ד"ר מיכל לב ארי מעמותת ער"ן
(צילום: שמוליק דודפור)
הפיגוע הרצחני אמש (שישי) בירושלים גרם לעלייה מאסיבית בפניות לעמותת ער"ן. כך אומרת הבוקר (שבת) לאולפן ynet, ד"ר מיכל לב-ארי, מנהלת שירות האינטרנט בעמותת ער"ן. לאחר הריאיון נודע על פיגוע ירי נוסף הבוקר, בכניסה לגן הלאומי עיר דוד בירושלים.
"בזמנים כאלה אנחנו רואים עלייה מאסיבית בפניות. מי שפונה אלינו בזמנים כאלה הם בדרך כלל לא רק המתמודדים בשטח עצמם, אלא בעיקר מי שחווים את האסונות כטריגרים, כגורמים שמעוררים מחדש התמודדויות שלהם מהעבר", היא מסבירה.
טבח בירושלים בליל שבת - עוד כותרות:
שבעה אנשים נרצחו אמש בפיגוע, שניים מהם הם אלי מזרחי (48) ואשתו נטלי (45), שהתחתנו לפני שנתיים. אביו של אלי, שמעון, סיפר כי הבן ואשתו יצאו לסייע לפצועי הפיגוע - ונרצחו על ידי המחבל.
ד"ר לב ארי, מה קרה אתמול בעקבות הפיגוע?
"אם ביממה רגילה אנחנו רגילים לסדר גודל של 830 פונים, אתמול זה עלה משמעותית. בדרך כלל באירועים של מתח וחירום זה מגיע לאלף פניות ולעיתים יותר. במקרה כזה, אנחנו מיד מתגייסים, בכל הסניפים שלנו, כדי לתת מענה לכל הפניות, והן אכן מגיעות".
היא מוסיפה ואומרת כי המתנדבים מתודרכים היטב לאורך כל השנה, כיצד להתמודד עם אירועים מהסוג הזה. "יש לנו למעלה מ-1,600 מתנדבים ומתנדבות בסניפים ברחבי הארץ, וגם בצפון אמריקה ובאוסטרליה, שמאיישים את שעות הלילה. כשהם עונים לפונים, הם מרגיעים, נותנים הרגשה של 'ביחד נעבור את זה'".
"הפונים בדרך כלל נחלק לשניים, או אנשים שהאירוע מחזיר אותם לטראומות עבר שהם חוו, או אנשים שהיו באירוע וזה השפיע עליהם מאוד"
איזה סוג של פניות הגיעו הפעם?
"אני יכולה לתת שתי דוגמאות של פונים: אחת מהן, הגיעה מנער בכיתה י"ב, שמתגייס בקרוב והיה לא רחוק מהפיגוע. הוא ברח הביתה ונורא נבהל. הוא לא הפסיק לחשוב על מה היה עלול לקרות לו. בשיחה, המתנדב עזר לו לעשות סדרת נשימות, עד שהוא נרגע.
"פונה אחרת שגרה לא רחוק משם וכבר עברה סדרה של טיפולים בגלל שנרתעה מלהגיע ולהיות במקומות הומים, ובתקופה האחרונה כבר הצליחה להתגבר על הפחד, והנה עוד פעם הפיגוע החזיר אותה לפחדים שלה.
"הפונים בדרך כלל נחלק לשניים, כאמור, או אנשים שהאירוע מחזיר אותם לטראומות עבר שהם חוו, או אכן כאלה שהיו באירוע וזה השפיע עליהם מאוד. גם אני, כשנכנסתי לריאיון הזה, שמעתי אתכם מדברים והדופק שלי עלה, זה מלחיץ, ללא ספק".
פניות לער"ן במשך כל שעות היממה - בטלפון - 1201 וגם אונליין בצ'ט באתר ער"ן
