נהג האוטובוס חסן אלסאכן עובד באותו קו קרוב לשנתיים וחצי. הבוקר, כמדי יום, הוא נסע בקו שעובר בצומת גיתי-אבישר, סמוך לאריאל שבשומרון - ונפצע באורח אנוש מ-6 כדורים שנורו לעבר שמשת האוטובוס בפיגוע הירי. הוא פונה לבית החולים בילינסון בפתח תקווה, שם הרופאים נאבקו על חייו - עד שמצבו התייצב. תיעוד: דם הפצועים וירי הקליעים על מושבי האוטובוס, רגעים אחרי הפיגוע:
חסן נשוי, ואב לשני פעוטות - בת שנה וחצי ובן שלושה חודשים. קרוביו, שהגיעו לבית החולים, סיפרו על השמחה שהייתה לו אחרי לידת בנו לפני מספר חודשים: "הוא היה מאושר כל כך, ובנה לו חדר מיוחד. אנחנו רק מתפללים שהוא יחזור לחיק משפחתו בריא ושלם, ושנחיה בשלום בלי שאף אחד ייפגע".
עוד הם סיפרו: "הוא אדם ישר ונאמן לכל מקום עבודה שבו עבד. לא ציפינו שהוא ייפגע ככה, כל יום אנחנו מחכים לו שהוא יחזור למשפחה, ובמיוחד לאשתו ושני ילדיו".
למרות שבאותו אזור התרחשו בעבר מספר אירועי ירי, האוטובוס לא היה משוריין. אלסאכן נפגע מ-6 כדורים - חמישה בבטנו, ואחד בחזהו. הוא פונה לבית החולים בילינסון כשהוא במצב אנוש. בהמשך הוא עבר ניתוח, מצבו התייצב, והוא הועבר למחלקת טיפול נמרץ בבית החולים.
בתוך כך, מפקד פיקוד המרכז, אלוף אבי בלוט, מפקד אוגדת איו"ש, תת-אלוף יקי דולף, מח"ט אפרים, אלוף-משנה נתנאל שמכה, ומפקדים נוספים ביצעו הערכת מצב בזירת הפיגוע. בנוסף, התקיימה הערכת מצב עם מפקד מחוז ש"י, ניצב משה פינצ׳י ומפקדים נוספים.
כוחות צה"ל, שב"כ ומג"ב פעלו בשעות שאחרי הפיגוע בביתו של המחבל סאמר חוסיין, שירה לעבר האוטובוס. במסגרת הפעילות, הכוחות תחקרו חשודים וסרקו אחר ממצאים נוספים.
שמואל הלל בן ה-20, תושב קריית נטפים שבשומרון, היה באוטובוס בזמן הירי: "קרה לי נס, אם זה היה קורה כמה דקות לפני כן - זה היה נגמר אחרת". הלל סיפר: "למזלי ישבתי באמצע האוטובוס, שמעתי ירייה, הסתובבתי ישר ואז ראיתי את המחבל עומד והתכופפתי כלפי מטה. הרבה נכנסו לבהלה, היו צרחות, נפצעתי קצת ביד ובפנים מרסיסים של זכוכיות".
הוא הדגיש: "אמשיך לעמוד בצומת הזה כי אין לי הרבה ברירות. באופן כללי קצת מוזר שבאזור כזה האוטובוסים לא ממוגני ירי. יו"ש זו זירה ככל הזירות, צריך להיות כאן ביטחון כמו בכל מקום אחר בארץ. אנחנו מצפים מהממשלה לדאוג שיכריעו כאן את פתח כמו שהכריעו את חיזבאללה בלבנון. לא יכול להיות שילדים ונשים לא יוכלו להרגיש בטוחים לחכות ביום שישי בצהריים במרכז הארץ לאוטובוס".