הפרמדיקים של מד"א, איגור קרסני ושמעון ביסמוט, סיפרו כי "מדובר באירוע קשה מאוד, ראינו את הקראוון עולה באש ונשרף כליל, בהתחלה חולץ צעיר בשנות ה-20 עם עם כוויות קשות בגפיים ולאחר ששאף עשן רב, הענקנו לו טיפול רפואי מציל חיים, הרדמנו והנשמנו, ופינינו אותו בדחיפות למסוק מד"א שנחת בסמוך ופינה אותו לבית החולים כשמצבו קשה ויציב, כשניתן היה להיכנס למבנה אותר בתוך הקראוון גבר כבן 65 מחוסר הכרה, עם כוויות, הוא היה ללא סימני חיים ולא נותר לנו אלא לקבוע את מותו".
בכבאות והצלה מחוז צפון ציינו כי הקראוון משמש למגורים והבהירו כי נסיבות פרוץ השריפה ייבדקו ע"י חוקר דליקות. למקום הגיעו חמישה צוותי כיבוי ומנוף גבהים מתחנת גליל-גולן. נמסר כי "בהגיעם למקום זיהו לוחמי האש מבנה יביל המשמש למגורים בוער עם מטען אש כבד. לוחמי האש החלו בפעולות סריקה בהם אותר אדם במבנה שחולץ במהירות במצב אנוש להמשך טיפול רפואי. לאחר מכן ביצעו הכבאים פעולות לכיבוי סופי ושחרור העשן הרב שהצטבר במבנה".
מפקד כוח הכיבוי הראשון במקום, רס"ל יוסי ביתן, אמר כי "כאשר אנחנו מגיעים למקום אנחנו מזהים בעירה חזקה מהמבנה ומבינים מעדויות אזרחים שיש לכוד. לוחמי האש חדרו למבנה ואיתרו אותו, הוא חולץ במהירות והועבר לטיפול גורמי הרפואה במצב אנוש. במקביל בוצעו פעולות כיבוי למבנה ובכך מנענו התפשטות האש למבנים סמוכים".
