BBC מואשמים בכך שהמעיטו בתנאים הקשים שבהם הוחזקו החטופים הישראלים בידי חמאס, זאת בעקבות סרטון על החטופים הישראלים שהופק ברשת השידור ומאופיין כ"תעמולה שומטת לסתות" לטובת ארגון הטרור האכזרי.
דיווח בערוץ של הרשת בשפה הערבית טען כי הזרוע הצבאית של חמאס העניקה "יחס טוב" לחטופים הישראלים, וכעת הם מואשמים בהקטנת ההתעללות הקשה שאלה עברו בידי ארגון הטרור, לאחר ש-BBC הפיקו "כתבת יח"צ" בנושא.
ב"טלגרף" נחשף כי הערוץ נאלץ לערוך מחדש קטע וידאו שהציג את יחידת הצללים של גדודי עז א-דין אל-קסאם של חמאס, שתוארה כמי ש"מאבטחת" את החטופים הישראלים. בסרטון המדובר הופיעו חטופות ישראליות, שלפי הדיווח "הודו" לשוביהן על היחס שקיבלו.
בעבר הערוץ כבר עומד בפני טענות על כך שהוא מעניק במה לשנאה ולטרור. קמי בדנוק, יו"ר המפלגה השמרנית בבריטניה, אמרה כי הרשת "מלבה קיצוניות ומטעה את הצופים". דבריה נאמרו בעקבות דו"ח של הוועדה לדיווח מדויק במזרח התיכון (Camera), המפרט כיצד BBC בערבית מספק "במה לטרוריסטים".
בחודש שעבר סרטם הדוקומנטרי של ה-BBC על עזה, Gaza: How To Survive A Warzone ("עזה: איך לשרוד באזור מלחמה"), עלה לכותרות בעקבות תחקיר שחשף כי אחד מגיבוריו הוא בנו של בכיר חמאס ועורר סערה.
בפרלמנט הבריטי קראו לחקור האם ב-BBC שילמו כסף לארגון הטרור כדי להפיקו. ראשת האופוזיציה קמי ביידנוק טענה שאם לאחר הבדיקה הפנימית שלהם תימצא הוכחה שכסף שולם לחמאס, צריכה להיפתח חקירה רשמית של יחידת הלוט"ר במשטרה.
בתגובה לביקורת, ב-BBC הסירו את הסרט מפלטפורמת השידורים הדיגיטלית שלו, iPlayer, והודיע כי הוא עורך בדיקה מעמיקה מול חברת ההפקה Hoyo Films. עם זאת, בתחילה הוסיפה הרשת הבהרה לסרט, בטענה כי הוא מציג "עדות חשובה לחוויותיהם של ילדים בעזה".
ברשת פרסמו את התנצלותם על הסרט הדוקומנטרי, ויחד עם חברת ההפקה הודו כי נעשו "טעויות בלתי מתקבלות על הדעת", והצהירו כי אין תוכניות לשדר אותו שוב או להחזיר אותו לפלטפורמת השידורים הדיגיטלית. במקביל, התייחסו לאי שלילת הקשר בין אחד מגיבורי הסרט לארגון הטרור: ״זה היה כישלון של ה-BBC".
לפי דו"ח של Camera, תרגום הסרט שינה משמעותית את הדברים שנאמרו על ידי המרואיינים:
אישה בעזה שצולמה בבריחה מהאזור אמרה: "היהודים פלשו לשטח שלנו", אך הכתוביות ציטטו אותה כאומרת: "הצבא הישראלי פלש לשטח שלנו".
ילד אמר: "היהודים הרסו אותנו, חמאס והיהודים", אך התרגום הפך זאת ל"הישראלים הרסו הכול, וגם חמאס".
בסצנה שבה רופאים מבצעים כריתת יד לילד פצוע, דובר מציין: "תראו מה היהודים עושים לילדי עזה", אך תורגם כ"תראו מה הישראלים עושים לילדי עזה".
בתיעוד אחר, ילדה צופה בשיגור טילים איראניים לעבר ישראל ואומרת: "אלה טילים אמיתיים... בדרך כלל אלו נורים על ידי היהודים", אך הכתוביות שינו זאת ל"בדרך כלל אלו נורים על ידי הישראלים".
לקראת סוף הסרט, אישה מחזיקה בטלפון סרטון של יחיא סנוואר ואומרת שהוא "מוכן לג'יהאד נגד היהודים", אך התרגום שונה ל"נלחם בכוחות הישראלים"..
"המשימה שלהם היא לאבטח את החטופים ולהסתירם מעין הציבור בעזה", צוין בדיווח, על פי תרגום של Camera. בסרטון נטען כי חמאס פרסם קטעים שבהם "החיילים מודים לצוות היחידה על 'היחס הטוב' שקיבלו בזמן שהיו בשבי".
לאחר תלונה מ-Camera, ה-BBC עדכן את הדיווח והסיר את החלק שטען כי החטופים זכו ליחס טוב, תוך הוספת אזכורים להתעללות שביצע חמאס.
בתגובה לתלונה, BBC News טען כי "הדיווח היה מדויק והכיל הקשר ראוי לנושא שבו עסק". עם זאת, Camera העלתה את התלונה כעת ליחידת התלונות הבכירה של ה-BBC.
בשבת בלילה, דני כהן, לשעבר מנהל רשת הטלוויזיה של BBC, תיאר את הדיווח כ"מפגן תעמולה עבור ארגון הטרור. זו כתבה בלתי נתפסת – כתבת יח"צ על פושעי מלחמה שהוציאו להורג, הרעיבו, הכו ותקפו מינית את החטופים שחמאס חטף ב-7 באוקטובר", אמר. "יחידת הצללים אינה 'שומרים' המופקדים על ביטחון החטופים – מדובר בטרוריסטים שביצעו פשעים מחרידים.
"BBC בערבית, הממומן בחלקו מאגרת השידור ובחלקו מכספי משלמי המסים, משדר ארס אנטישמי ותעמולה טרוריסטית לקהל עולמי של 38 מיליון דוברי ערבית. הסרטון הזה מוכיח מעבר לכל ספק – השנאה ליהודים שמושרשת בתוך BBC בערבית חייבת להיות מטוהרת מהיסוד".
הדר סלע מ-Camera אמרה כי "יחידת הצללים" של חמאס הייתה שותפה פעילה לחטיפה ולעינויים של החטופים, ולא היה מקום להציגה באופן לא ביקורתי. "מעבר לעובדה שחטיפת 251 אנשים היא פשע מלחמה מובהק, ישנן עדויות רבות לכך שיחידת הצללים הובילה קמפיין זוועתי של עינויים, אלימות מינית והרעבה נגד החטופים.
"לתת במה בלתי מבוקרת לטענת חמאס שהחטופים היו אסירי תודה על היחס שקיבלו – זה לא רק פוגעני, אלא שקרי. ההתעלמות מהמציאות המזעזעת של עינויים והוצאות להורג של חטופים מוכיחה שוב מדוע BBC בערבית חייב לעבור טיהור יסודי".
דובר ה-BBC מסר: "הסרטון הקצר מסביר לצופים את הרקע של יחידה פחות מוכרת של חמאס, שזכתה להתייחסות תקשורתית בעקבות שחרור החטופים בעזה. אומנם הדיווח המקורי היה מדויק ותיאר נכון את הקבוצה כשומרת ולא כמגנה על החטופים, אך מאז הוא עודכן כדי להוסיף הקשר והבהרות נוספות לקהל הצופים".
