חברת סלקום התייחסה לתקלה הנרחבת בשירותי הטלוויזיה שלה והסבירה כי היא נגרמה עקב הפסקת חשמל וחום רב במרכז שרתים. מוקדם יותר מסרה החברה כי "התקלה נמצאת בטיפול והחברה תעדכן עד לפתרונה". (מירב קריסטל)