הורי החייל החטוף עומר נאוטרה, אורנה ורונן, סיפרו בשיחה ynet על האכזבה מהיחס שקיבלו מראש הממשלה בנימין נתניהו בפגישתם בארה"ב, בנוכחות הנשיא ג'ו ביידן. "הנשיא התחייב בפנינו שיעשה הכול בשביל להביא אותם, לעומת יחס קר ומנוכר שקיבלנו מראש הממשלה, בלי התחייבות מפורשת שזה הולך לקרות עכשיו, במין תחושה שהוא הולך לדחות את הנושא". על הדיווח לפיו סרטוני עינויי חטופים נשלחו לשר לביטחון לאומי איתמר לבן גביר, שסירב להקל בתנאי האסירים, אמר רונן: "שיוריד את הכיפה, אני מתבייש בכיפה שהוא חובש לראשו. אם הבן שלו היה שם הוא היה מדבר ככה?".