקה שלנו הוא אחד הסניפים החזקים באזור, אנשים קונים סופגניות, חוזרים לבנקים, לסוכנויות הנסיעות. אני מקווה שהעסקים יקבלו את הפיצוי שמגיע להם, שיהיה חשק להמשיך לצאת לעבודה ולנהל עסקים".
בלאק פריידיי, וויקד ומואנה 2
לפי גיל סתיו, הסופ"ש האחרון היה אחד החזקים השנה בקולנוע, כתוצאה משילוב של שלושה גורמים: הפסקת האש שגרמה לאנשים לצאת ולהתאוורר, הבלאק פריידיי שאפשר לאנשים לשים את הילד בסרט ולערוך קניות בשקט בקניון, כי רוב בתי הקולנוע בצפון הם בקניונים, וסרט חדש שיצא בשם "מואנה 2".
"השילוב של שלושת הדברים האלה, לאחר ששבוע לפני כן יצא עוד סרט חזק, 'וויקד', יצר סוף שבוע טוב ואופטימי ומתכון מוצלח מאוד מבחינת בתי הקולנוע בצפון, שם הרגשנו את הקפיצה באופן משמעותי יותר מאשר בשאר הארץ – גידול של מאות אחוזים", מסביר סתיו. "בחודשים האחרונים הייתה צניחה משמעותית במכירות בנהריה ובקריות אנשים כן המשיכו להגיע לסרטים, אבל באחוזים נמוכים.
"בסופ"ש האחרון הייתה תחושה שכולם יצאו, והיו שעות שבהן כל האולמות היו בתפוסה מלאה. אם רצית לצפות במואנה 2 בקולנוע בסופ"ש ולא הזמנת כרטיס מראש באינטרנט אלא הגעת לקופות – לא היה לך מקום באולם, וזה משהו שלא קרה כאן הרבה מאוד זמן.
"בנוסף, אנחנו מקבלים בימים האחרונים בקשות לתגבר את כל ההופעות שלנו: סטנדאפ, הצגות ילדים והרצאות, גם בצפון. אני מקווה שזאת תחילתה של מגמה. אנחנו עדיין נמצאים בתקופה לא פשוטה במדינה. עדיין יש חטופים בעזה, עדיין יש חיילים במילואים, עדיין מקבלים לצערנו הודעות על פצועים והרוגים, אבל אני חושב שהפסקת האש הזאת מאפשרת לתושבי הצפון שפיות ואסקפיזם, ואנחנו ממש חווים את זה".
עלייה בטייק אוויי של פיצה – במקום במשלוחים
חן ריכטר, בעלים וסמנכ"ל שיווק של רשת הפיצריות פאפא ג'ונס, שהסניף הכי צפוני שלה הוא בנוף הגליל, מאשרת את המגמה. בשבועיים האחרונים, היא מעידה, אפשר לראות ברשת התאוששות באיסוף העצמי ובישיבה בסניפים בערי הצפון. "רואים את ההתעוררות הזאת, שאנשים מרגישים יותר בטוחים לצאת החוצה. עד שבוע-שבועיים לפני הפסקת האש היו אפס ישיבות בפנים", היא מספרת. "לפני המלחמה זה נחלק ל-65% משלוחים, 35% ישיבות במקום וטייק אוויי. בזמן המלחמה זה היה קרוב ל-100% משלוחים. עכשיו המשלוחים מהווים כ-80% מההזמנות, כך שמתחילים להרגיש שאנשים כבר מסתובבים. הרבה רוצים פשוט לנשום אחרי שבתקופה הזאת היו בבית, רוצים להתאוורר – ועדיין נשארים בקרבת העיר".
יש לכם בעיית עובדים?
"יש התעוררות גם בנושא הזה, אנחנו מרגישים שיש יותר פניות ואנשים רוצים לעבוד. היו ימים של פאניקה בסניפים שסגרו לכמה שעות כשהיה עומס של אזעקות, אבל העובדים הצליחו בסוף לחיות עם זה: כשיש אזעקה השליחים תופסים מחסה וממשיכים. למדנו לייצר שגרה ולספק משלוחים עד הבית כדי לספק לתושבי הצפון נחמה קטנה בתקופה הזאת".
הפסיקו בעיות ה-GPS וחודשו השליחויות
עוד תחום שהשתפר מאז הפסקת הלחימה הוא הלוגיסטיקה בצפון. רשתות כמו רמי לוי הפסיקו לעשות משלוחים לחלק מיישובי רמת הגולן למשל, בשל נסיעה ארוכה מדי (ולעיתים אף מסוכנת) מהסניף. גם חברות שכן סיפקו משלוחים דיווחו על בעיות אספקה בצפון בגלל שיבושי GPS.
"חברות הלוגיסטיקה חידשו הגעה לאזורים צפוניים מאוד שהן נמנעו עד כה מלשלוח אליהם", מספר ל-ynet אמיר מודן, הבעלים של רשת באג. "את המשלוחים מהיום להיום בחיפה, למשל, לא הפסקנו אפילו ליום אחד, כי הבנו שהם חיוניים, אבל היו עיכובים בחלק מהחברות".
מ-7 באוקטובר, רשת באג הייתה סגורה יום אחד בלבד: ב-8 באוקטובר. "אנחנו מוכרים מוצרים חיוניים, ולכן לא סגרנו חנויות", מספר מודן. "בזמן המלחמה קנו אצלנו קונסולות, מחשבים ושאר דברים לבית וחזרו הביתה. זה דפוס קנייה שמזכיר את הקורונה: קנייה מהירה של ציוד חיוני. הסניף הכי צפוני שלנו נמצא בראש פינה, וגם אותו לא סגרנו. בשבוע החולף כל סניפי הצפון בהחלט עבדו חזק בזכות בלאק פריידיי".
יש משהו שפחות קונים אצלכם מאז הפסקת האש?
"הקטגוריה שנפלה היא תחנות כוח, גנרטורים. היא חזרה לממדיה הטבעיים".
קיבוצי הגבול, מטולה וק"ש אינם שותפים לחגיגה
החגיגה בצפון פוסחת בינתיים על קיבוצי הגבול כמו איילון ויפתח, וגם על מטולה וקריית שמונה. תושבת קריית שמונה שגרה כרגע במרכז הארץ אינה מוכנה לחזור עכשיו לעיר שלה, שהיא אוהבת בכל ליבה. "אנחנו בהפסקת אש, לא בהפסקת הלחימה", היא מסבירה. "אם השקט יימשך עוד חודשיים ואז יקרה שוב משהו – מה עשיתי לילדים שלי שטלטלתי אותם ככה. חלק מהתושבים איבדו אמון במדינה אחרי 7 באוקטובר. אני בוטחת בצבא ובמדינה, אבל חושבת שאין תקנה לחיזבאללה".
בכיר בענף הקניונים אמר ל-ynet שחזרת המסחר לקריית שמונה תיקח זמן. "רוב התושבים לא חזרו עדיין", הוא מסביר, "ובנוסף יש שיקום תשתיות רב שצריך לעשות בעיר. הייתי גם במטולה, זה שיקום מורכב והוא לא יקרה תוך דקה".
במרכזי ביג החליטו בכל זאת להיערך לפתיחת ביג קריית שמונה ביום ראשון הקרוב, 8 בדצמבר, במטרה לאפשר לתושבים לחזור לשגרה ולאושש את מרכז הקניות הדומם. במכתב ששלחו לשוכרים, הם ביקשו מהם לרענן ולנקות את החנויות, להכניס סחורה ו"להתארגן במהירות עם צוותים להכנת העסקים לפתיחה".
בביג טוענים שהם מזהים תנועה מוגברת בכבישים, ולכן הם נחושים לפתוח את כל החנויות במתחם. שוכר שלא יפתח חנות במועד הנקוב ישלם שכ"ד מלא, ואילו שוכר שיפתח חנות ולא יגיע לפדיונות הרגילים שלו יקבל פיצוי מביג. באחת מרשתות האופנה אמרו ל-ynet: "זאת דרישה שהדהימה אותנו. רוב התושבים לא חזרו, וכך גם העובדים. זאת דרישה לא ריאלית".
רוב חנויות ביג בקריית שמונה ייפתחו מחר. בין היתר פוקס, מחסני תאורה, ביוטיקייר, זיפ וגלי. תוך כמה ימים צפויים להיפתח גם טרקלין חשמל, קסטרו, שילב, פיצה האט ומגה ספורט.
טרקלין חשמל יפתחו את החנות בק"ש
רשת טרקלין חשמל (ברימאג), שנוסדה בצפון הארץ לפני 75 שנה, מתכוונת לפתוח בקרוב מחדש את החנות בקריית שמונה. נדב זילברשטיין, המשנה למנכ"ל הרשת, מספר: "יש לנו כ-20 סניפים בצפון, מתוך 57, כולל חנויות רחוב בחורפייש, במעיליא, חנויות במרכזים מסחריים במעלות תרשיחא, בצפת, רגבה, נהריה ובקניון בעכו. כל הסניפים שלנו באזור, למעט ק"ש, היו פתוחים במהלך השנה האחרונה. היו ימי שיגורים שבהם הסניפים שלנו נסגרו לסירוגין, אבל בגדול היינו פתוחים.
"הסניף היחיד שנסגר, בקריית שמונה, ייפתח בקרוב מחדש בשעה טובה. אנחנו מתחילים לרענן את העובדים, המלאים והתצוגות. אנחנו מתכננים לעשות פעילות מיוחדת לתושבים שחוזרים כך שיוכלו להצטייד מחדש ולחדש את מה שצריך באופן שלא יקרע להם את הכיס – בעיקר מוצרי חשמל לבנים – וננקה מלאים לקראת סוף השנה".
יש ביקוש גדול, באמת תמכרו במחירים נמוכים?
"הענף שלנו מאוד תחרותי. ניתן מחירים הכי אטרקטיביים שאנחנו יכולים כדי שהתושבים יוכלו לרכוש את המוצרים שהם צריכים, ולא ננצל מצב כל כך רגיש לטובתנו. גם היום אפשר להשוות בכל רגע מחירים באינטרנט. נעשה מבצעים מיוחדים לקראת החזרה שלהם לבתים".
איך מחזירים את העובדים לק"ש?
"אמרנו להם שאנחנו פה עבורם, ושניתן להם תמיכה כלכלית ופיזית. אתה לא יכול להכריח אף אחד לבוא לעבוד, אבל עושים מה שאפשר. מי שכן מוכן לחזור – נעזור לו לחזור לעבוד, לקבל פיצויים ובכלל לחזור למסלול ולשגרת החיים".
"אין חדרים בסופ"ש עד מרץ, שדרגנו את המלון ומחכים לאורחים"
אמרתם צפון, אמרתם תיירות – וגם בתחום הזה יש בהחלט עניין והתעוררות, כי הציבור התגעגע והשתוקק לצפון. יש שמורות טבע רבות שעוד סגורות לתנועת מטיילים כמו הבניאס, תל דן, חורשת טל, נחל עיון, עין אפק ושניר. לעומתם, אכזיב, החולה, מבצר נמרוד, יחיעם, תל חצור ונחל עמוד פתוחים וזמינים, וכך גם רמת הגולן.
שפי מור, מנכ"ל מלון מרום גולן, מספר שכבר כמעט שאין חדרים במלון עד סוף מרץ. כן כן. "עד לעכשיו היינו עם מפונים מקיבוץ דן שעדיין נמצאים במלון לצד חיילים, וככה הצלחתי להשאיר את העסק צף מעל פני המים", אומר מור. "לקראת ההכרזה על הפסקת האש התחלנו לקבל הזמנות, ומרגע שהיא הוכרזה זה הלך והתגבר. עשינו שיתוף פעולה עצום בכל פרמטר עם רעות תקני לי (משפיענית וגורו קניות) שעובדת איתנו מאז 2022, וכתוצאה מכך אין חדרים פנויים במלון בסופי שבוע מעכשיו עד מרץ. יש קצת מקום באמצע השבוע אבל גם זה יתמלא כשיתחיל השלג. אנחנו מאוד שבעי רצון ומלאי הודיה".
המלון מוכן לאירוח?
"בטח. עבדנו במינון נמוך, כך שהצוותים שלי עובדים ומוכנים. במהלך המלחמה ניצלתי את הכאוס ושיפצתי אגף שלם, עשיתי שדרוג משמעותי של 32 חדרים בהשקעה גדלה מאוד, כי ידעתי שבמוקדם או במאוחר זה ייגמר. אם היינו פועלים לפי חששות לא היינו במקצוע הזה. זה מקצוע של אופטימיסטים חסרי תקנה, וגם הישראלים כאלה – בסופ"ש הזה אנחנו כבר כמעט מלאים, בשבוע הבא מלאים יותר ואחרי זה אנחנו ב-100% תפוסה.
"באמת שאין על הישראלים. עם כל מה שקרה – והיה משבר קשה ועמוק – הישראלים הם נחום תקום, הם רוצים לבוא ולפרגן לצפון. ויש המון לקוחות חוזרים. יש לנו מלון עם 116 חדרים, שלושה אגפים, מסעדת הבוקרים, בריכה מחוממת, חדר אוכל, חוות סוסים, תוכן שאנחנו מעניקים לאורחים, אטרקציות מקומיות. קיבוץ מרום גולן צבוע עכשיו כולו בצבעי שלכת מטורפים ביופיים, ואנחנו נרגשים ומצפים לקראת הלקוחות שלנו".
ברמת הגולן אמנם אין יישובים שפונו, אבל הוא נפגע קשה בתיירות. "עד 1 ביולי היו מטיילים מעטים, כי הגולן לא היה בטווח הכתב"מים ולא היו בו אזעקות", מספר מור. "ביולי חל שינוי ונכנסנו למשוואה של הירי והכטב"מים. אנחנו מקווים שזה יחזיק מעמד".
עסקים קטנים יתאוששו?
"אני לא מקנא בעצמאים בתחום, הם נפגעו אנושות, ואצלם מדובר בסיפור מורכב יותר. גם המלונות הקטנים יותר נפגעו מאוד, אבל ייתכן שיש להם כיס עמוק יותר והם יכולים להתאושש מהר. נראה מה יקרה עם האטרקציות וכמה זמן ייקח לבעלי העסקים לחזור למקצוע הזה של התיירות. זה ייקח זמן, אבל אני מאמין שלקראת האביב והחורף כולם יחזרו, ללא יוצא מן הכלל. הגולן הוא אחד משלושת האזורים הכי יפים בארץ".
